DIE ZAHL EURER MITGLIEDER UM 200% ZU STEIGERN
Von Januar bis Dezember - die harte Arbeit, die ihr geleistet habt, um neue Mitglieder an euch zu binden, kann ohne eine solide Strategie, mit der ihr sie auf den Erfolg vorbereitet, in kürzester Zeit zunichte gemacht werden. In diesem Jahr haben neue Untersuchungen der Iowa State University und des Les Mills Labs gezeigt, dass die entscheidenden Berührungspunkte auf dem Weg zu einem neuen Mitglied bereits vor dem Betreten des Fitnessstudios stattfinden müssen. Und wenn diese Gewohnheiten erst einmal verinnerlicht sind, können die Ergebnisse überragend sein.
Die Forschung ergab, dass sich die Trainingshäufigkeit um 200 % erhöht, wenn die Teilnehmenden Gewohnheiten zur Vorbereitung und zur Initiierung des Trainings entwickeln. Was versteht man also unter Vorbereitung und Initiierung? Vorbereitung – alles, was nötig ist, um eine neue Gewohnheit umzusetzen – ist ein Vorgang, der regelmäßig durch einen konsistenten Umwelt- oder Verhaltensreiz ausgelöst wird. Zum Beispiel könnten Mitglieder jeden Abend nach dem Abendessen Zeit haben, ihre Sporttasche zu packen. Das ‚Abendessen beenden‘ kann somit der Reiz oder Kontext sein, der die Gewohnheit auslöst, die Kleidung vorzubereiten, und dadurch den Prozess einleitet, sich für das Training am nächsten Tag zu verpflichten.
Wenn Vorbereitung mit Initiierung kombiniert wird, wird die Trainingshäufigkeit noch stärker gefördert. Diese Kombination unterstützt die Idee, dass es uns leichter fällt, ein neues Verhalten zu beginnen, wenn wir es mit einem bereits bestehenden verknüpfen. Mitglieder werden dazu angeregt, ihren Tagesablauf zu analysieren, um gute Gelegenheiten für regelmäßiges Training zu finden – idealerweise Aktivitäten, die von einer anderen Routine oder einem Verhalten eingeleitet werden und mindestens 3-5 Mal pro Woche stattfinden. Zum Beispiel könnten sie täglich während ihrer Mittagspause Zeit für Sport haben und sich vor dem Mittagessen immer am selben Ort befinden. Dieser Ort vor der Mittagspause könnte der Kontext für die Initiierung des Trainings sein – der Auslöser, der die Entscheidung für das Training anstößt.
Ein erfolgreicher Start neuer Mitglieder beginnt mit kraftvollen Gesprächen darüber, was Erfolg für sie bedeutet. Dies ist der Schlüssel, um ihre Motivation zu verstehen und ihre langfristige Loyalität zu sichern.
NIEDRIGE INTENSITÄT ERREICHT NEUE HÖHEN
Ob in den sozialen Medien oder im Kursraum - im Jahr 2024 waren Low-Impact-Workouts in aller Munde. Das Bedürfnis, einen Ausgleich zum Krafttraining zu schaffen, hat dazu geführt, dass Low-Impact-Workouts einen sanfteren Weg bieten, um die eigenen Fitnessziele zu erreichen und gleichzeitig die Achtsamkeit zu stärken. Yoga und Barre waren beide sehr gefragt, aber der absolute Renner war Pilates. Prominente und Influencer sprangen auf den Trend auf und sorgten für einen Welleneffekt und eine enorme Nachfrage nach diesem Programm.
Das ursprüngliche Training von Joseph Pilates war darauf ausgerichtet, die schlechten Gewohnheiten des modernen Lebens zu bekämpfen. Er wollte ein Programm entwickeln, das die schlechte Haltung verbessert und eine achtsame Atmung einführt - Ziele, die heute so aktuell sind wie damals. Kluge Betreiber, die mehr Männer in ihren Kursraum locken wollen, sollten sich Pilates als Aufhänger zunutze machen. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage des Nationalen Zentrums für Gesundheitsstatistiken in den USA hat ergeben, dass Männer eher ein sanftes Training zur Schmerzbekämpfung bevorzugen als Frauen (31,8 % gegenüber 27,5 %), und die erholsame Wirkung von Pilates macht es zu einem idealen Einstieg für alle, die sich von einer Verletzung erholen oder mit Schmerzen zu kämpfen haben.
