Eine Gruppenfitness-Koryphäe verrät ihre 7 Top-Tipps, um ein großartiges Instruktoren-Team aufzubauen

Im Bereich Gruppenfitness hat HealthQuest in New Jersey eine echte Vorreiterrolle eingenommen. In einer Zeit, in der die meisten Studios aufgrund der Pandemie und des weltweiten Arbeitskräftemangels Schwierigkeiten haben, Instruktoren zu finden, stehen sie vorm HealthQuest Schlange. Was ist das Geheimnis des Studios?

Für Linda Romaine, Gruppenfitnessmanagerin bei HealthQuest, dreht sich alles um die richtige Unternehmenskultur. In ihrer bunten Karriere, in der sie sowohl im Finanzwesen als auch in der Fitnessbranche tätig war und nebenbei als Professorin für Sportwissenschaften arbeitete, hat Linda einzigartige Einblicke gewonnen und weiß, was nötig ist, um ein erfolgreiches Team aufzubauen, das die Kursräume bis auf den letzten Platz füllt. Sie verrät ihre 7 besten Tipps, um großartige Instruktoren zu rekrutieren und wie die Unternehmenskultur das Team Höchstleistungen motivieren kann.

1. Ein Team, von dem man Teil sein möchte

Linda Romaine (LR): Wir legen großen Wert darauf, Spaß zu haben und uns gegenseitig als Instruktoren-Team zu unterstützen. Abgesehen davon, dass wir gemeinsam eine großartige Zeit haben, schafft das ein angenehmes Umfeld, in dem sich Menschen gerne aufhalten. Wir haben derzeit 66 Instruktoren, und etwa 80 Prozent von ihnen waren selbst Mitglieder hier, bevor sie inspiriert wurden, Instruktoren zu werden.

Auf die Frage, warum sie Instruktoren geworden sind, sagten die meisten, dass der Spaß und die Unterstützung, die wir uns gegenseitig geben, die Hauptfaktoren waren, warum sie Teil des Teams sein wollten. Vieles davon beruht auf den Grundsätzen der LES MILLS Instruktoren-Ausbildung und dem Gefühl, von einem gemeinsamen Ziel vereint und von der Mentalität des Teams motiviert zu sein - und das verstärken wir mit allem, was wir im Studio tun.

Vor einer neuen Release üben wir zum Beispiel immer gemeinsam. Das Studio hat uns immer gut dafür bezahlt (weniger als für reguläre Kurse, aber trotzdem fair), sodass wir gemeinsam lernen und uns gegenseitig unterstüzen. Außerdem unterrichten wir sehr viel gemeinsam. Auch wenn nur der Lead-Instruktor bezahlt wird, springen wir alle gemeinsam auf die Bühne, um uns im Team Teach weiterzuentwickeln. Es herrscht ein echter Zusammenhalt und wir haben viel Spaß miteinander. Das überträgt sich auf die Teilnehmer, und ist eine großartige Möglichkeit, neue Instruktoren weiterzubilden, indem man ihnen wertvolle Erfahrungen in einer Umgebung voller Unterstützung vermittelt.

2. Aufstrebende Talente fördern

LR: Wenn die Leute den Spaß und die Verbundenheit des Teams in Aktion sehen, interessieren sie sich oft dafür, selbst Instruktor zu werden, und fragen mich, was sie tun müssen. Wenn wir sie für geeignet halten, sage ich ihnen, sie sollen sich ihr Lieblingsprogramm aussuchen, in diesen Kurs eintauchen und mit dem zuständigen Instruktoren-Team sprechen, sagen wir zum Beispiel BODYATTACK. Dann nimmt das BODYATTACK Team sie auf, lässt sie an den Trainingseinheiten teilnehmen, unterstütz sie bei ihrer Ausbildung, beim Einreichen des Assessment-Videos und gibt ihnen die Möglichkeit, beim Team Teach Selbstvertrauen aufzubauen.

Wir haben in jedem Team einen Team Leader, der mir sagt, wann die Person bereit ist, allein zu unterrichten. Es ist sehr wichtig, dass sie nicht zu früh einsteigen, denn das ist sowohl für den Instruktor als auch für die Kursteilnehmer schlecht. Wir lassen uns also Zeit, aber wenn der Instruktor so weit ist, ist der Übergang ziemlich nahtlos, denn sie sind schon lange im Kurs und haben schon eine Weile im Team Teach unterrichtet, sodass sie bestens vorbereitet sind und von den anderen geschätzt werden.

