LES MILLS: Wie wird man Leistungspsychologe, Jamil?
Jamil Qureshi: Das war alles andere als ein normaler Werdegang! Nach einer kurzen Zeit in der britischen County Cricket Mannschaft Gloucestershire, habe ich Psychologie studiert und gründete meine eigene Firma, die sich der Unterstützung von Menschen widmet, die sinnvolle Veränderungen vorantreiben. Mit der Zeit wuchs meine Kundenliste und ich arbeitete mit Weltmarken, wie NASA, Coca-Cola, Microsoft, HP, AMEX und Deloitte. Zu meinen Kunden gehörten auch Spitzensportler, die im Ryder Cup, in der Premier League, der Formel 1 und The Ashes antraten. Bis heute habe ich sechs Sportlern auf den ersten Platz verholfen. Ich genieße die Abwechslung meiner Arbeit und ich kann auch mein Privatleben miteinfließen lassen – ich bin nämlich auch ein ausgebildeter Magier, Stand-up Comedian und ambitionierter Gitarrist mit einer Liebe zu Johnny Marr von The Smiths.
LM: Welche Parallelen gibt es zwischen sportlichem und wirtschaftlichem Erfolg?
JQ: Wir alle haben dieselben Hoffnungen, Ängste, Sorgen und Wünsche. Ich habe mich nie als Sport- oder Wirtschaftspsychologe gesehen. Jeder kann seine Leistung verbessern. Die Parallelen basieren auf der Idee, dass wir anders denken müssen, um unser Verhalten zu verändern – ob es nun darum geht, einen Freistoß zu verwandeln oder eine großartige Kundenreise zu gestalten. Indem wir unsere Denkweise ändern, ändern wir die Art und Weise, wie wir uns fühlen und schließlich unser Handeln.
LM: Wie kann man dies in die Tat umsetzen, um Erfolg voranzutreiben?
JQ: Das ist nicht so einfach. Ob in der Wirtschaft oder im Sport, eines der schwierigsten Dinge ist es, Menschen davon zu überzeugen, dass die Welt, die sie erleben, nur ein Spiegelbild ihrer eigenen Einstellung zu ihr ist. Größerer Erfolg kann nur aus neuen Perspektiven und einer Veränderung unseres Glaubenssystems entstehen. Die Welt ist nicht so, wie sie zu sein scheint, sie ist so, wie wir sind, und allzu oft werden die Menschen durch ihre Glaubenssysteme gehemmt. Ein berühmtes Experiment mit fünf Affen hilft zu veranschaulichen, wie wir allzu schnell einer Rudelmentalität von begrenzenden Überzeugungen verfallen. Deshalb ist es so wichtig, unsere einzigartigen Denker – oder Schurkenaffen – zu ermutigen, einen neuen Ansatz zu verfolgen. Die Zukunft verlangt von uns, dass wir anders sind, so dass dies eine Gelegenheit für mehr Zusammenarbeit zwischen unseren Teams bietet – mehr Möglichkeiten, mit anderen zu sprechen, Wissen, Ideen und Meinungen auszutauschen, um die Leistung zu optimieren.
LM: Wie ermutigt man Menschen, anders zu denken und neue Möglichkeiten in Betracht zu ziehen?
JQ: Mit Hilfe von kleinen Spielereien! Wir müssen alle bestehenden Parameter ausblenden, von denen wir glauben, dass sie uns am Weiterkommen hindern und uns öfter fragen, „Was wäre, wenn…“. Was wäre, wenn wir ein unbegrenztes Budget hätten? Was wäre, wenn wir gar kein Budget hätten? Was wäre, wenn wir etwas gratis verteilen? Was wäre, wenn wir etwas dafür verlangen? Alle großen Reisen beginnen mit einer Frage. Entferne dich von dem, was dich momentan davon abhält, neue Möglichkeiten zu schaffen und auszuschöpfen. Etwa 40 % dessen, was wir als Menschen tun, wird allein von Gewohnheit getrieben, so dass wir uns bewusst bemühen müssen, die Fesseln zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Reaktion auf ein Ereignis nicht im Autopiloten durchgeführt wird.
LM: Man muss also führen, um innovativ zu sein. Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter ermutigen, als Führungskräfte aufzutreten?
JQ: Das ergibt sich aus dem Umdenken und einer Reihe von Entscheidungen, wie das Team handelt: ist es beschäftigt oder produktiv? Erledigt es nur seine Aufgaben oder möchte es etwas verändern? Vieles ist auf Botschaften und wie man sie formuliert zurückzuführen. Positiv formulierte Anweisungen sind der Schlüssel Menschen mitzuteilen, dass sie Dinge tun sollen, denn generell neigen sie dazu das „nicht“ nicht zu hören. Wenn ich, zum Beispiel, zu dir sage „denke nicht an einen weißen Bären“, was ist das Erste, woran du denkst?! Es läuft auch darauf hinaus, Menschen zu mehr Engagement und Verantwortung zu ermutigen. Die engagiertesten und produktivsten Menschen sind in der Regel diejenigen, die sich ihren Teil des Unternehmens bewusst sind und sich dafür verantwortlich fühlen, unabhängig davon, ob sie im Fitnessstudio oder in der Vorstandsetage arbeiten.
LM: Was machen Unternehmen bei der Umsetzung häufig falsch?
JQ: Man muss es so einfach wie möglich halten. Allzu oft geht die Botschaft im Kommunikationsmedium oder in einem Meer von unternehmerischen Schlagwörtern verloren. Ich bin spezialisiert auf die „Post-it Psychologie“. Ich stelle sicher, dass die besten Änderungen verpackt und in überschaubaren Einheiten geliefert werden, die einfach zu verstehen und vor allem noch einfacher zu verarbeiten sind. Ob im Sport oder in der Wirtschaft, dies hat sich immer als der effektivste Ansatz erwiesen, um langfristige Leistungsänderungen herbeizuführen.
Man sollte darüber hinaus berücksichtigen, dass die notwendige Veränderung nicht über Nacht erfolgen kann. Für mich geht es beim Erfolg darum, eine neue Verbindung zwischen zwei Dingen herzustellen, die bisher unverbunden waren. Wenn Sie zwei parallele Linien nehmen, die dazu bestimmt sind, sich nie zu treffen, und Sie in der Lage sind, die Richtung einer Linie um nur ein Grad zu verschieben, dann bringen Sie sie auf Kurs, um schließlich eine Verbindung herzustellen. Der Weg zum Erfolg ist fast immer stufenweise und je größer das Unternehmen, desto mehr muss man an ihm festhalten.
Jamil Qureshi ist einer der führenden praktizierenden Psychologen auf dem Gebiet der Leistungspsychologie und High-Performance Experte.
Er hat mit weltweit führenden Marken, wie NASA, Coca-Cola, Microsoft, HP, AMEX and Deloitte sowie mit Spitzensportlern gearbeitet, die im Ryder Cup, in der Premier League, F1 und The Ashes angetreten sind. Sechs Elite Sportlern hat er geholfen in ihem Bereich die Nummer 1 zu werden.
Er hat an Business Schools in den USA, Großbritannien und China über Ashridge, Fordham Business School und Qing Dao University zahlreiche Vorträge gehalten. Für mehr Informationen besuchen Sie: https://www.jamilqureshi.com/