SOCIAL FITNESS BOOMT
Angetrieben von der Generation Z, die nach gemeinschaftsbildenden Erlebnissen sucht, florieren Fitness-Events, die auf soziale und spaßige Aspekte setzen. Von Wettkämpfen, die zu persönlichen Bestleistungen motivieren, bis hin zu Fitnessurlauben, die Sonne, Meer und Sit-ups verbinden – Verbraucher suchen zunehmend nach Möglichkeiten, ihre Studioaktivitäten durch Erlebnisse zu ergänzen. Die Gen Z begeistert sich gleichermaßen für Fitness drinnen und draußen, motiviert von ihrem Wunsch, soziale Verbindungen mit dem Training zu verknüpfen. Eine aktuelle Umfrage des britischen Betreibers The Gym Group ergab, dass 37 % dieser Altersgruppe das Fitnessstudio als sozialen Treffpunkt nutzen, und 42 % gaben an, dort Freundschaften geschlossen zu haben.
Les Mills griff diese Energie im Oktober mit einem Fitness-Rave auf – als Teil der laufenden Zusammenarbeit mit adidas. Bei LES MILLS LIVE BERLIN kamen Tausende Fitnessfans zusammen, um die gemeinsame Vision der beiden Marken für die Zukunft des Trainings zu erleben. Im legendären Berliner Nachtclub Kraftwerk boten immersive Les-Mills-Workouts, unterstützt durch VR-Technologie, Lichtshows, musikalische Performances und exklusive adidas-Merchandise, ein einzigartiges Erlebnis. Gute Nachrichten für Fitnessanbieter in diesem Bereich: Die Präsentation von Angeboten auf neuartige und kreative Weise schafft Vertrauen. 71 % der Gen Z geben an, dass ihre Loyalität gegenüber einer Marke nach einem Live-Event gestiegen ist.
MENTOR*INNEN ALS ENTSCHEIDENDER FAKTOR DAS WACHSTUM VON INSTRUKTOR*INNEN
Um das Wachstum im Bereich Gruppenfitness zu fördern und die Wahrnehmung der Rolle von Instruktor*innen besser zu verstehen, hat Les Mills 2024 die bisher größte Umfrage unter potenziellen Instruktor*innen durchgeführt. Der Bericht „Nurturing the Next Gen: Blueprint for Instructor Recruitment“ liefert unverzichtbare Einblicke aus den Antworten von 2.500 jungen Menschen weltweit, die offen für eine Karriere in der Fitnessbranche sind.
Der Bericht zeigt eine einfache Maßnahme, mit der Betreiber*innen Interessierte schnell zu qualifizierten Instruktor*innen machen können: Mentoring. Die nächste Generation ist bereit, die Ausbildung zu beginnen, wenn sie sicher sein kann, dass sie auch nach der Qualifizierung weiterhin Unterstützung erhält. Der fehlende Zugang zu Mentor*innen ist die größte Hürde, die sie davon abhält, ihre Karriere als Instruktor*innen zu starten. 17 % der potenziellen Instruktor*innen gaben an, niemanden zu haben, der sie durch den Prozess begleitet, und weitere 17 % fühlten sich nicht selbstbewusst genug, die Ausbildung zu beginnen. Eine schnelle Lösung besteht darin, erfahrene „Rockstar-Instruktor*innen“ einzusetzen, um neuen Talenten beim Aufbau von Fähigkeiten und Selbstvertrauen zu helfen. So erhalten die Nachwuchstalente das gewünschte Experten-Feedback und Mentoring, während bestehende Instruktor*innen sich wertgeschätzt fühlen und ihre Mentoring-Kompetenzen weiterentwickeln können.
Sobald die neue Generation in eurem Studio angekommen ist, könnte sie langfristig bleiben: 69 % der vielversprechenden Kandidat*innen denken bereits an ihre zukünftigen Karrieremöglichkeiten und suchen nach klaren Entwicklungsperspektiven. Positioniert euer Studio also als einen Ort, an dem sie wachsen können, um eure Attraktivität zu steigern.
WACHSTUM IN AUSLASTUNGSSTARKEN BEREICHEN STEUERN
Die ungebremste Nachfrage nach Krafttraining hat 2024 vielerorts für Engpässe auf der Trainingsfläche gesorgt. Um diese Herausforderungen in Zukunft zu meistern, empfiehlt Retention-Experte Dr. Paul Bedford, mit einer Marketing- und Wachstumsstrategie ins Jahr 2025 zu gehen, die auf die Bereiche mit der größten Kapazität abgestimmt ist. Das hält Mitglieder zufrieden und stärkt andere Studioangebote.