Wir haben unzählige Instruktoren gesehen, die sich stetig weiterentwickelt haben und zu großartigen Vorbildern geworden sind. Lula Slaughter hat hier als Mitglied angefangen und diese Reise mitgemacht – jetzt ist sie internationale LES MILLS Presenterin und rockt die Bühnen der Welt. Das Beste ist, dass sie immer noch jede Woche mehrere Kurse in unserem Studios unterrichtet und unseren neuen Instruktoren in der Anfangszeit als Mentorin zur Seite steht.

3. Scouten Sie in der ersten Reihe

LR: Wir haben das Glück, dass die meisten unserer neuen Instruktoren zu uns kommen, aber manchmal sind wir in einem bestimmten Programm unterbesetzt. Dann spreche ich mit dem Team und frage, ob sie in ihren Classes jemanden kennen, der das Zeug dazu hat, auf die Bühne zu treten. Sie müssen natürlich die Technik beherrschen und eine Leidenschaft für das Programm mitbringen, aber es ist ebenso wichtig, dass sie die richtige Einstellung und Persönlichkeit haben, um ins Team zu passen, als Instruktor zu glänzen und die Kursteilnehmer zu begeistern.

Was mir am wichtigsten bei einem Instruktor ist? Leidenschaft und Mitgefühl. Als Instruktor wirst du nicht reich. Du musst also wirklich lieben, was du tust. Die besten Instruktoren, die ich sehe, sind mitfühlende Menschen, die es lieben, anderen etwas zu geben und dafür zu sorgen, dass sie sich besser fühlen, sowohl körperlich als auch mental. Die meisten unserer Mitarbeiter sind sehr beschäftigt mit Jobs, Kindern und anderen Verpflichtungen, aber sie schaffen es, den Kursraum mit Energie zu füllen und den Teilnehmern den Tag zu versüßen. Das liegt zum großen Teil an der Freude, die sie dabei empfinden, andere zu unterstützen und zu inspirieren – es ist in vielerlei Hinsicht eine selbstlose Aufgabe, die dir aber auch viel zurückgibt.

4. Eine inspirierende Umgebung

LR: Die Aufrechterhaltung einer lebendigen Atmosphäre in Ihren Studios ist ein weiteres wichtiges Puzzleteil, wenn es darum geht, Ihre Kursteilnehmer zu inspirieren und Ihr Instruktoren-Team zu Höchstleistungen zu motivieren. Um eine Umgebung zu schaffen, in der Menschen gerne Gruppenfitness unterrichten, halten wir unsere Studios immer auf dem neuesten Stand der Technik und setzen auf motivierende Poster oder Texte an der Wand.

Eine enge Beziehung zum Studiomanager und zum Finanzbuchhalter ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Sie über ein angemessenes Budget verfügen, um dies zu unterstützen. Oft ist es schwierig, für das Gruppenfitnessprogramm in einem Studio, zusätzliche Mittel zu erhalten, vor allem in großen Studios, in denen die Classes in der Mitgliedschaft enthalten sind. Es ist wichtig, den Wert des Programms zu erkennen, da Gruppenfitness in der Bilanz eher als Kostenstelle, als eine Einnahmequelle erscheint. Ich habe das Glück, dass unsere General Managerin, Lisa Carlson, die Rolle von Gruppenfitness bei der Gewinnung und Bindung unserer Mitglieder sehr zu schätzen weiß. Ungefähr die Hälfte unserer Mitglieder nimmt an Kursen teil, was eine gute Kennzahl ist. Wir bekommen starken Rückhalt von der Geschäftsleitung, die das nötige Budget zur Verfügung stellt, um auch besondere Events oder Challenges zu veranstalten, damit das Programm interessant und attraktiv bleibt.

