ÜBER LES MILLS LIVE

Was ist LES MILLS LIVE Berlin? Was kann ich erwarten?

Wir gehen in Berlin in die Vollen: Du erlebst die Kombi eines LES MILLS LIVE und einer Live-Filmproduktion unserer neuesten Workout-Innovationen hautnah, gepaart mit Erlebnissen aus Musik, Bewegung und Performance.

Wann und wo findet das Event statt? Wie lange dauert das Event?

LES MILLS LIVE Berlin findet im Kraftwerk Berlin, und zwar an zwei Tagen – Samstag, 19. und Sonntag, 20. Oktober 2024.

Wie alt muss ich sein, um teilnehmen zu können?

Unsere Workouts sind zwar für alle gedacht, aber an LES MILLS LIVE können nur Teilnehmer*innen dabei sein, die mindestens 18 Jahre alt sind.

TEILNAHME AN WORKOUTS

Was sollte ich anziehen/mitbringen?

Zieh dein Lieblings-Trainingsoutfit an, aber bitte vermeide grelle, fluoreszierende Farben oder große Markenlogos auf deiner Kleidung. Es wird schweißtreibend werden, also solltest du ein zusätzliches Trainingsoberteil (oder auch drei!) mitnehmen. Und vergiss nicht, etwas Warmes zum Drüberziehen zwischen den Workouts mitzunehmen.

Nimm alles mit, was du für dein Training brauchst: Wechselkleidung, eine Trinkflasche, ein Handtuch und alles andere, was du zum Durchhalten brauchst.

Wie lange dauert das Filming?

Bei LES MILLS LIVE Berlin bekommst du einen einzigartigen Blick hinter die Kulissen und erlebst hautnah, wie LES MILLS Workouts gefilmt werden. Es kann sein, dass während der Dreharbeiten einige Szenen wiederholt werden müssen und so das Filming länger dauert als eine übliche LES MILLS Class.

Kann ich mit meinem Smartphone Fotos oder Videos machen?

Ja, es gibt viele Bereiche, wo du Selfies machen und dich und deine Freund*innen bei diesem legendären Event fotografieren kannst. Wenn du Videoaufnahmen aus dem Filming Studio teilst, achte darauf, dass sie maximal 15 Sekunden lang sind (aus Gründen der Musiklizenzierung) und denk daran, die Hashtags #lesmillslive #lesmillsliveberlin #adidaslesmills zu verwenden.

Wann sollte ich da sein?

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir dir, mindestens 60 Minuten vor deinem ersten geplanten Workout am Veranstaltungsort zu sein. LES MILLS LIVE Berlin ist eine großes Event und eine Live-Filmproduktion, daher müssen wir die Zeitvorgaben einhalten.

Damit alles reibungslos abläuft, brauchen wir deine Mithilfe. Deshalb ist es wichtig, dass du dich vor Beginn deines Workouts in die Warteschlange einreihst. Wir versprechen, dass es viele unterhaltsame und aufregende Aktivitäten geben wird, die du ausprobieren kannst, während du auf den Beginn deiner Class wartest.

Ab wann kann ich mich für mein Workout anstellen?

Die Warteschlangen werden für jedes Workout etwa 60 Minuten vor der Startzeit geöffnet. Aber keine Sorge, unser Team informiert dich, wenn es so weit ist.

WORKOUTS UND PLAYGROUND

Was ist der„Playground“?

Mit deinem LES MILLS LIVE Berlin Ticket hast du für eine begrenzte Zeit vor oder nach deinem Workout Zugang zum sogenannten Playground.

Auf dem Playground kannst du spielerisch in neue Musik- und Bewegungserfahrungen eintauchen, die Les Mills und adidas für dich bereithalten.
- Besuche das Les Mills Lab und erfahre mehr über die neuesten Trainingsmethoden von Les Mills.
- Erlebe Live- Entertainment und Überraschungsacts von Berlins Top-Künstler*innen aus der lokalen Techno-, Musik- und Clubszene.
- Triff Les Mills Trainer*innen in den Challenge Zones und hol dir die besten Trainingstipps.
- Shoppe neue adidas Trainingsbekleidung, Schuhe und Accessoires – und hol dir beim adidas Bra-Fitting-Service Tipps zur perfekten BH-Passform.
- Personalisiere an der Customisation Station und am DIY-Creator's Table deine neuen Errungenschaften.
- Hol dir exklusive LES MILLS LIVE Merch-Artikel.