„Das Wichtigste für Betreiber*innen aller Größen, um den Mitgliederandrang zu managen, ist, die Mitglieder aktiv auf andere Bereiche des Studios hinzuweisen, in denen gleichzeitig mehr Menschen betreut werden können – wie zum Beispiel Gruppenfitnessräume oder funktionale Trainingsbereiche“, erklärt Bedford. „Wenn ihr wisst, dass eure Krafttrainingsbereiche an ihre Grenzen stoßen (und alles getan wurde, um die Kapazität zu maximieren), solltet ihr gezielt Interessent*innen ansprechen, die vorwiegend Bereiche nutzen werden, in denen noch Kapazitäten frei sind. Ihr seid besser in der Lage, die Bedürfnisse dieser Interessenten zu erfüllen, was ihre langfristige Bindung erhöht und eine höhere Lebenszeitwert-Rendite (RoI) für eure Marketingausgaben bedeutet.“
Gerade bei neuen Mitgliedern ist dieser Ansatz entscheidend. Eine überfüllte Trainingsfläche voller Menschen, die Gewichte heben, kann bei Neulingen oder Rückkehrern nach längerer Pause „Gymtimidation“ auslösen, sprich sie haben Angst davor, ins Fitnessstudio zu gehen. Für viele liefern Squat-Racks und Hanteln nicht die entscheidenden Faktoren für langfristige Bindung wie Gemeinschaft, Freundschaften und Motivation – Aspekte, die in Kursräumen oft besser vermittelt werden. Eine Marketingstrategie, die von einem Onboarding-Prozess begleitet wird, der diese Herausforderungen berücksichtigt, ist daher unverzichtbar.
RÜCKGEWINNING INAKTIVER MITGLIEDER – ALLER ALTERSGRUPPEN
Während Fitnessstudios junge Trainierende erfolgreich anziehen, bleibt es eine entscheidende Aufgabe, Menschen wieder zu gewinnen, die den Spaß und die Routine am Training verloren haben. In den USA erfüllen 80 % der Erwachsenen nicht die empfohlenen Bewegungsanforderungen, und in Großbritannien sind ein Drittel der Männer (34 %) und zwei Fünftel der Frauen (42 %) nicht aktiv genug, um gesund zu bleiben. Sarah Roberts, Head of Fitness bei Places Leisure in Großbritannien, betont, wie wichtig es ist, ein Fitnessangebot zu schaffen, das die Bedürfnisse einer möglichst breiten Zielgruppe abdeckt.
„Unser Modell konzentriert sich auf den Familienmarkt, und der Aufbau gesunder Gemeinschaften ist ein zentraler strategischer Fokus“, sagt Roberts. „Wir wollen ein Anbieter für alle sein. Das bringt Herausforderungen mit sich, denn der Kursplan, das Programm und die Ausstattung müssen zu allen Altersgruppen und Zielen passen. Eure Community ist euer Schaufenster. Es ist großartig, den Teil der Bevölkerung zu erreichen, der aktiv trainiert, aber wir wollen die große Mitte ansprechen – diejenigen, die noch nie ein Fitnessstudio betreten haben, vielleicht wegen Vorurteilen oder falscher Vorstellungen. Eine bestehende, einladende Community ist entscheidend, damit Neulinge diesen Schritt wagen. Die Ansprache des breiteren Marktes wird entscheidend für die nächste Wachstumsphase der Branche sein, und wir sehen Gemeinschaft als Schlüsselfaktor.“
Um desinteressierte Trainierende wieder zu aktivieren, sind inklusive Marketingansätze, ein gezielter Onboarding-Prozess und regelmäßige Check-ins nötig, um ihren Komfort zu gewährleisten. Weitere Tipps, wie ihr mit neuen Mitgliedern über Gewohnheiten und Routinen sprechen könnt, findet ihr in unserem aktualisierten SMART START Guide.
BEREIT, DIE HERZEN DER NÄCHSTEN GENERATION VON MITGLIEDERN ZU EROBERN?
Les Mills hat eine neue Reihe von Programmen entwickelt, die auf die spezifischen Anforderungen der Gen Z zugeschnitten sind und euer Studio auf die Überholspur bringen.
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