Harte Konkurrenz durch Technikgiganten - So halten Sie Ihnen Stand

Apple steht kurz vor dem Launch eines Fitnessprodukts, Facebook setzt auf Fitness-Livestreaming und Amazon hat gerade ein ganzes Ökosystem vernetzter Fitness-Produkte auf den Markt gebracht. Der Anbieter Peloton, der Fitnessstudios durch Home Workouts zu ersetzen droht, hat seinen Marktanteil seit März um 360 Prozent gesteigert.

Die größten Akteure aus dem Silicon Valley sind bereit, den Fitnessmarkt zu übernehmen – und sie haben es auf Ihre Mitglieder abgesehen.

Diese Tatsache wäre schon unter normalen Bedingungen eine Herausforderung für Studiobetreiber und die Corona-Pandemie macht es nicht einfacher, diese zu überwinden. Genau aus diesem Grund schlagen die Tech-Giganten jetzt zu: Die Corona-Pandemie hat unsere Branche wohl für immer verändert. Innerhalb von drei Monaten sind digitale Fitnessangebote zu einem Produkt geworden, das Konsumenten weltweit einfordern.

Nie hatten es Studiobetreiber schwerer, sich zu beweisen, doch es gibt auch Lichtblicke. Mit jeder Herausforderung eröffnen sich neue Möglichkeiten. Fitnessstudios haben vielleicht nicht die finanziellen Mittel oder die Markenstärke der großen Technologieunternehmen, doch sie haben ein Ass im Ärmel, das Tech-Giganten noch nicht bieten können: starke Gemeinschaften, die aus Live-Trainingserlebnissen entstehen.

Mutige Studiobetreiber können den digitalen Fitness-Boom für sich nutzen, ein schnelles Wachstum erzielen und auf der Überholspur ins neue Zeitalter von Fitness starten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich gegen die Großen aus dem Silicon Valley durchsetzen.

Der „Digitale Darwinismus“ hält Einzug

Die wachsende Beliebtheit digitaler Trainingsangebote ist keine Entwicklung, die durch COVID-19 entstanden ist, sondern ein Trend, der sich schon lange Zeit abzeichnet und durch die Pandemie lediglich beschleunigt wurde.

Die Global Consumer Fitness Survey 2019 ergab, dass 85 Prozent der Fitnessstudiomitglieder ergänzend von zu Hause aus trainieren. Diese Zahlen stammen aus Zeiten vor COVID-19. In den letzten zehn Jahren ist die Zahl der Fitnessstudiomitglieder von Jahr zu Jahr gestiegen, was ein Hinweis darauf ist, dass die intelligente Nutzung digitaler Fitness-Plattformen dazu beiträgt, den Fitnessmarkt auszubauen und neue Zielgruppen zu erreichen, anstatt bestehende Mitglieder nachhaltig an das Studio zu binden.

„Die Geschwindigkeit, in der Studiobetreiber neue Technologien übernehmen und nutzen, wird einen bedeutenden Einfluss auf ihren künftigen Erfolg haben“, so der neueste Internationale Fitness Industry Trend Report von ClubIntel. „Angesichts der schnell voranschreitenden Digitalisierung sollten Studiobetreiber Plattformen dieser Art intensiver nutzen, um für ihre Zielgruppen relevant zu bleiben und weiterhin ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.“

Der Report betrachtete auch den Einfluss des „digitalen Darwinismus“ auf Fitnessstudios. Dieser Begriff wird verwendet, um den aktuellen Zeitgeist zu beschreiben, in dem sich Technologie und Gesellschaft schneller entwickeln als Unternehmen sich anpassen können. Zudem warnt er davor, dass Fitnessstudios, die nicht mit diesem Tempo mithalten, aussterben werden.

Die Ergebnisse zeigen, dass Fitnessstudios, die die Lücke zwischen der digitalen und physischen Welt schließen und Mitgliedern ein ganzheitliches Trainingserlebnis bieten, eine ideale Ausgangsposition haben, um in der Zukunft Bestand zu haben. Was uns COVID-19 gezeigt hat: Fitnessstudios können sich schnell anpassen, wenn es nötig ist.

Zeit für Veränderung

In Zeiten des „digitalen Darwinismus“ wurde das Zitat „Innovate or die“ in diesem Jahr von einer reinen Phrase zur bitteren Realität für Studiobetreiber.

Doch wie Winston Churchill einmal sagte: „Lassen Sie niemals eine Krise ungenutzt.“ Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihr Mitgliederangebot umzugestalten, Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen und auf Innovation zu setzen, anstatt unterzugehen. Wo können Sie als Studiobetreiber anfangen?

„Die meisten Studios“, so Keith Burnet, CEO von Les Mills Global Markets, „werden große Schwierigkeiten haben, sich gegen die weltweit erfolgreichsten Boutique-Studios durchzusetzen oder ein Produkt auf den Markt zu bringen, das Apple oder Google Produkten ernsthafte Konkurrenz macht. Doch den Mitgliedern ein integriertes Trainingserlebnis zu bieten, das das Beste aus beiden Welten vereint, sollte das Ziel eines jeden Studiobetreibers sein.