Wann kann ich den Playground besuchen?

Der Playground wird etwa zwei Stunden vor dem ersten Workout des Tages geöffnet und schließt unmittelbar nach Beginn des letzten Workouts des Tages.

Öffnungszeiten Playground
Samstag, 19. Oktober: 6:00-18:00 Uhr
Sonntag, 20. Oktober: 6:30-17:30 Uhr

Wann sollte ich am Veranstaltungsort sein?

Du solltest mindestens 60 Minuten vor deinem ersten geplanten Workout am Veranstaltungsort sein. So hast du genug Zeit, um den Playground zu besuchen, wo du spielerisch in neue Musik- und Bewegungswelten eintauchen kannst.

Kann ich beim Event Essen kaufen?

Du hast vor Ort die Möglichkeit, dir Essen zu kaufen, kannst aber auch gerne dein eigenes Mittagessen und Snacks mitbringen.

Gibt es Duschen?

Auf dem gesamten Veranstaltungsgelände gibt es ausreichend Toiletten, aber keine Duschmöglichkeiten.

Werden Schließfächer oder Aufbewahrungsmöglichkeiten für Taschen zur Verfügung stehen?

Ja, es wird kostenlose, nicht abschließbare Aufbewahrungsmöglichkeiten sowie Schließfächer geben. Hier gilt „First come first serve“. In das Filming Studio dürfen keine Taschen mitgenommen werden. Bitte bring nach Möglichkeit kein großes Gepäck und keine Wertgegenstände mit.

Welche Live-Künstler, DJs und Musiker*innen werden performen?

Erlebe Live-Acts, DJs, Rapper und mehr, die neu veröffentlichte (und unveröffentlichte) Musik auflegen und performen, während du dich auf dem Playground austobst. Wir freuen uns sehr, die lokale Musikszene Berlins zu unterstützen und dir einige der größten Acts zu präsentieren. Lass dir kein Highlight, wie die elektrisierende Half Time Show, den inspirierenden Les Mills Sunday Service und unsere epischen Partymomente entgehen – sie alle werden deine Zeit hier unvergesslich machen.

Wird es jeden Tag Tickets zu kaufen geben?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Plätze frei werden, können wir eine Standby-Warteschlange organisieren. Die Verfügbarkeit liegt im Ermessen der Organisator*innen und kann nicht garantiert werden.

Wird es bei LES MILLS LIVE Berlin neue LES MILLS Workouts geben?

Wir holen unser Les Mills Lab zu LES MILLS LIVE nach Berlin. Hier kannst du einen Blick auf die nächsten Innovationen von Les Mills werfen. Bleib dran für spannende Updates! Unser Les Mills Lab ist nur für Ticketinhaber*innen am jeweiligen Tag zugänglich ist.

Wie melde ich mich für das Les Mills Lab an?

Der Kursplan für das Les Mills Lab wird vor dem Event bekannt gegeben. Du kannst ab dem 26. September über die adidas/adiClub App buchen.

Was passiert, wenn alle Les Mills Lab Workouts ausverkauft sind?

Leider können wir aufgrund des strengen Kapazitätslimits, das sich aus dem verfügbaren Equipment und Platz ergibt, keine weiteren Classes anbieten. Wir empfehlen dir daher, frühzeitig zu buchen, um dir deinen Platz zu sichern.

Gilt mein adidas Instructor Rabatt auch im adidas Store bei LES MILLS LIVE Berlin?

Ja. Während LES MILLS LIVE Berlin gibt es einen speziellen Rabatt für zertifizierte Les Mills Instruktor*innen. Instruktor*innen müssen einen Ausweis und ihre Release App bereit halten, um bei der Buchung vom Rabatt zu profitieren.

Wird es beim LES MILLS LIVE Berlin Event Merch zu kaufen geben?

Bei LES MILLS LIVE Berlin wird ein umfassendes Sortiment an adidas Trainingsartikeln erhältlich sein, darunter das diesjährige 2024 LES MILLS LIVE Tour T-Shirt und exklusiven Berlin-Merch.
Außerdem gibt es Trainingszubehör und eine Auswahl an adidas x Les Mills Produkten zu kaufen.

Kann ich bei LES MILLS LIVE Berlin adidas Bekleidung personalisieren?

