Administrar um negócio e conseguir buscar melhorias constantes para se manter competitivo pode ser um verdadeiro desafio. Porém, isso não significa que não é possível conquistar essa meta: com algumas estratégias, você pode otimizar a gestão de academia para buscar os melhores resultados.
Com isso, é possível otimizar o tempo investido nas tarefas do dia a dia e entregar um serviço de maior qualidade aos clientes, o que promove inúmeros outros benefícios.
Tem interesse no assunto? Então, continue lendo para conferir 5 passos para melhorar a gestão da academia e as vantagens que essa prática proporciona!
5 passos para otimizar a gestão de academia
Para começar, vale conhecer os passos essenciais para conquistar um melhor desempenho na academia. Confira as 5 dicas essenciais para esse processo!
1. Saiba dividir as tarefas
O ponto de partida para otimizar para a gestão de academia é saber dividir as tarefas, e isso tem dois significados distintos. O primeiro trata de entender a partir de qual momento é importante repassar atividades para outras pessoas da equipe, evitando sobrecarga — o que pode prejudicar a qualidade.
Já o segundo se refere à necessidade de saber direcionar cada função para a pessoa certa. Isso exige saber escolher os talentos para trabalhar na academia e identificar os pontos fortes e de melhoria de cada um, permitindo buscar melhores resultados ao direcionar as tarefas.
Outra dica interessante é mapear os processos da academia, estruturando as atividades prestadas por cada um, suas etapas e pessoas envolvidas. A organização permite que todos entendam o funcionamento e promove uma gestão mais alinhada, reduzindo o risco de falhas e, consequentemente, aumentando a produtividade.
2. Envolva a equipe nos processos
Outra dica é envolver a equipe nos processos, promovendo maior transparência. Quando todos os colaboradores têm ciência sobre como funcionam os processos que foram estruturados, há um aumento na confiança. Além disso, demonstra que eles fazem parte de um time.
Isso ajuda a mantê-los engajados e motivados, impactando positivamente na produtividade. Nesse cenário, também é comum se deparar com posturas mais proativas, que buscam melhorias constantes para elevar a qualidade entregue aos alunos.
Para que esse passo seja mais efetivo, estimule os feedbacks, dando abertura para que a equipe dê sugestões e traga novas ideias para a empresa. Ao mesmo tempo, vale a pena também dar feedbacks para mostrar os pontos positivos, que motivam o trabalho, e o que pode ser melhorado, visando o desenvolvimento constante de todos.
3. Mantenha uma boa estrutura
A estrutura da academia também afeta a produtividade, exigindo atenção para que todos os materiais e equipamentos entreguem a qualidade esperada. Os problemas podem gerar necessidade de consertos recorrentes, falhas durante os exercícios, atrasos nos treinos e outros problemas que reduzem o desempenho geral.
Primeiro, é preciso investir mais tempo em tarefas que deveriam ser simples devido às falhas na estrutura. Ademais, é provável que os alunos percebam esses problemas, prejudicando a imagem da academia e, até mesmo, levando ao cancelamento de matrícula.
Assim, o investimento contínuo em uma boa estrutura, com controle efetivo do estado de conservação dos equipamentos e materiais, é muito importante. Em complemento, é preciso acompanhar as tendências do setor para promover entregas alinhadas ao que os clientes esperam.
O mercado passa por mudanças constantes, inclusive no setor fitness. As aulas coletivas, por exemplo, têm ganhado mais espaço entre os alunos. Com a pandemia, os treinos virtuais também se popularizaram.
Nesse caso, cabe à gestão identificar oportunidades e definir as estratégias para implementar essas práticas, garantindo também a infraestrutura necessária. Ainda que isso exija investimento, lembre-se de que trará retorno por meio da maior produtividade, atração e fidelização de alunos.
4. Tenha o auxílio da tecnologia
Ao pensar em academia, muitas vezes o foco se mantém nos aparelhos e equipamentos disponibilizados aos alunos. Porém, também é necessário pensar na estrutura de trabalho, momento em que a tecnologia se torna essencial.
O uso de softwares e dispositivos eletrônicos pode ajudar em diversas atividades. Por exemplo, controles referentes ao horário de trabalho das equipes e pagamentos, contratos com fornecedores, cadastros de alunos, pagamentos pendentes, entre outros.
Com um sistema de gestão para academia, é possível centralizar informações e facilitar o acompanhamento do que acontece no negócio. Nesse ponto, não se esqueça da importância de que toda a equipe utilize as ferramentas adotadas pela academia, reforçando os benefícios que isso trará para a rotina.
5. Conte com recursos que automatizam processos
Complementando a dica sobre uso da tecnologia, vale procurar meios de automatizar processos. Existem diversas tarefas manuais que podem ser automatizadas por meio dos sistemas de gestão, reduzindo o tempo investido pelos colaboradores em sua conclusão.
Logo, eles terão mais tempo disponível para se dedicar a outras tarefas que colaboram com a qualidade do serviço prestado. Por exemplo, com maior disponibilidade, a equipe pode garantir um atendimento mais próximo e personalizado aos alunos.
O time também terá mais tempo para avaliar os processos, pensar em melhorias e auxiliar no desenvolvimento de estratégias que podem beneficiar a gestão da academia. Nesse sentido, vale conhecer algumas atividades que podem ser automatizadas, veja só:
- fluxo de caixa com conciliação bancária;
- respostas automáticas para determinadas demandas;
- organização da agenda de aulas;
- prospecção de instrutores;
- cadastro de alunos;
- fechamento de vendas;
- disparo de e-mails, SMS e outras mensagens;
- controle de som ambiente.
E esses são apenas alguns dos exemplos. Outra medida que pode ser adotada é o uso de plataformas para gestão de aulas coletivas, que permite ampliar o alcance da academia ao atender alunos de maneira remota e com praticidade no controle.
A estratégia também pode ser aplicada no treinamento de instrutores ou contar com aplicativos disponibilizados aos alunos para complementar os treinos em casa. Ou seja, a automatização e a tecnologia promovem soluções diferenciadas para trazer ainda mais qualidade ao serviço.
Benefícios de adotar essas práticas na academia
Se você ainda tem dúvidas sobre a importância de buscar meios de otimizar a gestão da academia e ter mais produtividade, vale conferir os benefícios que essa prática proporciona. Conheça os principais:
- melhora no capital de giro, ao trazer caminhos que permitem aumentar a receita da academia;
- foco no core business, já que a equipe poderá se dedicar mais às atividades essenciais para o sucesso do negócio;
- possibilidade de agregar valor ao serviço, entregando maior qualidade ao cliente com um custo-benefício mais atrativo;
- otimização do tempo, ao contar com ferramentas que automatizam processos, agilizam tarefas e reduzem erros que geram retrabalho.
Dessa maneira, aplicar práticas voltadas à melhoria na gestão da academia consegue trazer diferenciais importantes para a empresa. Assim, é possível trabalhar uma imagem mais positiva no mercado, entregar mais valor para o cliente e aproveitar diversos benefícios que podem resultar no aumento da produtividade e dos lucros do negócio.
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