Como explorar o boom do fitness em grupo

O que faz para o membro de uma academia ser o aluno ideal? Alguém que frequenta regularmente, fica com você por anos e, muitas vezes, recomenda seu negócio para amigos?

Se este é o tipo de clientela que você procura, talvez seja hora de ajudar mais alunos atuais a suarem em seu estúdio por meio de treinos em grupo.

Os alunos que frequentam aulas de ginástica visitam suas instalações 4 vezes por semana (em comparação com o valor médio da indústria da IHRSA de 1,9 visitas de membros por semana). Enquanto isso, aqueles que fazem 3 ou mais aulas da Les Mills por semana ficam 50% mais tempo com você do que aqueles que não fazem aulas - isso é um extra de 9,8 meses de anuidades por cliente. Além disso, os participantes de aulas em grupo recomendam a sua academia para 18% mais pessoas do que os membros somente da academia/musculação, enquanto 10% dos participantes da aptidão física em grupo recomendam a mais de 10 possíveis novos clientes.

Simplificando, os alunos de fitness em grupo estão entre os tipos de clientes mais valiosos que você pode ter. Ao ficar mais tempo e atrair novos membros, os membros das aulas coletivas formam o alicerce da lucratividade de uma academia de sucesso. Então, como você identifica essas pessoas e o que você pode fazer para adicionar mais delas ao seu negócio?

quem está fazendo aulas coletivas?

As respostas podem ser encontradas na Pesquisa Global sobre o Consumidor de Fitness 2019 – a maior pesquisa do segmento - que perguntou a mais de 12.000 pessoas em 22 países sobre seus hábitos de treino.

Apelidados de "Geração Ativa", Millennials e a Geração Z se tornaram uma grande público no mercado fitness

Além de destacar os Millennials e a Geração Z como um campo de batalha fundamental para as academias, a pesquisa oferece mais informações sobre a composição do moderno mercado de fitness em grupo. Isso mostra que entre as pessoas que se exercitam regularmente, seja em uma academia ou em casa:

• 46% estão fazendo atividades de aula de fitness.
• 59% dos alunos da academia fazem aulas coletivas.
• 53% dos alunos casuais fazem aulas coletivas.
• 56% das mulheres fazem aulas coletivas.

Dado que as aulas de condicionamento físico só começaram realmente na década de 1980 e por muito tempo foram percebidas como um nicho das academias. Atualmente, 46% do mercado de fitness oferece alguma forma de atividade física por meio de aulas coletivas, ressaltando o boom na ginástica coletiva nas últimas décadas. Enquanto isso, a recente ascensão dos estúdios/boutiques - que em 2017 deteve a maior participação de associações de fitness nos EUA pela primeira vez (2018 IHRSA Health Club Consumer Report)- sugere que esse crescimento deve continuar.

Então, como as academias podem incentivar os comportamentos de aptidão física em grupo que resultam em grandes benefícios de retenção?

De acordo com Ish Cheyne - Chefe da rede de 12 unidades Les Mills New Zealand (LMNZ), onde o fitness coletivo é responsável por 50% dos atendimentos em geral - ajudando os novos alunos a construírem conexões sociais dentro da academia.

"Ninguém nunca deixou uma academia porque eles tinham muitos amigos", diz Ish. “Portanto, seja permitindo que novos membros tragam um amigo gratuitamente por uma semana, incentivando as pessoas a participar como um grupo ou orientando novos clientes para a comunidade do estúdio de exercícios físicos em grupo, faça tudo que puder para ajudar os alunos a desenvolverem amizades dentro da academia. ”

“Isso não apenas torna a experiência mais divertida - e, portanto, algo que é mais provável que eles repitam - mas também cria múltiplos pontos de contato para eles na academia, o que significa que eles serão perdidos se eles não comparecerem.”

o que atrai nas aulas coletivas?

Sabemos que mais pessoas estão fazendo ginástica coletiva do que nunca, com os Millennials e a Geração Z liderando essa adesão. Mas o que está motivando os alunos a buscarem essas formas coletivas de suarem?

Uma coisa é clara: os alunos de aulas coletivas estão comprometidos com seu modo de treinamento. Além do tempo médio de associação mais longo, 57% dos clientes dizem que provavelmente cancelarão sua matrícula ou deixarão de frequentar sua academia se a aula preferida for cancelada.

Por outro lado, manter um cronograma consistente pode render dividendos, com os membros de longa data nomeando a aptidão física do grupo como um dos fatores-chave que os mantêm em seu negócio. Enquanto 36% dos novos sócios (tempo = <6 meses) citam a as aulas coletivas como principal motivo para frequentar a academia, esse número sobe para 51% entre os sócios que estão na academia há mais de 3 anos.

PROFESSORES SÃO ESSENCIAIS

Professores podem potencializar ou arruinar o sucesso da oferta de aulas coletivas de suas academias

A qualidade do professor é a maior influência individual sobre onde os Millennials e a Geração Z escolhem fazer exercícios físicos em grupo, com 37% listando isso como a principal razão para participar de uma aula.

Mas eles não querem apenas flash. Substância sobre estilo é sua preferência por professores - com a qualidade mais importante (listada por 40% dos entrevistados) sendo alguém que treina de forma inteligente. Isso é ainda mais significativo para as aulas de ciclismo indoor, com 79% dos ciclistas julgando a qualidade do professor como "extremamente importante" ao decidir qual aula frequentar, e crucial para o aproveitamento geral de uma aula de ciclismo.

Michael Steenhouwer, co-proprietário de uma pequena rede de academias perto de Estocolmo, na Suécia, concentrou-se em elevar a qualidade dos professores de aulas coletivas. Isso contribuiu para o seu sucesso, com 68% de todas as visitas na academia atribuídas às aulas em grupo.