Ja! Du kannst deine Einkäufe an der Customization Station mit speziellen Event-Designs personalisieren.

Wird es Les Mills Equipment-Angebote geben?

Ja! An beiden Tagen gibt es Les Mills Equipment zu kaufen.

Muss ich in guter körperlicher Verfassung sein, um das Les Mills BODYCOMBAT VR-Game auszuprobieren?

Nein, BODYCOMBAT ist für alle geeignet. Als Anfänger*in kannst du mit den Basis-Sessions beginnen und den Schwierigkeitsgrad nach und nach steigern.

Was sollte ich mitbringen, wenn ich Les Mills BODYCOMBAT VR ausprobieren möchte?

Du musst nichts mitbringen. Achte nur darauf, dass du bequeme Kleidung trägst und eine Flasche Wasser dabei hast.

REGISTRIERUNG VOR ORT

Warum muss ich einen Lichtbildausweis mitbringen?

Da es sich um eine Veranstaltung ab 18 Jahren handelt, musst du einen Lichtbildausweis vorzeigen. Da wir nicht möchten, dass du Wertsachen auf das Gelände mitbringst, empfehlen wir dir, eine Kopie, d. h. ein Foto deines Ausweises, anstelle des Originals mitzubringen. Wir empfehlen dringend, Wertgegenstände stets bei sich zu tragen oder im Hotel sicher aufzubewahren.

Dein Lichtbildausweis ist auch erforderlich, wenn du deinen ePASS nicht vorzeigen kannst.

Was bedeutet „Registrierung vor Ort“?

Die Registrierung vor Ort ist dein erster Schritt bei LES MILLS LIVE Berlin. Hier erhältst du dein persönliches Armband, mit dem du Zugang zum Event und zu deinen Workouts hast. Halte unbedingt deinen ePASS bereit, den du direkt von iTICKET per E-Mail erhalten hast.
Da es sich um eine R18-Veranstaltung handelt, musst du einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen.

Wenn du deinen ePASS nicht vorzeigen kannst, sprich bitte mit dem Registration Team und lege deinen Lichtbildausweis vor, damit sie deine Identität überprüfen können.

Kann ich mich vor dem Event vor Ort anmelden?

Ja, die Vorabregistrierung ist am Freitag, den 18. Oktober von 15:00-18:00 Uhr möglich.
Wir empfehlen dir, dich schon am Freitag zu registrieren, um an den Eventtagen Zeit beim Einlass zu sparen.

Ab wann kann ich mich an den Eventtagen vor Ort registrieren?

Die Registrierung ist am Samstag, den 19. Oktober, von 6:00–17:15 Uhr und am Sonntag, den 20. Oktober, von 6:30–15:00 Uhr möglich.

Muss ich mich persönlich registrieren?

Alle Ticketinhaber*innen müssen sich persönlich am Veranstaltungsort registrieren. Wir können keine Armbänder im Namen anderer Personen ausstellen.

Was brauche ich für die Registrierung?

Bitte halte deinen ePASS bereit, wenn du am Veranstaltungsort ankommst. Du hast ihn nach deinem Kauf über einen Link per E-Mail von iTICKET erhalten. Du kannst dich auch in dein iTICKET-Konto einloggen und findest dort deinen ePASS.

Wenn du deinen ePASS oder deine Bestätigungs-E-Mail nicht zur Hand hast, musst du einen Lichtbildausweis vorlegen, um dein personalisiertes Armband zu erhalten.

Ich habe Tickets für beide Tage gekauft. Muss ich mich sowohl für Samstag als auch für Sonntag registrieren?

Wenn du dich vor Ort registrierst, werden ALLE Workouts für das gesamte Wochenende auf dein personalisiertes Armband geladen. Du musst dich also nur einmal registrieren. Außerdem werden alle zusätzlichen Workouts, die du im Laufe des Wochenendes kaufst, automatisch auf deinem Armband gespeichert.
Bitte achte darauf, dein personalisiertes Armband nicht zu verlieren und erst nach dem Event-Wochenende abzunehmen.

e-PASS UND ARMBAND

Warum brauche ich einen ePASS und ein Armband?

Sie sind dein persönliches Ticket für LES MILLS LIVE Berlin.

