CX - CUSTOMER EXPERIENCE
Para nós, nossos clientes são nossas academias parceiras em todo o mundo – academias/ espaços fitness com programas Les Mills como parte de sua oferta. Nossos parceiros são uma grande parte de nossa família global – nosso time - então levamos o cultivo e o desenvolvimento desses relacionamentos muito a sério.
Nosso time responsável pela experiência do cliente (CX) trabalha em estreita colaboração com as academias para construir com sucesso novas parcerias, além de apoiar e fortalecer as já existentes. Seja de forma presencial ou por telefone, nosso time de CX está comprometido em ajudar as academias a fazer com que o máximo de pessoas atravessem suas portas e obtenham o máximo possível de suas instalações.
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Junior Rodrigues
Suporte CXÉ um prazer trabalhar dentro de uma empresa que se preocupa com o bem estar das pessoas e que possui um espírito de união tão forte. Aqui na Les Mills eu atuo no setor financeiro, com cobranças e negociações. E-mail -
Erika Silva
Suporte CXO interesse genuíno em contribuir com um planeta mais saudável é o que me conecta com a Les Mills. Sou responsável pela integração das academias parceiras com as soluções desenvolvidas pela Les Mills Brasil através do relacionamento e suporte. E-mail -
Mayara Avelar
Suporte CXO que me conecta com a Les Mills é o propósito de tornar a vida das pessoas melhor; aqui temos a liberdade de colocar a nossa essência em cada conversa. Acompanho nossos clientes para que eles se mantenham engajados no seu proposito e licenciados a nós. E-mail -
Evandro Siqueira
Customer ExperienceSou apaixonado por atividade física e vida saudável. A gratidão e a responsabilidade com o mercado fitness me conecta a essa causa tão linda de mudar vidas através da atividade física coletiva. Aqui sou gerente de relacionamento dos gestores das academias Les Mills. E-mail -
Rafael Zimak
Customer ExperienceO que me conecta com a LES MILLS é o cuidado com as pessoas e o propósito de tornar o planeta mais saudável. Atuo na prospecção, desenvolvimento e experiência de parceiros através das soluções Les Mills. E-mail -
Luis Barboza
Gerente de Key AccountO que me conecta com a Les Mills é o propósito de juntos, transformar o planeta em um mundo mais saudável por meio de aulas coletivas que mudam vidas. Sou responsável pelo relacionamento e estratégia com as principais redes de academias no Brasil; treinador e apresentador no Brasil do GFM. E-mail -
Pedro Badur
Diretor de CX & MarketingO que me conecta com a Les Mills é o propósito por transformar o planeta e a preocupação genuína com as pessoas. Atuo buscando novos negócios e oportunidades para nosso grupo. E, principalmente, melhorias para a experiência e resultados de impacto aos nossos parceiros. E-mail -
IX - INSTRUCTOR EXPERIENCE
O time responsável pela experiência do instrutor (IX) está focado em garantir que nosso time global de instrutores, composto por mais de 130.000 pessoas, receba a melhor experiência possível com a Les Mills.
Qualquer que seja o ponto de contato ou interação, é a nossa equipe IX que garante que os instrutores Les Mills tenham uma experiência positiva, envolvente e de primeira classe, seja através de capacitações, adquirindo novos mixes trimestralmente ou participando de nossos eventos de workshop.
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Aline Silva
Suporte IXUma pessoa extremamente apaixonada pelo mundo fitness! Aqui na Les Mills sou uma das responsáveis pela jornada do instrutor. O que me conecta à Les Mills é o propósito For a Fitter Planet – tornar o planeta mais saudável através da atividade física. E-mail -
Paula Catalano
Diretora de Experiência do InstrutorA missão de ter um planeta mais saudável conecta diretamente com o meu porquê e a forma ética com que a empresa cuida das pessoas me encanta. Atuo com a gestão da área de relacionamento com o instrutor, bem como do time de treinadores. E-mail -
Robinson Kennedy
Diretor & Coreógrafo do Power JumpA atuação com as aulas coletivas, profissionalização do instrutor e geração de conteúdo e experiência para os praticantes é o que me conecta com a Les Mills. Aqui sou Diretor e Coreógrafo do Programa Power Jump e organizo eventos B2C. E-mail -
Maria Isabel Dalmolin
Gerente de Experiência do InstrutorO que me conecta com a Les Mills é acreditar que um treino coletivo é muito mais do que apenas um treino, mas uma experiência que muda vidas. Aqui capacitamos instrutores para que eles levem essa experiência para seus alunos, colaborando para um planeta mais saudável. E-mail -
Marketing
Os maestros que nos ajudam a fazer o mundo apaixonar-se pelo fitness. Um bom marketing pode fazer a diferença nos resultados financeiros, mas um ótimo marketing - onde ciência e arte se unem - pode cativar, convencer e, por fim, inspirar uma mudança na mentalidade e no modo de vida de alguém.
