CX - CUSTOMER EXPERIENCE

Para nós, nossos clientes são nossas academias parceiras em todo o mundo – academias/ espaços fitness com programas Les Mills como parte de sua oferta. Nossos parceiros são uma grande parte de nossa família global – nosso time - então levamos o cultivo e o desenvolvimento desses relacionamentos muito a sério.

Nosso time responsável pela experiência do cliente (CX) trabalha em estreita colaboração com as academias para construir com sucesso novas parcerias, além de apoiar e fortalecer as já existentes. Seja de forma presencial ou por telefone, nosso time de CX está comprometido em ajudar as academias a fazer com que o máximo de pessoas atravessem suas portas e obtenham o máximo possível de suas instalações.

IX - INSTRUCTOR EXPERIENCE

O time responsável pela experiência do instrutor (IX) está focado em garantir que nosso time global de instrutores, composto por mais de 130.000 pessoas, receba a melhor experiência possível com a Les Mills.

Qualquer que seja o ponto de contato ou interação, é a nossa equipe IX que garante que os instrutores Les Mills tenham uma experiência positiva, envolvente e de primeira classe, seja através de capacitações, adquirindo novos mixes trimestralmente ou participando de nossos eventos de workshop.

Marketing

Os maestros que nos ajudam a fazer o mundo apaixonar-se pelo fitness. Um bom marketing pode fazer a diferença nos resultados financeiros, mas um ótimo marketing - onde ciência e arte se unem - pode cativar, convencer e, por fim, inspirar uma mudança na mentalidade e no modo de vida de alguém.

Se uma imagem pode valer mais que mil palavras, um marketing poderoso como o nosso pode mudar milhões de vidas para que sejam mais ativas, felizes e saudáveis.

P&C - PEOPLE AND CULTURE

Nosso time pode estar espalhado por todo o mundo, mas o senso de solidariedade que temos transcende os fusos horários. Adicione alguns happy hours ou "treine no seu dia de trabalho" à mistura, e você tem algo especial de que qualquer profissional de RH ou recrutamento ficaria orgulhoso de fazer parte.

Nosso objetivo é criar um ambiente que seja magnético para grandes talentos - pessoas que são incríveis no que fazem, mas também totalmente preparadas para a jornada para a criação de um planeta mais saudável!

FINANCE

Como nossos próprios matemáticos, nosso time financeiro é a estrela do rock em fazer com que todos os dólares, ienes, libras e centavos façam sentido. Temos a sorte de ter algumas mentes financeiras superdimensionadas que mantêm nossos negócios globais em boa forma financeira.

Eles são um time muito unido que certamente não se conforma com o estereótipo banal do "contador de feijão", pois seus processos confiáveis e robustos e seus compromissos com o profissionalismo são inestimáveis ​​para o nosso negócio. Se você deseja realmente exercitar seus músculos financeiros em um ambiente acelerado e cheio de energia, nossa equipe de finanças pode ser a solução.

CEO

Ricardo Lallo, atual CEO da Les Mills Brasil, cresceu no Rio de Janeiro, é formado em Educação Física e tem 21 anos de experiência no setor de fitness. Ao longo de sua carreira, atuou como instrutor, coordenador técnico, gerente de produto e gerente de academias.

Nos últimos 10 anos, Ricardo se dedicou a um cargo de Executivo de Operações na Bodytech Company (rede de academias com mais de 100 unidades), gerenciando o desenvolvimento de vendas/negócios, experiência do cliente, posicionamento da marca e construindo relações com parceiros e fornecedores.

Líder exigente e comprometido com resultados, nosso novo CEO tem longa experiência à frente de equipes de alto desempenho, prezando pelo foco na satisfação e fidelização do cliente. Atualmente, ele mora em São Paulo, tem duas filhas, é um grande fã de esportes e apaixonado por enfrentar (e solucionar) grandes desafios.