Os últimos 20 anos trouxeram mudanças sem precedentes no setor de fitness. Um período de crescimento global tem visto o ressurgimento de academias orçamentárias, o surgimento de boutiques, tecnologia wearabletomando conta de nossos treinos, etc.
Mas há uma coisa que quase não mudou em todos esses 20 anos – e isso é pagar taxas extras para professores de fitness em grupo.
Apesar de serem especialistas altamente treinados, responsáveis pela saúde, segurança e diversão de grandes grupos de pessoas, os professores de fitness têm visto apenas as taxas típicas em US $ 27 por uma aula de uma hora de duração (IHRSA Fitness Professional).
Isso é consideravelmente menor do que a taxa horária média cobrada pelos personais trainers, e menor ainda quando você leva em conta o tempo de viagem, preparação e set-up grupo de treinamento. Tais questões tornam cada vez mais difícil para as academias atrair novos talentos para o mercado fitness, com uma recente pesquisa da IHRSA com 86 líderes de academias da Europa, foi descoberto que recrutar e reter grandes pessoas continua sendo o desafio número um.
Profissionais de fitness têm o poder de criar ou quebrar a experiência de ginástica de um aluno, e um único professor de fitness em grupo rockstar pode reunir centenas de seguidores leais a uma academia, todas as semanas – resultando em substancial receita extra de matrículas.
A batalha pelos melhores talentos foi exacerbada ainda mais pelo boom de academias de ginástica na última década. As boutiques prosperaram concentrando-se em experiências de fitness especializadas em grupo e o seu sucesso ao cobrar mais de US $ 25 (€ 22) por classe demonstra que as pessoas estão dispostas a investir um bom dinheiro para um treino de alta qualidade. Essas margens mais altas permitiram que eles recompensassem melhor os melhores talentos, com professor boutique de alto nível, capazes de comandar mais de US $ 100 (€ 88) por classe. Mas para a maioria dos professores, essas somas permanecem um sonho distante.
Então, o que as academias tradicionais podem fazer para remunerar melhor seus principais professores e garantir que eles não sejam arrebatados pelas boutiques? Aqui estão cinco maneiras pelas quais as academias podem recompensar e manter seus talentos.
1) Valorize o seu estúdio
Um dos maiores recursos inexplorados para as academias tradicionais é o espaço que eles têm para criar um estúdio de exercícios para grupos. A pesquisa mostrou (veja o diagrama abaixo) que o estúdio é a área mais lucrativa da academia por metro quadrado quando construído na escala correta, mas muitas academias permanecem com medo de sonhar alto. Por outro lado, academias dispostss a serem ousadas podem produzir resultados impressionantes.
“Nas nossas academias Les Mills, na Nova Zelândia, colocamos o exercício em grupo frontal e central construindo grandes estúdios de até 8.000 pés quadrados que podem acomodar 200 pessoas por aula”, disse o CEO da Les Mills International, Phillip Mills, em recente turnê pela Europa.
“Se você já tem o espaço ou está construindo uma nova academia, certifique-se de incluir um grande estúdio – até 3 a 4.000 pés quadrados. Você vai construir um burburinho maior, ser capaz de pagar uma equipe de professores talentos e um Gerente de Fitness em Grupo, que pode assumir a responsabilidade de tornar o estúdio um destino incrível. Acrescente aulas virtuais à mistura e você também encontrará uma solução útil para essa antiga dor de cabeça de ginástica sobre como espalhar os passos dos membros, além de criar mais opções de aula fora do horário de pico para seus alunos.”
2) Pague pelo desempenho
Desbloqueando as economias de escala que vêm com um estúdio maior, as academias podem pagar os melhores professores e negar a ameaça de serem roubados por boutiques.
Mas mesmo que você não consiga melhorar o seu estúdio, você ainda pode incentivar seus professores com remuneração relacionada ao desempenho de suas aulas. As aulas preparadas significam que mais alunos se juntam ao seu estúdio e ficam por mais tempo, permitindo que você compartilhe com os professores. Por sua vez, é mais provável que eles coloquem mais foco no marketing de suas aulas em sua academia através de seus canais de mídia social – a maioria dos professores terá mais de um!
Esta nova abordagem de pagamento foi adotada pelo gestor da academia SC Fitness, que é pioneiro numa abordagem orientada por dados para a aptidão do grupo e produzindo resultados impressionantes.
“Nosso software de autocontagem produz um scorecard integrado que mede a frequência semanal de fitness em grupo, as % de visitas às instalações oferecidas pela aptidão do grupo, frequência média por turma, desempenho de classe individual versus meta, classificação de aula e desempenho do programa”, explica o chefe de experiência do cliente José Teixeira.
“Está vinculado ao nosso sistema de folha de pagamento, de modo que os pagamentos para nossos professores de fitness em grupo são calculados de acordo com os resultados de seu scorecard, sendo os melhores funcionários recompensados.
Para apoiar ainda mais, estamos investindo mais de € 200k por ano em treinamento e desenvolvimento de professores, apoiando-os nos eventos trimestrais da Les Mills, módulos de treinamento inicial e Advanced Training”.