5. In AUs- und Weiterbildungen investieren

LR: Der sicherste Weg zum Erfolg ist es, Instruktoren von Anfang an eine solide Ausbildung zu bieten – wenn sie erst einmal das Fundament gelegt haben, geht alles von selbst. Sobald wir neue Instruktoren eingestellt haben, durchlaufen sie die entsprechende Zertifizierung und Ausbildung, damit sie eine solide Grundlage fürs Unterrichten haben, motiviert sind, die Choreografie beherrschen und den Kursteilnehmern ein unvergleichliches Erlebnis bieten. Sobald sie das geschafft haben, sind unsere Instruktoren-Teams an der Reihe, um sowohl ihre Skills als auch ihr Selbstvertrauen zu stärken, bis sie flügge sind. Unser Studio bietet 15 LES MILLS Programme an, die das Rückgrat unseres gesamten Gruppenfitnessprogramms bilden. Wir profitieren enorm von der Tatsache, dass die meisten unserer Instruktoren die Weltklasse-Ausbildung von LES MILLS durchlaufen haben.

Eine Schlüsselkomponente der LES MILLS Ausbildung besteht darin, dass unsere Instruktoren die Bedeutung der Zusammenarbeit im Team zu schätzen wissen, wodurch die Kultur unseres Studios gestärkt wird. Jeder kehrt mit einer großen Menge an Wissen und Selbstvertrauen aus der Ausbildung zurück, sodass es für sie eine positive Erfahrung ist, von der sie profitieren können. Oft haben wir Instruktoren, die sich für die Ausbildung in anderen LES MILLS Programmen anmelden, einfach weil sie mehr über das Programm erfahren möchten, auch wenn sie nicht vorhaben, es zu unterrichten.

6. Machen Sie sich einen Namen

LR: Alles, worüber ich gesprochen habe, wird anfangs eine Herausforderung sein, aber mit der Zeit wird es einfacher. Ausdauer ist der Schlüssel zum Fortschritt. Unser Studio existiert seit über 20 Jahren und unser Studio ist in der Gegend für sein Gruppenfitnessangebot bekannt geworden. Unsere Top-Kurse sind immer voll und auch die Kurse außerhalb der Spitzenzeiten sind gut besucht – wir wollen die Messlatte immer höher legen und die Erwartungen unserer Mitglieder übertreffen.

Wenn Sie für eine großartige Teamkultur sorgen, entsteht eine Sogwirkung, die dazu führt, dass sich alle Instruktoren, die in die Gegend ziehen, aufgrund des guten Rufs, den Sie im Bereich der Gruppenfitness aufgebaut haben, für Ihr Studio interessieren. Mehrere fantastische LES MILLS Instruktoren sind schon an uns herangetreten, als sie in die Gegend gezogen sind, und unzählige Mitglieder entscheiden sich aus demselben Grund für eine Mitgliedschaft bei uns. Es ist eine langwierige Angelegenheit, doch wenn Sie die Arbeit im Vorfeld investieren, ernten Sie die Früchte für viele Jahre danach.

7. Hinterlassen Sie bleibenden Eindruck

LR: Was ich gelernt habe und versuche, meinem Team zu vermitteln, ist, dass man seinem Herzen und den Dingen folgen sollte, die einem am meisten Freude bereiten. Ich habe einen Master in Finanzwesen und hatte früher einen tollen Job in der Stadt, wo ich dem Geld hinterherjagte, je zwei Stunden hin und zurück pendelte und vor und nach der Arbeit versuchte, Fitnesskurse zu unterrichten. Das war ein heftiges Pensum, und mein Mann sagte irgendwann: „Das muss aufhören – such dir was anderes.“

Ich erinnere mich, dass ich eines Tages in meinem Büro auf dem Dach des Citicorp Centers saß und dachte: Wenn ich jetzt aus dem Fenster springe, ist das einen Tag lang Thema, und danach wird mich niemand vermissen, weil einfach jemand anderes meinen Job übernimmt. Aber wenn ich heute Abend zu meinem Kurs gehe, dann ist der Kurs für diese Leute wirklich wichtig. Sie sind diejenigen, die mich vermissen würden, auch wenn es viel weniger Geld gibt.

Das war ein entscheidender Moment und ich begann die Dinge an erste Stelle zu setzen, die mir am wichtigsten waren. Ich begann eine Karriere im Fitnessbereich – ich arbeitete in einem Fitnessstudio, unterrichtete und lehrte an einer örtlichen Hochschule – und 20 Jahre später bin ich noch immer dabei. Ich jongliere derzeit mehrere Jobs. Manchmal ist das Leben einfach verrückt, aber wenn ich Menschen berühren, sie inspirieren und ihnen die Freude an Bewegung mitgeben kann, ist es das alles wert.