“Como posso preparar meu clube para o futuro atraindo a próxima geração de membros do fitness em massa?”
Esta foi a questão ponderada em 2013 por Amir H Behforooz, Gerente de Exercício em Grupo do Abu Dhabi Country Club dos Emirados Árabes Unidos, enquanto tentava algumas estratégias para combater a concorrência.
Como alguém com 15 anos de experiência no mundo da aptidão física e de olho no que vem no futuro, rapidamente tornou-se claro para Amir que uma oferta de HIIT de classe mundial seria um dos maiores determinantes do sucesso no futuro do fitness.
Isso foi apenas 6 meses antes da pesquisa anual do Colégio Americano de Medicina Esportiva (ACSM) classificar o HIIT como sua tendência de fitness número um para 2014, inaugurando um período de cinco anos de crescimento sustentado para o método de treinamento.
Como um dos maiores clubes premiuns do Oriente Médio, o Abu Dhabi Country Club conquistou grande parte de seu sucesso em torno de uma oferta substancial de ginástica em grupo, abrangendo 7 estúdios e 120 aulas por semana.
O clube posicionou o Les Mills GRIT ™ como a joia de sua coroa de fitness em grupo, alavancando o programa para atrair Millennials e Geração Z como novos alunos.
“Tem sido uma ótima maneira de envolver os jovens e vemos uma enorme quantidade de estudantes se juntando às nossas aulas GRIT, porque eles querem um ótimo treino que os deixe tão bem quanto se sentem.”
GRANDES EXPECTATIVAS
“Todos os clubes do mundo precisam oferecer o HIIT nos dias de hoje – é o que o mercado exige”, ele acrescenta.
“Ao decidir que tipo de solução HIIT queríamos para o nosso clube, passei muito tempo examinando o mercado e considerando se deveríamos criar nosso próprio conceito HIIT.”
Tendo viajado por vários clubes em todo o mundo e experimentado um grande número de aulas HIIT, Amir ficou inicialmente impressionado com muitas das aulas que ele viu e os resultados que eles trouxeram, mas descobriram que rapidamente se tornaram obsoletos.
“Fiquei tentado a tentar fazer as coisas do meu jeito, mas no final ficou claro que o Les Mills GRIT forneceria a melhor solução“, disse Amir. “Ele tem a melhor equipe de fitness do grupo no mundo e oferece novos movimentos, músicas e kits de marketing a cada três meses. Como um gestor, você ficaria louco por não aceitar isso.
“Eu vi conceitos HIIT realmente sólidos, mas nenhum deles pode competir com o GRIT quando se trata de longevidade e do refinamento constante que mantém os alunos ansiosos e engajados”.
TODOS JOGAM, NÃO PAGAM
Uma vez que o Abu Dhabi Country Club escolheu o GRIT – parte do grande pacote Les Mills do clube, que representa 70% do seu cronograma de preparo físico -, a equipe estava ansiosa para compensar seu investimento desde o primeiro dia do lançamento.
Mas em vez de cobrar mais pela classe de estilo boutique e seguir o exemplo de outros clubes que implantaram o GRIT como fonte de receita adicional, Amir e sua equipe adotaram um tato completamente diferente e abriram o treino para todos os alunos.
Ele explica: “Nosso objetivo sempre foi trazer mais pessoas para o fitness em grupo em nosso clube – particularmente as Gerações dos Millennials e Z – então fomos contra um pouco e tentamos fazer o GRIT o mais acessível possível.
“Os alunos adoram e mais de 55% deles já experimentaram o GRIT até hoje. Essa é uma enorme proporção de nossos membros que estão passando por um treino de classe mundial, voltando para mais e trazendo seus amigos. Os benefícios em termos de retenção e referências de membros foram imensos”.
O TESTE DE ALUNO
Com 80% fazendo pelo menos alguns treinos em grupo todos os meses, os membros do Abu Dhabi Country Club são uma tribo perspicaz, que sabem exatamente o que estão procurando em um grupo de exercícios.
Mas o apoio à implementação do Les Mills Middle East, aliado a um forte esforço de marketing de mídia social e a absoluta vontade de fazer do GRIT um sucesso, garantiram que o programa se tornasse um dos favoritos dos membros do calendário do Abu Dhabi Country Club.
Para o clube, a combinação de movimentos apoiados pela ciência, música licenciada e atualizações trimestrais fazem a diferença.
“Entrega, serviço e qualidade sempre ganham na minha região. A educação é a maneira mais importante de conquistar e envolver nossos membros com um programa. Muitos deles têm medo do HIIT no início, mas garantindo que oferecemos muitas opções para atender todas as habilidades, bem como treinando-os sobre os benefícios que estão trazendo para o corpo, esses obstáculos são fáceis de superar ”.
PROFESSORES SÃO INTEGRAIS
Com a pesquisa mais recente do setor (Pesquisa Global de Fitness do Consumidor de 2019 Les Mills) mostrando que a qualidade do Professor é a maior influência sobre onde Millennials e a Geração Z escolhem fazer exercícios em grupo – 37% listam isso como principal motivo para participar de uma aula – Não é de surpreender que um operador experiente como Amir dê grande ênfase à qualidade de sua equipe.
Para Amir, a qualidade do professor é um dos fatores mais críticos para o sucesso de um programa e é por isso que ele está disposto a pagar acima das taxas de mercado para garantir alta qualidade.
Enquanto muitos clubes pagam meia taxa por uma classe GRIT de 30 minutos, o Abu Dhabi Country Club paga AED150-175 (US $ 41-48) por uma classe de meia hora, a menos de AED200 (US $ 55) paga os professores por uma aula de uma hora.
“Eu notei que muitos clubes pagam meia hora aos professores pelo GRIT e acho que essa é uma das principais razões pelas quais os clubes não têm sucesso”, diz Amir.
“É vital recompensar os professores por se concentrarem na qualidade e também em reconhecer o tempo que eles passarão praticando e aprendendo a coreografia, para que paguemos melhor e isso nos ajude a atrair os melhores.
“Insistirei em meus professores que buscam treinamento avançado (Advanced Training) e participam de workshops trimestrais – um compromisso contínuo com a educação e o desenvolvimento é o que nos diferencia. Para este fim, gostaria de fazer uma menção especial a Carlos Mendez e Aleksandra Jerina – dois professores rockstars cujos incansáveis esforços foram essenciais para o sucesso notável que alcançamos com o GRIT.
“É um dos melhores programas do mundo, com certeza, mas é ter pessoas excelentes, altamente treinadas e comprometidas, que realmente ajudam a dar vida a isso“.
