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    HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

    Allgemeine FAQs | Virtual FAQs

    ALLGEMEINE FAQs

    Wie werden LES MILLS Programme mein Studio unterstützen

    Neumitglieder:

    • Zufriedene LES MILLS Teilnehmer haben ihr derzeitiges Studio Freunden und Familie mit einer erstaunlichen Rate von 93 % weiter empfohlen. Im Vergleich dazu haben nur 76 % der frei trainierenden Mitglieder ihr aktuelles Studio empfohlen.*
    • Mit neuer Musik und Choreografien, die jedes Quartal aktualisiert werden, bieten LES MILLS Programme die perfekte Gelegenheit, Gruppenfitness-Einführungsevents zu veranstalten. Dies ist ebenfalls eine wunderbare Gelegenheit, um Neumitglieder zu gewinnen und aktive Mitgliedschaften zu stärken.

    Mitgliederbindung:

    • Marktforschung belegt, dass die Kundenbindung um 3 % wächst, wenn die durchschnittliche Anzahl an Besuchen eines Mitglieds pro Woche um nur einen Besuch steigt. Weitere Studien zeigen, dass Teilnehmer klassischer Gruppenfitnesskurse durchschnittlich 1,9-mal pro Woche* ihr Studio besuchen, während Teilnehmer von LES MILLS Gruppenfitnesskursen durchschnittlich 3,1 Studiobesuche pro Woche verzeichnen.** Damit wird deutlich, dass Mitglieder, die an LES MILLS Programmen teilnehmen mit höherer Wahrscheinlichkeit länger in Ihrem Studio Mitglied bleiben.
    • Außerdem sind LES MILLS Gruppenfitness-Teilnehmer häufiger geneigt, ihre Mitgliedschaft zu verlängern, als Mitglieder, die keine Gruppenfitnesskurse besuchen (72,2 % im Vergleich zu 63.4 %). 65,7 % der LES MILLS Gruppenfitness-Teilnehmer sind überzeugt, dass Gruppenfitness ein wichtiger Anreiz ist, um langfristig Mitglied in ihrem Studio zu bleiben und 71,8 % werden „sehr wahrscheinlich“ oder „höchstwahrscheinlich“ in den nächsten 12 Monaten weiterhin LES MILLS Classes besuchen.

    *Quelle: Aus einem Bericht, der von IHRSA in Auftrag gegeben und von American Sports Data erstellt wurde **Quelle: Les Mills Neilson report

    Wie bekomme ich LES MILLS in mein Studio und wie werde ich Partner?

    Ganz einfach. Kontaktieren Sie uns hier oder unter info@lesmills.de! Wir werden direkt einen Termin mit Ihnen vereinbaren und Ihr persönlicher regionaler Ansprechpartner wird mit Ihnen die Möglichkeiten und Potenziale Ihres Studios gemeinsam erarbeiten.

    Wie funktioniert eine Partnerschaft?

    • Jede Partnerschaft ist einzigartig.
    • LES MILLS wird sich mit Ihren spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten befassen, um Ihr Business noch profitabler zu machen.
    • Mit dem Start Ihres ersten Programms hört unsere Unterstützung noch lange nicht auf.
    • Wir helfen Ihnen bei der optimalen Einführung Ihrer LES MILLS Programme.
    • Ihr engagierter regionaler Ansprechpartner steht Ihnen beratend zur Seite, um Sie in den Bereichen Marketing, Kursplanerstellung und Rekrutierung von Instruktoren bestmöglich zu unterstützen.
    • Wenn Sie mit LES MILLS zusammenarbeiten, zahlen Sie monatlich eine Lizenzgebühr basierend auf der Anzahl der vereinbarten Programme, mit denen Sie starten möchten.

    Was benötige ich für die Einführung von LES MILLS Programmen?

    Equipment: Haben Sie Steps, Langhanteln, Matten, Tubes und Indoor-Bikes, um die Anforderungen der jeweiligen Class zu erfüllen?