Sobald du mit deinem ePASS bei der Registrierung vor Ort eincheckst, werden die von dir gekauften Workouts auf deinem Armband gespeichert. Dein Armband wird beim Einlass ins Filming Studio gescannt. Auf deinem Armband wird registriert, zu welchen Workout-Zonen du Zugang hast.

Kann ich das Eventgelände auch ohne ePASS oder Identitätsnachweis betreten?

Du brauchst deinen ePASS, um ein Armband für den Eintritt zu LES MILLS LIVE Berlin zu erhalten. Ohne Armband kannst du das LES MILLS LIVE Gelände nicht betreten.

Wann kann ich mein Armband abnehmen?

Du erhältst ein Armband für alle deine Trainingseinheiten. Bitte achte darauf, dein personalisiertes Armband erst nach deinem letzten Workout abzunehmen.

Was passiert, wenn ich mein Armband verliere?

Bei Verlust des Armbands fällt eine Ersatzgebühr von 10 € an. Wenn du dein Armband verloren hast, geh bitte zum Registrierungs-Desk. Halte deinen ePASS oder einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für die Bezahlung bereit.

Was passiert beim Scannen meines Armbands?

Dein Armband wird beim Einlass ins Filming Studio gescannt. Jedes Mal, wenn dein Armband gescannt wird, zeigt es deine Armband-ID und deinen Namen an und leuchtet grün (Zutritt erlaubt) oder rot (Zutritt verweigert/falsches Event) auf. Außerdem wird angezeigt, zu welcher Zone du Zutritt hast.

Ich habe mich bereits vor Ort registriert. Kann ich trotzdem noch Workouts tauschen oder ändern?

Nein. Sobald wir dein personalisiertes Armband geladen haben, können keine Änderungen an deinem Trainingsplan mehr vorgenommen werden. Zusätzliche Einkäufe sind aber möglich und werden automatisch auf deinem ePASS und Armband aktualisiert.

Ich möchte mich für mein Workout anstellen, aber mein Armband funktioniert nicht. Wer kann mir helfen?

Keine Sorge. Im Playground gibt es einen Help Desk, wo dir unsere Crew gerne weiterhilft.

Muss ich meinen ePASS ausdrucken oder kann ich ihn auf meinem Smartphone vorzeigen?

Dein ePASS kann direkt von deinem Smartphone aus gescannt werden.

Ich finde meinen ePASS nicht. Was kann ich tun?

Durchsuche deine E-Mails von iTICKET.io oder logge dich hier in dein iTICKET-Konto ein, um deine Bestellungen und deinen ePASS zu finden.

Solltest du dennoch Hilfe benötigen, schreibe bitte eine E-Mail an support@iticket.io. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Wenn du deinen ePASS nicht vorzeigen kannst, musst du bei der Registrierung einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen.

ANFAHRT

Wie komme ich aufs Gelände?

Je nachdem, von wo du anreist, gibt es viele Möglichkeiten, den Veranstaltungsort zu erreichen.
Vom Berliner Hauptbahnhof aus nimmst du entweder die U-Bahn bis Jannowitzbrücke (S3/S5/S7/S9) oder die U-Bahn bis Heinrich-Heine-Straße (U8).
Vom Flughafen aus gibt es verschiedene Möglichkeiten, zum Veranstaltungsort zu gelangen, z. B. mit der U-Bahn bis zur Jannowitzbrücke (S9) oder mit der Regionalbahn bis zum Alexanderplatz (RE8) und dann weiter mit der U-Bahn bis zur Heinrich-Heine-Straße (U8).
In beiden Fällen empfehlen wir dir, dein Gepäck zuerst in deiner Unterkunft zu deponieren.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Da es am Veranstaltungsort keine Parkplätze gibt, empfehlen wir dir, dein Auto entweder in der Nähe zu parken oder bei der Unterkunft zu parken und die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen.

ABLAUFPLAN UND TICKETKAUF

Warum stehen einige beliebte LES MILLS Workouts nicht auf dem Plan?

Wir haben uns dazu entschieden, ein Les Mills Masterclass Filming einmal im Jahr außerhalb Neuseelands stattfinden zu lassen, und das ist eine riesige Aufgabe. Leider müssen wir einige schwere Entscheidungen treffen, damit das LES MILLS LIVE-Erlebnis in einen zweitägigen Ablaufplan passt.

Warum werden manche Workouts doppelt angeboten?

