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É chegada a hora de se preparar e estar estruturado para quando tudo se normalizar. Preservar a saúde dos frequentadores de academias é fundamental e assim, seguir com procedimentos de segurança.
Levando-se em conta que as medidas consideradas importantes a serem tomadas em sua academia, nesse momento de pandemia, já foram tomadas a fim de diminuir os custos, o momento é de olhar para frente, de planejar seu futuro, uma retomada que necessariamente veio sem manual, onde cada gestor precisa construir suas ações olhando para as boas práticas já realizadas e acima de tudo construir as suas boas práticas.
E para uma retomada segura para todos os envolvidos no nosso segmento, colaboradores, alunos, prestadores de serviço e visitantes, o planejamento é essencial.
Não podemos esquecer que o nosso segmento representa uma das armas mais fortes de combate ao sedentarismo, o que torna nosso país mais saudável e ativo. Estudos apontam que o pós-Covid em alguns países trouxe mais praticantes de atividade física e, estudos no Brasil, já mostram o maior interesse do brasileiro em praticar atividade física como forma de cuidar da sua saúde.
Tão importante quanto os cuidados com a segurança sanitária de sua academia é acompanhar a legislação local, ou seja, o que está determinado para sua região em termos tributários e trabalhistas.
Nesse momento você precisa estar mais do que nunca conectado às necessidades do seu cliente, se relacionando com ele de formas distintas, seja no meio online ou offline, indoor ou outdoor. Crie estratégias de tornar-se interessante ao seu cliente, estude-o, analise o comportamento de consumo nesse período, entenda suas necessidades, construa canais que sejam funcionais, inteligentes e contemporâneos.
São muitos os exemplos de academias que se reinventaram, buscaram pensar fora da caixa, entregando uma experiência que vai além das aulas coletivas, estimulando uma mudança de comportamento, testando novas estratégias, colocando no ar planos de ação que estavam parados, buscando não só a fidelização dos atuais clientes, mas interagindo e atraindo novos perfis de clientes.
É hora de olhar para o negócio como um todo, fazer as melhorias necessárias e traçar estratégias de negócio para estar preparado às novas demandas do mercado que surgirem, deixar uma mensagem clara de valor aos clientes, com um grande reforço da sua marca e um consequente melhor posicionamento de mercado.
Nós, da Les Mills, temos soluções que vão além das aulas coletivas, soluções integradas que envolvem toda a jornada de experiência do cliente. Avançamos no aspecto da tecnologia, chegamos na casa dos alunos por meio do LES MILLS On Demand, entregamos suporte gerencial às academias através do GFM Online, preparamos o professor para uma nova jornada profissional através do treinamento inicial online, temos os melhores programas, testados cientificamente. O mercado fez que nos movimentássemos para um novo modelo, um modelo disruptivo, que entregasse o melhor da experiência em aulas coletivas.
Que venha um novo ciclo, um novo normal, pois estamos preparados para tornar a sociedade mais ativa, tornar o planeta mais saudável.
Autor do Artigo: Italo Boeira
Graduado Bacharel em Educação Física pela ULBRA RS, Great Manager pelo INSTITUTO GALLUP SP, Coaching Estratégico pela ESPM RS, Biologia Cultural pelo INSTITUTO MATRIZTICA SP, Group Fitness Management (GFM) pela LES MILLS BRASIL, MBA Gestão de Pessoas pela UNIRITTER RS.
Gestor regional por 9 anos, experiência em liderança, gestão de processos e formação de equipes de alto desempenho. Atualmente é Customer Experience responsável pelo relacionamento e parceria com as academias licenciadas na Les Mills - região sul do Brasil.
Instagram: @italo.boeira
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