“Nas nossas academias, nossa maior prioridade sempre foi oferecer uma aula coletiva de alta qualidade e ser a primeira escolha absoluta em nossa área”, diz Michael, que também é um treinador e apresentador da Les Mills.

“Ter excelentes professores em nossas academias inspirou muitos alunos a se tornarem professores, o que, por sua vez, ajuda no crescimento de nossos negócios. Eu realmente acredito na filosofia de 'cercar-se de pessoas boas' e 'estudar os grandes e se tornarem maiores'.

“Minha irmã e eu somos mentores da próxima geração de professores, e o alto valor que atribuímos à aptidão física em grupo - além de quão seriamente assumimos nossas responsabilidades como professores - informa sua atitude e desenvolvimento.”

como as pessoas escolhem participar das aulas coletivas?

Enquanto professores rockstars são mais importantes do que nunca para conduzir o sucesso da academia e manter os alunos envolvidos, os avanços na tecnologia estão abrindo novas maneiras para as pessoas desfrutarem do fitness coletivo para além do ambiente tradicional de aulas ao vivo.

A Pesquisa Global do Consumidor de Fitness de 2019 revela que o consumidor de hoje - particularmente os Millennials e a Geração Z - exige uma experiência de fitness conectada e perfeita que se adapte ao seu estilo de vida e permite que eles treinem em seus próprios estilos.

Os números mostram que os Millennials e a Geração Z são responsáveis ​​por mais de 65% dos participantes em aulas virtuais nas academias. Enquanto isso, 85% de todos os alunos da academia também fazem exercícios físicos em casa, ilustrando a importância de atender a todos os tipos de experiências de condicionamento físico, caso sua academia inspire a lealdade dos clientes modernos.

A partir de uma perspectiva de treino em grupo, isso significa uma solução totalmente integrada, ao vivo, virtual e em casa que pode realmente levar o alcance da sua academia além das quatro paredes e em todos os aspectos da jornada de fitness de um cliente.

“Sem dúvida, a tecnologia vai impulsionar o próximo grande crescimento em fitness - 'Fitness 2.0', se quiser”, diz o especialista em fitness e tecnologia David Minton.

“A interação entre a academia e o treino sob demanda aumentará, sem dúvida, e isso se misturará muito bem com as academias que podem fornecer conteúdo de alta qualidade e ofertas de condicionamento físico de 360 ​​graus para seus membros.

“Aqueles que não conseguem se adaptar podem encontrar seus membros voltando-se para influenciadores e serviços de streaming, então os gestores precisam ficar muito conscientes das preferências dos consumidores e do que está por vir.”

o que eles estão fazendo?

O Pesquisa sobre o Consumidor de Fitness desenterrou vários insights importantes sobre os tipos de exercícios físicos em grupo aos quais os consumidores estão se inclinando.

Entre os 46% do mercado atual de fitness que regularmente fazem alguma forma de atividade de aula, a maioria (60%) prefere treinar em grupos grandes, contra os grupos menores de 6-8 pessoas.

Os treinos da Les Mills continuam a representar uma parte significativa dos treinos em grupo em todo o mundo, com 45% destes participantes dizendo que fazem regularmente os treinos em grupo da Les Mills. 86% deste grupo estão "extremamente satisfeitos" ou "satisfeitos" com os treinos que frequentam.

Em termos de gênero, há uma divisão razoavelmente equilibrada entre os tipos de exercícios físicos em grupo que as pessoas estão realizando em nível global, apesar das preferências regionais. Com o fitness se tornando mais difuso, um número maior de opções ajuda a trazer mais pessoas para o mercado de fitness, yoga / pilates, dança, aulas de cycle indoor, etc.

O que a pesquisa mostrou foi que as aulas temáticas de artes marciais são ótimas para aumentar a lealdade dos alunos - mais eficazes do que qualquer outro tipo de treino. 87% dos alunos que fazem exercícios físicos em grupo com foco em artes marciais frequentam sua academia 3 vezes por semana - muito acima da média da indústria da IHRSA de 1,9 visitas por semana.

Isto é particularmente verdadeiro no Holmer Park Spa e Health Club no Reino Unido, onde as aulas de BODYCOMBAT ^™ do professor Hazel Davies são consistentemente as mais populares no calendário, traduzindo-se em grandes experiências para os participantes, e sucesso para a academia.

"Eu não fiquei surpreso ao ouvir que você queria fazer a aula de Hazel", diz o gerente adjunto Dan Phillips. “Sua participação no BODYCOMBAT só esta semana é de 100%, com mais cinco pessoas na lista de espera. As próximas aulas de Hazel são normalmente reservadas logo após a aula terminar e, no futuro, vamos procurar construir outro estúdio para acompanhar a demanda.

“Atualmente, temos mais de 60 aulas no Holmer Park e o BODYCOMBAT é a melhor aula anual - o que é um verdadeiro crédito para a Hazel. Suas próximas aulas são tipicamente lotadas logo após o término da aula.

Dan acrescenta: “Do ponto de vista da academia, tivemos 112 novos inscritos somente em setembro, resultando em nosso maior débito direto de afiliações na história da academia. Eu sei que isso tem muito a ver com nossos professores e aulas, como evidenciado pelo feedback que temos da nossa caixa de sugestões na recepção.

“Os retornos das aulas completas falam de si mesmos - temos 60 aulas por semana, todas cheias, o que significa que estamos claramente fazendo algo certo. Cada aluno é precioso para nós, por isso, se você coloca isso como sua maior prioridade, com cada aluno pagando cerca de 70 libras por mês, isso é um enorme gerador de receita para nós”.