Para uma indústria que coloca essa importância nos aquecimentos, há uma certa ironia no ritmo frenético em que as academias começam a cada ano, no dia 1º de janeiro.
Com janeiro tradicionalmente servindo como o maior mês para novos participantes, um bom começo para o ano pode ajudar seu clube a roubar uma forte marcha sobre as metas anuais de vendas. Melhor ainda, faça um bom trabalho ao integrar seus novos alunos e você pode contar com um fluxo constante de receita deles e de seus amigos nos próximos anos.
Mas como todos sabemos, a competição por novos alunos será feroz. Em muitos mercados onde os membros em potencial estão disputando seus excessos de Natal, as grandes campanhas de TV e outdoors dos principais jogadores começam no dia de Natal. Enquanto isso, as ofertas promocionais são abundantes, com academias disputando o costume com promessas de taxas de adesão zero, taxas de desconto e uma série de brindes úteis (ou às vezes não).
Então, em um mercado onde todo mundo está gritando ‘junte-se a nós’, como você pode interferir positivamente? Embora muitas das estratégias acima sejam úteis para atrair alunos no curto prazo, nenhuma delas é capaz de mantê-las como alunos totalmente fiéis, uma vez que as promessas do ano novo caem e a motivação começa a diminuir.
É por isso que um número crescente de academias está colocando o foco em sua oferta de exercícios em grupo durante a corrida de vendas de janeiro, para conquistar tanto os membros quanto a retenção, entregando aos alunos os resultados que os manterão frequentando ao longo do ano.
De acordo com a pesquisa da indústria, 60% dos alunos declaram que o número de aulas de ginástica em grupo oferecidas por uma academia influencia sua decisão de ingressar. Enquanto isso, um novo relatório do ukactive descobriu que os alunos que fazem programas Les Mills três vezes por semana têm uma duração média de permanência 50% mais longa do que aqueles que não o fazem – o que equivale a um aumento substancial no valor da vida de um aluno.
Além do mais, as academias que oferecem mais atividades aos seus alunos em seus estúdios de ginástica do que na musculação,evitam os problemas comuns de janeiro em torno de filas intermináveis para a esteira e o supino.
Então, como os clubes de sucesso em todo o mundo estão usando o exercício em grupo para iniciar o novo ano na frente? E o que podemos aprender com eles?
Invista no marketing
Um dos maiores lançamentos de fitness de 2018 foi a parceria entre a britânica de varejo de peso-pesado Debenhams e a estabelecida operadora de ginástica Sweat! para criar uma nova oferta de fitness. Projetado para atrair clientes jovens do sexo feminino (o Sweat! Tem uma base feminina predominante entre 18 e 33 anos em seis locais), com uma experiência de “compras sociais” na loja que otimiza o espaço usado subutilizado, o conceito de fitness gerou grandes manchetes quando foi lançado em setembro no sudoeste de Londres.
O foco do clube de saúde de 17.575 pés quadrados no exercício em grupo, com o Sweat! prometeu ‘7 experiências de fitness boutique sob o mesmo teto’. Em meio à estética exagerada e aos enormes muros das telas de mosaico, há uma série de ofertas de exercícios em grupo, incluindo nove programas Les Mills e um grande foco no Fitness Virtual para garantir que os treinos estejam disponíveis 24 horas por dia.
O novo Suor! ginásio em Debenhams
O novo Suor! ginásio em Debenhams
Como um princípio central do conceito, o exercício em grupo teve destaque no lançamento, com uma grande ênfase nos aspectos sociais de trabalhar e fazer compras, juntamente com incentivos de compras na loja oferecidos aos alunos da academia. Atualmente, as afiliações custam entre 30 e 40 libras por mês, com o clube espera alcançar de 3.000 a 4.000 sócios no primeiro ano, com planos para outros locais nas lojas de Debenhams em Manchester e Bristol.
Uma das características de destaque do Sweat! é o marketing poderoso. A academia está fazendo um forte uso dos ativos de marketing da Les Mills disponíveis no Brand Central para turbinar seu lançamento e manter esse ímpeto. O lançamento também destaca a oportunidade latente para os gestores de academia estabelecidos com um grupo de exercícios de alta qualidade que oferece a expansão de sua área de cobertura e a conquista de novos públicos por meio de parcerias simbióticas com grandes varejistas.
Eventos são fundamentais
Para todas as novas possibilidades que a tecnologia criou para experiências de fitness, às vezes os métodos antigos são os métodos de ouro e que certamente ainda se aplicam aos eventos. Como uma das melhores maneiras de construir um burburinho de relações públicas em torno do seu clube, conecte-se com os alunos atuais e dê aos não-clientes uma razão para visitar, os eventos de lançamento podem ser uma maneira extremamente eficaz de colocar a oferta do seu clube no centro das atenções.