    Marketing: Die Marketingplattform Brand Central bietet Ihnen alles, was Sie für einen erfolgreichen Start Ihrer neuen Classes brauchen. Die Marketing-Unterstützung, die Sie erhalten, ist unkompliziert und ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Materialien zu erstellen. Mit den ersten Startmaterialien lassen Sie Ihre Mitglieder wissen, dass Sie für sie in ein hochwertiges Kursprogramm investieren. Danach erhalten Sie alle drei Monate neues Kampagnenmaterial, um den Start der neuen Workouts zu bewerben. Sie können jederzeit auf alle verfügbaren Marketingmaterialien auf Brand Central zugreifen. Es ist wie Online-Shopping: Fügen Sie einfach die gewünschten Dateien Ihrem Warenkorb hinzu und laden Sie alles kostenlos herunter, wenn Sie fertig sind.
    Instruktoren: Ihr regionaler Ansprechpartner berät Sie mit der Ausrichtung von Rekrutierungsveranstaltungen. Der Zugang zu Ihrem persönlichen Club Portal bietet Ihnen Informationen über verfügbare Instruktoren in Ihrer Region.

    Wieviel Platz und Equipment benötige ich für die Einführung einer neuen Class?

    Die Anzahl des benötigten Equipments hängt von der Größe Ihres Kursraums ab. Für alle LES MILLS Programme (außer RPM und LES MILLS SPRINT) empfehlen eine Fläche von 4 m² pro Person. Für RPM und LES MILLS SPRINT empfehlen wir eine Fläche von 2 m² pro Rad. Für LES MILLS GRIT eine Fläche von 6 m² pro Person. Diese Empfehlungen werden eine Class angenehm machen, Sie können aber bei Bedarf mehr Teilnehmer aufnehmen. Wir beraten Sie gerne über das empfohlene Equipment, basierend auf Ihrem Programm und Ihrer Kursraumgröße. Unsere LES MILLS SMART TECH Ausstattung wurden speziell für Kurse und Freihanteltrainingsprogramme entwickelt. Sehen Sie sich unsere SMARTBAR, den SMARTSTEP, das SMARTBAND und die MBX Mat hier an.

    Ich möchte mit nur einem Programm starten, ist das möglich?

    Um die Vorteile der LES MILLS Programme für Ihre Mitglieder zu maximieren, empfehlen wir mit mindestens drei LES MILLS Programmen zu starten. Es ist wichtig, den Mitgliedern eine Reihe von Trainingsoptionen anzubieten, darunter Kraft-, Cardio-, Cycle-, HIIT-, Flexibilität-, Core- und Dance-Workouts.

    Mit einer vorgegebenen Kombination erzielen Ihre Mitglieder die besten Ergebnisse. Je öfter Ihre Mitglieder LES MILLS erleben, desto wahrscheinlicher ist es, dass es ein Teil ihrer normalen Routine wird.

    Was ist der Unterschied zwischen den LES MILLS Classes und den Freestyle Classes, die ich bereits anbiete?

    • LES MILLS Programme wurden in den letzten 25 Jahren entwickelt und stetig verfeinert, um Ihren Mitgliedern die effektivsten Trainingsmöglichkeiten zu bieten.
    • Alle LES MILLS Programme sind wissenschaftlich erwiesen und liefern nachweislich Ergebnisse. Zum Beispiel durchläuft das LES MILLS GRIT Workout umfassende Tests, um sicherzustellen, dass es sich wirklich um ein HIIT Workout handelt.
    • LES MILLS Instruktoren werden alle von qualifizierten Trainern auf der ganzen Welt ausgebildet. Die Grundausbildung ist ein zweitägiges Training, das selbst für fortgeschrittene Fitness-Profis eine Herausforderung darstellt. Sie können sicher sein, dass durch LES MILLS zertifizierte Instruktoren qualitativ hochwertige Schulungen erhalten haben und auch fortlaufend weitergebildet werden.
    • LES MILLS Programme werden vierteljährlich mit neuen Workouts und Choreografien frisch und aktuell gehalten. LES MILLS Instruktoren erhalten automatisch alle neuen Materialien und durchlaufen alle drei Monate Schulungen, um die neuen Trainingseinheiten erfolgreich an Ihre Teilnehmer zu liefern.
    • Seit 25 Jahren stellt LES MILLS erfolgreiche Gruppenfitnessprogramme zusammen und konnte über die Jahre Beziehungen zu den größten Musiklabels der Welt aufbauen. Wir lizenzieren alle aktuellen Künstler, um Ihren Mitgliedern die angesagteste Musik zu liefern und sie während ihres Trainings zu motivieren.