3) Invista em seu time
A SC Fitness não é a única academia a ver um forte ROI se concentrando em seus professores. A rede britânica Village Gym – que opera 30 academias de ginástica de última geração – viu as participações de turma saltarem 40% graças a um foco recente em professores de aulas em grupo com qualificação aprimorada.
O gestor pagou por 90 dos seus professores para realizar o Advanced Training da Les Mills para aperfeiçoar suas habilidades e elevar a qualidade da oferta geral de fitness em grupo Village. O plano representava um grande compromisso financeiro, mas para a Village os resultados foram tão rápidos quanto surpreendentes.
Em três meses, a ocupação média das turmas havia aumentado em até 40%, enquanto essa métrica no local piloto da Village em Bournemouth passou de 78% para 96% e fez a retenção de alunos (em média de 5% a 10% ao mês) aumentar significamente. Isso, por sua vez, levou a um melhor envolvimento dos professores e uma longa lista de professores talentosos ansiosos para se juntar à equipe do Village.
“Fizemos alguns movimentos ousados e, para o Village, foi definitivamente uma mudança de jogo”, explica Chris Southall, diretor da Leisure Gym da Village.
“Nós estabelecemos a meta de que todos os Gym Village tivessem os melhores professores da cidade – os verdadeiros rockstars que lotam todas as aulas e trazem alunos às dúzias.
Nós já éramos conhecidos pelo condicionamento físico em grupo, mas isso nos colocou acima de todos os demais na minha opinião e estou muito feliz em ver o impacto que isso teve em nossos negócios“.
4) Horário inteligente
Para aqueles limitados pelo espaço, existem oportunidades dentro do seu próprio horário para desbloquear professores superiores em dinheiro e recompensas. Por exemplo, a pesquisa mostrou que o ciclismo indoor é a atividade mais lucrativa (por m²) que as academias podem oferecer em seus estúdios (veja o diagrama abaixo).
O ciclismo indoor não é apenas a oferta mais lucrativa para as academias, mas também é atualmente uma das categorias mais populares entre os consumidores. Várias pesquisas recentes mostraram que o ciclismo indoor é a categoria de classe mais popular. As descobertas da Pesquisa Global de Fitness do Consumidor de Les Mills de 2019 (abrangendo 12.163 consumidores de fitness em 22 países) indicam que 20% do mercado global de fitness está atualmente fazendo ou consideraria fazer aulas de ciclismo indoor.
Enquanto isso, o recente relatório “ Moving Communities: Active Leisure Trends 2018 ” do DataHub e ukactive conclui que as aulas de Ciclismo Indoor lideram nas academias, representando 13% do total de participações em exercícios em grupo no ano passado.
Como resultado, o ciclismo indoor tem sido destacado como uma categoria de crescimento com significativo potencial latente, particularmente para academias tradicionais que buscam atrair alunos mais jovens e batalhar contra as boutiques. Recompensar professores será fundamental para atrair os melhores talentos necessários para liderar esses esforços.
5) Mais do que apenas dinheiro
Às vezes, mesmo com a melhor boa vontade do mundo, o orçamento de uma academia não pode se estender imediatamente para acomodar o aumento das taxas de pagamento para professores de fitness em grupo. Neste cenário, há muitas outras opções que uma academia pode tomar para garantir que os professores se sintam valorizados e recompensados.
A motivação é o combustível que aciona uma equipe de fitness de grupo de alto desempenho e isso pode ser estimulado por meio de várias técnicas. Unir a equipe sob uma declaração de propósito poderosa e concordar com um conjunto desafiador de metas individuais e de equipe pode ser um grande catalisador, enquanto a criação de camaradagem por meio dos eventos sociais pode adicionar um forte senso de diversão à jornada da equipe. Recompensar os funcionários de alto desempenho com oportunidades de treinamento e desenvolvimento pode desencadear um ciclo contínuo de melhoria, enquanto um dos fatores mais negligenciados na motivação de uma equipe pode ser simplesmente servir como um bom treinador que claramente se preocupa em cultivá-los.
“Temos uma grande continuidade em toda a nossa equipe de professores, por isso, tentamos fazer com que eles se sintam confortáveis na academia”, diz Alexandra Haase, gerente de bem-estar da Aspria Hamburg Alstertal, na Alemanha.
“Eu realmente me importo com os professores de fitness do meu grupo e quero que eles fiquem por um longo tempo para criar uma ótima cultura e bom relacionamento com os alunos, porque os melhores professores da academia, com as aulas mais completas são os que temos por 10 anos ou mais.
Eu acho que a chave é tratá-los como seres humanos, ao invés de simplesmente empregados. Ter tempo para falar com eles, através de reuniões regulares e também apenas estar lá para eles quando eles precisam falar. Às vezes, faço os ensinamentos da equipe com eles, ou participo de suas aulas também – eu tento passar muito tempo com eles para garantir que eles se sintam valorizados”.