BODYPUMP und BODYCOMBAT sind unsere beliebtesten Programme und wir wollen, dass sie so viele Menschen wie möglich bei LES MILLS LIVE in Berlin erleben können. Aus diesem Grund bieten wir in diesem Fall dasselbe Workout zwei Mal an, d. h. es stehen jeweils dieselben Presenter*innen auf der Bühne und jeweils beide Sessions werden im Rahmen unseres Masterclass Filmings aufgezeichnet.

Wie viele Tickets kann ich auf einmal kaufen?

Du kannst für das Wochenende Tickets für so viele verschiedene Workout Sessions kaufen, wie du möchtest. Pro Class kannst du jedoch NUR EIN TICKET kaufen. Das bedeutet, dass alle ihr eigenes Ticket kaufen müssen – du kannst keine Tickets für andere kaufen. Das liegt daran, dass wir mit einem digitalen Armbandsystem arbeiten, das nur deine individuellen Einkäufe registrieren kann. Das entspricht auch unserem Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion und trägt dazu bei, dass so viele Menschen wie möglich die Magie von LES MILLS LIVE erleben können.

Bitte überlege dir, was für deinen Körper sicher und zumutbar ist, bevor du dich für mehrere Sessions anmeldest.

Wird das Angebot erweitert, wenn alle Classes ausverkauft sind?

Good news: Am Donnerstag, den 1. August (8 Uhr MESZ), starten wir die zweite Phase für den Ticketverkauf. Sei schnell, denn die Tickets sind sehr begehrt. Bitte beachte, dass die Dreharbeiten im Rahmen des verfügbaren Equipments und Platzes stattfinden, daher können wir nicht mehr als das vorgesehene Ticketkontigent anbieten.

Was beinhaltet mein Ticket?

Mit deinem LES MILLS LIVE Berlin-Ticket hast du garantierten Zugang zu den ausgewählten Classes UND Eintritt zum Playground, wo du dich erholen und deine Sinne neu beleben kannst:

  • Freu dich auf das ultimative Les Mills und adidas Erlebnis.
  • Besuche das Les Mills Lab und erlebe die innovativsten Workouts von Les Mills, die es bisher nur in Neuseeland gibt.
  • Tauche ein in die elektrisierenden Live-Performances von Berlins beliebtesten Künstler*innen der pulsierenden Club- und Partyszene (das vollständige Line-up folgt!)
  • Triff Les Mills Trainer*innen in den Challenge-Zonen und hol dir die ultimativen Trainingstipps.
  • Shoppe brandneue adidas Trainingsbekleidung, Schuhe und Accessoires und nutze den adidas Service für Sport-BH-Fittings
  • Personalisiere deine neuen Teile an der Maker's Lab Station
  • Hol dir exklusiven Event Merchandise und LES MILLS Equipment
  • UND das war noch nicht alles – weitere Infos folgen!

Wo kann ich Tickets kaufen?

Die Tickets sind heiß begehrt und waren in der ersten Verkaufsphase schnell ausverkauft. Am Donnerstag, den 1. August (8 Uhr MESZ) öffnen wir hier auf der iTICKET Eventseite erneut den Ticketverkauf. Die Tickets sind limitiert.

Was, wenn ich schon einen iTICKET Account habe?

Umso besser! Melde dich einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an: https://lesmills.iticket.io/account/sign-in.

Wenn du dein Passwort zurücksetzen musst, folge bitte den Anweisungen.

Was ist der Unterschied zwischen Zone Blau und Zone Orange?

Das Kraftwerk, ein ehemaliges Heizkraftwerk, ist ein Stück Berliner Industriegeschichte. Die einzigartigen Räumlichkeiten sind ideal, um verschiedene Trainingszonen zu kreieren. Es gibt einige Bereiche, in denen die Sicht auf die Hauptbühne eingeschränkt ist.

Während der Workouts, für die Equipment benötigt wird, gibt es zwei verschiedene Trainingszonen:

  • In Zone Blau kannst du die Presenter*innen hautnah erleben.
  • In Zone Orange kann es zu Sichtbehinderungen kommen, aber die großen LED-Bildschirme sorgen dafür, dass du nichts von der Action auf der Hauptbühne verpasst.

siehst du, wo sich die verschiedenen Zonen befinden. Auf der Karte des Grundrisses unten

Bitte beachte, dass du beim Kauf eines Tickets für Zone Orange für Equipment-Workouts nicht wählen kannst, in welchem orangenen Bereich du trainieren wirst.