    Mit welchem LES MILLS Programm sollte ich starten?

    • Die Entscheidung, mit welchem Programm gestartet werden soll, hängt entweder von der Zielgruppe Ihres Studios ab oder von der Zielgruppe, die Sie für Ihr Studio gewinnen wollen.
    • Das beliebteste LES MILLS Programm ist BODYPUMP – die original Langhantel-Class. Dieses Programm ist ein bewährter Publikumsmagnet, das Männer und Frauen jeden Alters und Fitnessniveaus anspricht.
    • Wir empfehlen BODYPUMP als Ihre erste Class, wenn Sie gerade mit LES MILLS beginnen.
    • Es ist wichtig, Ihren Mitgliedern eine Reihe von Trainingsoptionen anzubieten, darunter Kraft-, Cardio-, Cycle-, HIIT-, Flexibilität-, Core-, Dance- und Kinder-/Jugendtraining.

    Was ist LES MILLS Virtual?

    • LES MILLS Virtual bringt unsere Weltklasse-Inhalte auf die große Leinwand..
    • Mit Top-Instruktoren, kraftvolle Musik, qualitativ hochwertig gefilmte und immer wieder neu gestaltete Workouts können Ihre Mitglieder zu jeder Tageszeit trainieren.
    • Bieten Sie den Mitgliedern den Kursplan an, den sie schon immer haben wollten, indem Sie die Classes zu jeder Zeit planen.

    Was ist LES MILLS On-Demand?

    • LES MILLS On-Demand ermöglicht es den Mitgliedern ihr Training überall zu absolvieren.
    • Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie Sie Ihren Mitgliedern LES MILLS On-Demand anbieten können, um ihrer Mitgliedschaft noch mehr Wert zu verleihen.

    Wie kann ich mehr über die Führung eines erfolgreichen Studios erfahren?

    • LES MILLS führt Webinare und Live-Seminare durch, um unsere Partner über verschiedene Themen zu informieren, die für die Führung eines gesunden Unternehmens entscheidend sind.
    • Klicken Sie hier, um das nächste Event in Ihrer Nähe zu finden.

    Wie nehme ich Kontakt auf und wer ist mein erster Ansprechpartner?

    Kontaktieren Sie uns jederzeit, indem Sie auf „Kontakt“ klicken

    VIRTUAL FAQS

    Wie kann ich auf die neueste Version upgraden?

    1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPad.
    2. Klicken Sie im Menü auf das Symbol „Updates“
    3. Alle Ihre ausstehenden Updates werden aufgelistet – klicken Sie auf das Virtual App-Symbol, um die neueste Version herunterzuladen.

    Hinweis:

    • Sie benötigen Internetzugang, um die App zu aktualisieren.
    • Sie können die App während des Update-Vorgangs nicht nutzen. Stellen Sie daher sicher, dass sie die App außerhalb der geplanten Kurszeiten aktualisieren.
    • Wenn Sie mehr als ein iPad haben, müssen sie jedes einzeln aktualisieren.

    Was ist der LES MILLS Virtual Scheduler?

    Mit dem LES MILLS Virtual Scheduler, auch Kursplanerstellungstool, können Sie einen Gruppenfitnessplan erstellen, der sowohl LES MILLS Programme als auch personalisierte oder studioeigene Kurse anbietet.

    Über Ihren Computer können Sie ganz einfach aus virtuellen und Live-Classes wählen und so eine ansprechende Kombination für Ihren Kursraum für jede Tages- und Nachtzeit planen.

    Ich habe meinen Benutzernamen und mein Passwort vergessen

    Ihren Benutzernamen finden Sie in Ihrer Onboarding-E-Mail, die von Ihrem LES MILLS Customer Support Mitarbeiter versendet wird.

    Sie finden sie auch im Virtual Scheduler, indem Sie zu „Einstellungen“ und dann „Clubeinstellungen“ navigieren.