Se uma imagem pode valer mais que mil palavras, um marketing poderoso como o nosso pode mudar milhões de vidas para que sejam mais ativas, felizes e saudáveis.
P&C - PEOPLE AND CULTURE
Nosso time pode estar espalhado por todo o mundo, mas o senso de solidariedade que temos transcende os fusos horários. Adicione alguns happy hours ou "treine no seu dia de trabalho" à mistura, e você tem algo especial de que qualquer profissional de RH ou recrutamento ficaria orgulhoso de fazer parte.
Nosso objetivo é criar um ambiente que seja magnético para grandes talentos - pessoas que são incríveis no que fazem, mas também totalmente preparadas para a jornada para a criação de um planeta mais saudável!
FINANCE
Como nossos próprios matemáticos, nosso time financeiro é a estrela do rock em fazer com que todos os dólares, ienes, libras e centavos façam sentido. Temos a sorte de ter algumas mentes financeiras superdimensionadas que mantêm nossos negócios globais em boa forma financeira.
Eles são um time muito unido que certamente não se conforma com o estereótipo banal do "contador de feijão", pois seus processos confiáveis e robustos e seus compromissos com o profissionalismo são inestimáveis para o nosso negócio. Se você deseja realmente exercitar seus músculos financeiros em um ambiente acelerado e cheio de energia, nossa equipe de finanças pode ser a solução.
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Karina Zanqueta
Assistente de CobrançaO que nutri essa conexão é o orgulho que tenho em trabalhar em uma empresa que se importa com o ser humano para além do bem-estar físico, que respeitas as diferenças, pluralidades e busca cada vez mais o engajamento com causas sociais. E-mail -
Carol Sanches
Analista FinanceiraO que me conecta com a Les Mills é o espirito de equipe e união, uma empresa que se preocupa com as pessoas e o bem-estar de todos para criar um mundo mais saudável. E-mail -
Leila Ramos
Supervisora FinanceiraO espírito de união, a missão em tornar o planeta mais saudável e o propósito de fazer com que as pessoas se apaixonem pela atividade física é o que me conecta com a Les Mills. Aqui trabalho como supervisora financeira, na gestão, análises e suporte. E-mail -
Christiana Maciel
Financial ControllerO propósito e a preocupação com o bem-estar das pessoas é o que mais me conecta com a Les Mills. Sou responsável por toda área financeira da Les Mills: contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, orçamento, relatórios gerenciais e contabilidade. E-mail -
CEO
Ricardo Lallo, atual CEO da Les Mills Brasil, cresceu no Rio de Janeiro, é formado em Educação Física e tem 21 anos de experiência no setor de fitness. Ao longo de sua carreira, atuou como instrutor, coordenador técnico, gerente de produto e gerente de academias.
Nos últimos 10 anos, Ricardo se dedicou a um cargo de Executivo de Operações na Bodytech Company (rede de academias com mais de 100 unidades), gerenciando o desenvolvimento de vendas/negócios, experiência do cliente, posicionamento da marca e construindo relações com parceiros e fornecedores.
Líder exigente e comprometido com resultados, nosso novo CEO tem longa experiência à frente de equipes de alto desempenho, prezando pelo foco na satisfação e fidelização do cliente. Atualmente, ele mora em São Paulo, tem duas filhas, é um grande fã de esportes e apaixonado por enfrentar (e solucionar) grandes desafios.