Para Jon Van Roo – co-proprietário da Tahoe Mountain Fitness, no norte da Califórnia, uma academia construída em torno de sete programas Les Mills, onde os participantes pagam até US $ 32 por classe – os eventos têm sido um princípio central da estratégia de crescimento da sua academia.
“Os eventos de lançamento são definitivamente seus amigos! Além do nosso grande lançamento do THE TRIP ™ , agendamos um grande evento de lançamento todos os anos e depois realizamos eventos trimestrais em torno dos novos lançamentos da Les Mills ”, diz Jon.
“Nós os encenamos como as masterclasses, com dois ou três professores no palco juntos, dando aulas e os alunos ficam loucos por isso. É sempre uma atmosfera de festa e um ótimo condutor de novas afiliações, enquanto nós sempre vemos um aumento nos atendimentos logo após um evento – particularmente em torno do BODYCOMBAT™, onde todos estão absolutamente empolgados! ”
Comece socialmente
Depois de atrair novos alunos em janeiro, como garantir que você os mantenha? Com muita frequência, os clubes se concentram na venda e, então, assumem que o aluno ficará bem se for deixado por conta própria. Mas, com cerca de 50% dos alunos deixando seu clube a cada ano, claramente não é esse o caso. Como você está a bordo de um novo cliente é absolutamente crucial para o sucesso a longo prazo, não só desse membro, mas também do seu clube.
De acordo com Ish Cheyne – Head of Fitness da rede de 12 clubes Les Mills New Zealand (LMNZ), onde o fitness coletivo normalmente responde por 50% dos atendimentos em geral – começar a jornada de um membro com uma nota positiva é vital e ajudar eles constroem conexões sociais é a maneira mais fácil de conseguir isso.
“Ninguém nunca deixou uma academia porque eles tinham muitos amigos“, diz Ish. “Portanto, seja permitindo que novos clientes tragam um amigo gratuitamente por uma semana, incentivando as pessoas a participar como um grupo ou orientando novos alunos para a comunidade do estúdio de exercícios em grupo, faça tudo que puder para ajudar os clientes a desenvolverem amizades, dentro do clube. ”
Este é também um momento importante para pensar sobre como você alavanca seus professores estrelas. O treinamento da Les Mills enfoca a conexão entre o professor e os participantes e, em muitos casos, o professor será o motivo pelo qual os novos clientes se apaixonarão pela aptidão ou se afastarão para se tornar parte dos números de atrito em fevereiro. Cuide de seus professores, então, eles cuidarão de seus alunos!
É fácil
Outro fator importante é saber que muitos de seus novos alunos podem estar na academia pela primeira vez. O início de um regime de condicionamento físico é frequentemente um dos maiores desafios que eles enfrentarão, portanto, usar o exercício em grupo para configurá-los com um programa realista que ofereça progressão gradual oferece um começo sólido.
Dada a sua relativa simplicidade para participar, além de ser de baixo impacto nas articulações, o Cycle provou ser altamente eficaz como uma porta de entrada para o exercício em grupo, tanto em termos de aumento das taxas de retenção.
Um estudo da Universidade de Loughborough (2015) sobre a eficácia de um programa de ciclismo de estúdio de 8 semanas (RPM™) para melhorar a saúde cardio-metabólica de pessoas com sobrepeso e anteriormente inativos, mostrou resultados impressionantes.
Os participantes eram obrigados a participar de sessões de ciclismo de estúdio três vezes por semana, com sessões aumentando gradualmente de 20 a 50 minutos de duração. No final do período de 8 semanas, o consumo máximo de oxigênio dos participantes (VO2 MAX) aumentou em 11,8% e o percentual de gordura corporal foi reduzido em 13,6%. Talvez mais significativamente, a pesquisa mostrou que uma introdução gradual a um novo programa de exercícios é fundamental para melhorar a retenção dos alunos, com os participantes deste estudo atendendo a mais de 95% dos exercícios prescritos.
Resumindo
Destacar-se da multidão nunca é fácil durante a corrida de vendas em janeiro, mas um foco credível e coordenado em sua oferta de exercícios em grupo pode ajudar a atrair rostos novos e garantir que eles estejam preparados para uma estadia longa e valiosa em sua academia. Utilize o seu marketing, alavanque o poder dos eventos, crie comunidades próximas e se antecipe da concorrência, assim você estará seguindo o caminho certo para um ano frutífero de sucesso.
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