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen. Passwort zurücksetzen“ im Virtual Scheduler. Eine E-Mail wird dann an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

    Aktualisieren Sie Ihr neues Passwort auf allen Ihren Virtual iPads.

    Kann ich mich mit meinem temporären Passwort in die Virtual App einloggen?

    Nein. Folgen Sie den Anweisungen in Ihrer E-Mail „Willkommen zu LES MILLS Virtual“, um Ihr Konto zu aktivieren und Ihr temporäres Passwort zu ändern, bevor Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem neuen Passwort in die App einloggen.

    Wie funktioniert Virtual On-Demand in meinem Studio?

    Planen Sie zunächst einen On-Demand-Slot über den Virtual Scheduler auf Ihrem Computer. Wir empfehlen mindestens 60 Minuten.

    Alternativ können Sie in den Geräteeinstellungen der App die Option „Always On Demand“ aktivieren, um On-Demand in jedem Slot zu aktivieren, in dem keine geplante Class stattfindet. Ein Mitglied in Ihrem Studio kann nun auf dem Virtual iPad zur Bildschirmansicht CLASSES scrollen und eine Class zur Wiedergabe auswählen.

    Auf der Bildschirmansicht CLASSES können die Mitglieder nach Genre, Intensität und Dauer filtern.

    Es ist auch möglich, dass Mitglieder die gewünschte Sprache und Untertiteloptionen auswählen, indem sie auf die drei Punkte unten rechts in der App klicken.

    In der Mitte des Bildes erscheint für jede Class ein Wiedergabesymbol.

    Sobald das Mitglied das Wiedergabesymbol auswählt, dauert es eine Minute, bis die Class beginnt. Das gibt ihm Zeit, sich mit dem notwenigen Equipment auszustatten.

    Sobald die Class begonnen hat, bietet die Wiedergabeleiste Optionen zum Anhalten der Class.

    Brauchen Sie noch Hilfe? Sehen Sie sich ein Demo-Video an, wie Sie eine On-Demand-Class von Ihrem iPad aus wiedergeben.

    Wie kann ich eine laufende Virtual Class anhalten und eine neue starten?

    1. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der rechten oberen Ecke der iPad-App. Geben Sie Ihren 4-stelligen Admin-Code ein, um die Admin-Steuerung freizuschalten.
    2. Wenn die App freigeschaltet ist, zeigt sie Wiedergabesteuerungen für jede Klasse an, die sich in der rechten unteren Ecke des iPad befindet.
    3. Stoppen Sie die Class, die gerade läuft.
    4. Navigieren Sie zur Registerkarte „Classes“, wählen Sie eine Class aus und klicken Sie auf das Wiedergabesymbol, um zu starten.

    Ist es empfehlenswert, die Virtual App zu löschen?

    Nein, bitte löschen Sie die Virtual App nicht. Dadurch werden alle heruntergeladenen Virtual Inhalte gelöscht.

    Kontaktieren Sie das Virtual Support Team über unser Online-Kontaktformular oder rufen Sie zuerst eine unserer lokalen Support-Nummern an. Ein Supportmitarbeiter wird Sie über die beste Lösung beraten.

    Ich habe ein neues iPad und möchte Virtual aus dem alten entfernen.

    1. Melden Sie sich über Ihren Desktop unter https://uk.lesmillsvirtual.com/virtual/login mit Ihrem Virtual Benutzernamen und Passwort in das Virtual Scheduler Tool an.
    2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie „Geräte verwalten“.
    3. Auf der rechten Seite sehen Sie die Optionen für 'GERÄT ENTFERNEN'. Klicken Sie auf die Option, die dem jeweiligen Gerät entspricht, das Sie entfernen möchten.
    4. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche: ÄNDERUNGEN SPEICHERN, um das Gerät zu trennen.
    5. Sobald dies abgeschlossen ist dauert es 5 Minuten bis die App bereit ist für die Verbindung/Kopplung mit Ihrem neuen iPad.
    6. Melden Sie sich mit Ihrem Virtual Benutzernamen und Passwort in der iPad App an, wählen Sie Ihr Studio aus der Liste aus und beginnen Sie mit der Einrichtung.

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