É natural que, durante períodos de grandes crises, pessoas (e, consequentemente, empresas) sofram com algum tipo de estagnação de ações. Talvez, a maior das justificativas esteja relacionada ao drive de incertezas a que tempos assim se remetem. Os três famosos tipos de reações se resumem a “pró-colapso”, quando não se enxerga saída para o problema a não ser o caminho do fracasso; a “paralisação”, que consiste no congelamento de ações de tomada de atitudes; e a “busca pela oportunidade”, comportamento que acusa a mentalidade positiva mesmo diante de cenários adversos.
No início da ‘crise COVID-19’, os tempos já traziam muitas incertezas e isso fez com que as reações mencionadas (“pró-colapso”, “paralisação” e “busca pela oportunidade”) surgissem das mais variadas maneiras no mercado fitness. Obviamente, cada academia encontrou-se diante de suas próprias particularidades (das fragilidades e, também, de suas forças). Do início da pandemia até então, infelizmente, inúmeras academias fecharam as portas por falência. Por outro lado, começaram a surgir exemplos de sucesso (sejam por casos especiais de retenção ou pela conquista de um maior faturamento) que foram fruto, principalmente, da tomada de ação (“busca pela oportunidade”) aliada a suas forças diante das chances do mercado.
Listamos aqui algumas ações por trás desses casos:
1. Transmissão Ao Vivo (Livestream)
Atualmente, existem variadas opções de plataformas online para se transmitir aulas ao vivo aos alunos de academias. Muitas das produções surgiram em formato amador e significativamente adaptado. Mas, os alunos compreenderam as limitações do momento, aprovaram as aulas e nutriram o pertencimento àquela comunidade. As academias que tiveram sucesso e boas respostas às produções iniciais começaram a receber pedidos por matrículas de novos alunos (inclusive de outras cidades, estados, países). A partir daí, mais e mais academias têm investido em transmissões com aparato profissional.
O mesmo vale para as aulas gravadas. Inicialmente, sessões de treino gravadas de forma simples, agora estão ganhando visibilidade e maior investimento de produção. Academias se utilizaram desses materiais para se manterem presentes no cotidiano dos alunos e as matrículas ativas. As aulas gravadas são excelentes opções de conveniência para os alunos que precisam de flexibilidade de horários, por exemplo.
3. Locação de Equipamentos
Uma série de academias ofereceu o formato de locação ou empréstimo de equipamentos para que os alunos pudessem levá-los para suas casas, continuando seus treinos com materiais de qualidade, mesmo durante a pandemia. Assim, foi possível concordar com a permanência ativa da matrícula ou se adaptar a um plano especial.
4. Grupos com Interesses Similares
Agrupar seus alunos através de afinidades por atividades parecidas foi uma ótima estratégia complementar. Com grupos reduzidos, e os direcionando aos instrutores já conhecidos por eles , foi possível otimizar o tempo de orientação e, novamente, nutrir a sensação de pertencimento.
As equipes das academias costumam contar com profissionais extremamente qualificados e com base sólida de conteúdo. As criações de conteúdos de orientação e cursos rápidos de aprendizagem se mostram como uma possibilidade interessante para atratividade da marca e atendimento até mesmo de pessoas ‘não matriculadas’ em sua academia.
6. Produtos Licenciados/Marca Própria
Existem inúmeras empresas especializadas na produção e comercialização (através de plataformas customizáveis) de materiais da categoria ‘promocionais’ (exemplo: bonés, camisetas, chaveiros, squeezes, etc – são inúmeras as possibilidades). A partir daí, a criação de um portfólio especial com a marca da academia ao lado da conveniência de um e-commerce e uma produção especializada faz com que essa possibilidade complemente muito bem as possibilidades de receita e cause ainda mais engajamento de seus alunos.
É importante frisar que essas iniciativas foram cases do mercado fitness que surgiram nos primeiros meses da pandemia e têm se aprimorado com o passar do tempo. São inciativas com grandes chances de permanência no rol de produtos/serviços das academias pós-pandemia. E vale menção: ‘Transmissões Ao Vivo (Livestream)’, ‘Aulas Gravadas (On Demand)’ e ‘Grupos com Interesses Similares’ têm sido bases para a chamada ‘Academia Virtual’. Quer saber mais? A Les Mills Brasil pode te ajudar com soluções para tudo isso. Fale com a gente!
Autor do Artigo: Pedro Badur
Graduado em Educação Física pela UNICAMP, MBA em Administração de Empresas pela FGV. Mestrado em Administração e Marketing Esportivo pela Universidade de Londres.
Possui mais de 15 anos de experiência no mercado esportivo e, atualmente atua como Diretor de Marketing & Experiência do Cliente na Les Mills Brasil.
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