Wie viel kosten die Tickets?

Der Preis für ein Workout beträgt 50 €. Für Equipment-Workouts gibt es zwei Zonen-Optionen: 50 € für Zone Blau und 40 € für Zone Orange.

Du kannst dein ultimatives LES MILLS LIVE Berlin Erlebnis individuell gestalten, indem du Tickets nach Belieben hinzufügst. Wähle 3+ oder 5+ und profitiere von großen Ersparnissen.

Wähle einfach 3+ oder 5+ Workouts aus, klicke dann in deinem Warenkorb auf die Schaltfläche RABATT ANWENDEN und spare.

Bitte wähle sorgfältig aus, denn alle gekauften Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Auf welche Zahlungen muss ich mich vorbereiten?

100 % der Kosten werden bei der Bestellung deiner Tickets fällig. Wir können nur Zahlungen mit einer gültigen Kreditkarte akzeptieren (Visa oder Mastercard).

Wie läuft der Kauf ab?

Wir haben uns mit dem neuseeländischen Anbieter iTICKET zusammengetan, um den Ticketverkauf für LES MILLS LIVE Berlin abzuwickeln.

  • Klicke auf das Datum unter TICKETS KAUFEN, um die einzelnen Workouts auszuwählen.
  • Wähle 1 Ticket für das Workout, an dem du teilnehmen möchtest. Für Workouts, die Zonen haben, wähle bitte nur eine Zone pro Workout aus. Wiederhole den Vorgang, um weitere Workouts hinzuzufügen, für die du Tickets haben möchtest.
  • Bitte beachte, dass dein Warenkorb ab dem Zeitpunkt, an dem du anfängst, Sessions hinzuzufügen, für 20 Minuten oder bis zum Abschluss deines Einkaufs gespeichert ist.
  • Wenn du alle Sessions hinzugefügt hast, klicke oben rechts auf der Seite (Desktop/Laptop) oder unten auf dem Bildschirm (Handy) auf ZUR KASSE.
  • Überprüfe deinen Warenkorb. Wenn du mehr als 3 oder 5 Workouts hast, wende den Rabatt an, indem du auf die Schaltfläche unter den aufgelisteten Workouts klickst, und klicke dann auf Weiter.
  • Fülle die Fragen im Anmeldeformular aus.
  • Du wirst dann aufgefordert, dich einzuloggen oder dein iTICKET-Account zu registrieren, bevor du zur Kasse gehst, um deinen Einkauf abzuschließen.
  • Schließe die Zahlung per Kreditkarte ab.

An wievielen Workouts kann ich teilnehmen?

Du kannst Tickets kaufen, um an so vielen Workouts teilzunehmen, wie du möchtest. Bitte beachte jedoch, dass du nur ein Ticket pro Workout kaufen kannst.

Wenn ich zwei Tickets kaufe und später ein weiteres hinzufügen möchte – bekomme ich dann noch den Rabatt?

Nein, du musst alle Tickets gleichzeitig kaufen, um die ermäßigten Optionen in Anspruch nehmen zu können.

Was ist, wenn ich vergessen habe, welche Workouts ich gebucht habe?

Logge dich hier in dein iTICKET-Account ein, um deine Bestellhistorie einzusehen.

Klicke auf das Personen-Icon in der oberen rechten Ecke der Webseite und wähle die Option ePASS. Klicke auf LES MILLS LIVE Berlin und deine Workouts werden in deinem ePASS aufgeführt.

Ich habe ein Problem mit meinem Ticket. Wer kann mir helfen?

Bitte wende dich an support@iticket.io. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden und beantwortet alle Fragen zum Ticketkauf, zu Bestätigungsproblemen und zu Problemen mit der Plattform.

Was soll ich tun, wenn ich ein Ticket habe, aber nicht mehr kommen kann?

Wie bei anderen Festivals, Konzerten oder Sportveranstaltungen können wir auch für LES MILLS LIVE keine Rückerstattung anbieten, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt.

Wenn du an einem oder allen deiner gebuchten Workouts nicht teilnehmen kannst, schreibe uns bitte eine E-Mail an support@iticket.io, damit wir deinen Platz an eine andere Person vergeben können. Beachte, dass diese Tickets nicht erstattungsfähig sind.

Alle Einzelheiten findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich Instruktor*in oder Studiopartner*in bin?

Bei Les Mills sind wir united – ein Team – und behandeln alle gleich. Es gibt dahingehend keine spezielle Preisstaffelung für LES MILLS LIVE Berlin.

Kann ich an dem Event teilnehmen, ohne ein Workout zu buchen?

Nein, du kannst LES MILLS LIVE Berlin nur dann erleben, wenn du Tickets für eines der angebotenen Workouts kaufst.

Wie lange kann ich beim LES MILLS LIVE Berlin bleiben?

Mit deinem Ticket erhältst du Zugang zu LES MILLS LIVE Berlin und zu dem von Les Mills und adidas präsentierten Erlebnis im Playground. Dieser Zugang gilt nur für das Datum deiner gebuchten Workouts.

Das Kraftwerk Berlin ist ein Veranstaltungsort mit Kultfaktor und die Kapazitäten sind begrenzt. Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer*innen die gleichen Chancen haben, das exklusive LES MILLS LIVE Berlin-Erlebnis zu genießen, können wir keine Teilnehmer*innen über einen längeren Zeitraum oder an einem Tag aufnehmen, für den sie keine Workout-Tickets gebucht haben.

Wir empfehlen dir, 60 Minuten vor deinem ersten geplanten Workout am Veranstaltungsort einzutreffen. So hast du Zeit, den Playground zu besuchen, wo du neues aus den Bereichen Musik und Movement erfährst.

Um unseren Sicherheitsverpflichtungen nachzukommen und die Kapazitätsgrenzen des Kraftwerks einzuhalten, kann es notwendig sein, dass Les Mills die Kapazität in bestimmten Bereichen für bestimmte Zeiträume begrenzt. Wir danken dir im Voraus für dein Verständnis und deine Mitarbeit.

Wenn ich zusätzliche Workouts kaufe, bekomme ich dann einen neuen ePASS?

Nein, wenn du deinen persönlichen iTICKET-Account einrichtest, musst du eine individuelle E-Mail-Adresse verwenden. Alle neuen Käufe oder Änderungen werden mit der verwendeten E-Mail-Adresse verknüpft und gesammelt unter deinem persönlichen ePASS angezeigt.

Auch dein registriertes Armband wird automatisch mit deinen neuen Workouts aktualisiert.

Kann ich Sessions nach dem Kauf tauschen?

Nein, alle Tickets werden ohne Rückerstattung oder Umtausch verkauft. Sollten sich deine Umstände jedoch ändern, wird das iTICKET-Kundenteam versuchen, dir im Rahmen der Möglichkeiten zu helfen (abhängig von Verfügbarkeiten). Für alle Änderungen wird eine Servicegebühr von 10 € erhoben.

Anfragen können per E-Mail an support@iticket.io gesendet werden und das Team wird versuchen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Kann ich Tickets für jemand anderen kaufen?

Nein, jede*r Teilnehmer*in muss seine*ihre eigenen Workouts kaufen. Das liegt daran, dass wir nur eine Zulassung pro Workout und pro Person sichern können. Jede*r Teilnehmer*in erhält einen individuellen ePASS. Dein ePASS ist mit deinem persönlichen Armband verknüpft, das du bei der Registrierung vor Ort erhältst und validierst.

Ich habe weder ePASS noch Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?

Nach dem Checkout schickt dir iTICKET eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Bestellung und einem Link zu deinem ePASS.

Solltest du diese Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, schreibe bitte eine E-Mail an support@iticket.io. Das Team wird dir innerhalb von 24 Stunden helfen.

Bringe deine Bestätigungs-E-Mail und/oder deinen ePASS mit zum Veranstaltungsort. Damit wirst du bei der Registrierung vor Ort eingecheckt und erhältst dein persönliches Armband.

Werde ich gefilmt?

Ja, es handelt sich um ein Live-Filming. Es ist also wahrscheinlich, dass du gefilmt wirst, während du trainierst und dich in der Location bewegst. Mit dem Kauf eines Tickets erklärst du dich damit einverstanden, gefilmt zu werden.

Weitere Informationen findest du in den Ticket-AGB.

AGB

LES MILLS LIVE Berlin Ticket AGB

Alle Tickets für Workouts sind nach dem Kauf endgültig. Wir empfehlen dir, die vollständigen Geschäftsbedingungen hier zu lesen: keine Stornierung, keine Rückerstattung, keine Übertragung.