Ähnlich wie bei Supermärkten wünschen sich Verbraucher eine All-in-One-Lösung für ihre Fitness-Bedürfnisse. Studios sollten überzeugende Mischlösung anbieten, die die Motivation und die soziale Komponente von Live-Trainingserlebnissen mit dem Komfort digitaler Home Workouts vereinen. Mit einer ganzheitlichen Fitnesslösung, die weder Apple, noch Boutique-Studios entwickeln können und indem Sie Ihre Mitglieder dabei unterstützen, so zu trainieren, wie sie wollen, bringen Sie Ihr Studio in eine starke Position, um Mitglieder dauerhaft an Ihr Studio zu binden und neue Mitglieder für sich zu gewinnen.“

Wie, also, finden Fitnessstudios ihren Einstieg in die digitale Welt?

Von Vorreitern lernen

Studios, die sich schnell an die Herausforderungen des Lockdowns angepasst haben, haben bestehende Lösungen intelligent genutzt, um ihr digitales Angebot in kürzester Zeit zu erweitern.

Laut des ClubIntel Report im Mai 2020 haben drei Viertel der Fitnessstudios weltweit Ihren Mitgliedern Gruppenfitnesskurse per Livestream oder On-Demand-Angebote ermöglicht – entweder über eigene Studio-Apps oder über die Zusammenarbeit mit Drittanbietern. LES MILLS On Demand war dabei der beliebteste Drittanbieter: 31 Prozent der Studios wählten diese Plattform, um ihre Mitglieder zu motivieren und mit dem LES MILLS Streaming-Angebot bei Laune zu halten.

Viele Studios nutzten den 60-tägigen Gratiszugang zu LES MILLS On Demand, der es den Mitgliedern ermöglichte, ihre Lieblingskurse auch zu Hause fortzuführen. Viele dieser Studios sind mittlerweile zum LES MILLS On Demand Affiliate-Programm gewechselt. Mit Hilfe von LES MILLS On Demand können Fitnessstudios ihren Mitgliedern über die vier Wände des Studios hinaus bei ihrem Training begleiten und erhalten für jede Anmeldung eine Provision. Damit erweitern sie ihr Angebot nicht nur um eine digitale Lösung, die vom weltweit führenden Gruppenfitnessanbieter entwickelt wurde, sondern sichern sich auch noch eine zusätzliche Einnahmequelle.

Mitglieder schätzen die Kombination aus physischem und digitalem Training, auch nach dem Lockdown. Von den Personen, die das 60-Tage-Gratisangebot während des Lockdowns über ihr Studio in Anspruch nahmen, würden 82 Prozent den Dienst weiterhin zu einem vergünstigen Tarif nutzen (wie beim LES MILLS On Demand-Affiliate-Programm vorgesehen). In allen Fitnessmärkten ist die Nachfrage der Verbraucher nach einer Hybrid-Lösung für Live- und Home Workouts stark gestiegen. 62 Prozent der LES MILLS On Demand Nutzer sind in einem Fitnessstudio angemeldet (Stand: Mai 2020) und 71 Prozent von ihnen nehmen auch an Live-Kursen teil.

82 Prozent der Mitglieder würden LES MILLS On Demand auch nach dem Lockdown nutzen, wenn sie einen Rabatt erhalten

Ein Studiobetreiber, der die Mischung aus Livestream und On Demand genutzt hat, um den Schritt ins digitale Angebot zu vervollständigen, ist der Forsyth Country Club in den USA, der mittlerweile Rekordzahlen im Gruppenfitnessbereich verzeichnet.

Unsere Branche hat sich in den letzten Monaten enorm verändert und wir sind bereit, Veränderungen anzunehmen und der Versuchung zu widerstehen, nach dem Lockdown wieder in alte Gewohnheiten zu verfallen“, so Renate Van Staden, Fitness Direktorin des Forsyth Country Club.

„Der Verbraucher von heute erwartet von einem Fitnessstudio eine vernetzte Trainingslösung und genau die müssen wir als Betreiber parat haben. Live-Fitness bleibt weiterhin ein wichtiger Bestandteil und das beste Trainingserlebnis, das wir unseren Mitgliedern bieten können, aber es ist ebenso wichtig, die Lücke zwischen Live- und Online-Fitness zu schließen, indem wir Tools wie Livestreaming oder Plattformen wie LES MILLS On Demand nutzen, um unseren Mitgliedern ein vielfältiges Fitnessangebot zu ermöglichen, das auf ihre Wünsche eingeht.“

Steigern Sie mit Ihren Mitgliederzahlen auch Ihren Umsatz

Livestreaming und On-Demand-Lösungen waren auf keinen Fall nur Lückenbüßer, um die Branche während des Lockdowns über Wasser zu halten: Sie werden langfristig ein fester Bestandteil des Trainingsangebots von Fitnessstudios sein.

Eine Umfrage des Fitnessstudio-Entwicklers Alliance Leisure ergab, dass 96 Prozent der Verbraucher, die während des Lockdowns ein Workout eines Fitnessstudios ausprobierten, angaben, das Studio bei der Wiedereröffnung wieder zu nutzen. Unterdessen kommt ein neuer ClubIntel-Bericht über die Fitnesslandschaft nach COVID-19 zu dem Schluss, dass „Betreiber, die für die Gen Z und Millennials relevant bleiben wollen, ohne virtuelle Fitness-Inhalte nicht auskommen werden", da diese Zielgruppen während des Lockdowns die wichtigsten Konsumenten digitaler Angebote waren und angaben, dass der Zugang dazu auch nach Corona der wichtigste Faktor für ihre Rückkehr ins Studio sein wird.

Ein weiterer Studiobetreiber, der schnelle Maßnahmen ergriff, um sein Angebot zu erweitern und neue Einnahmequellen zu generieren, ist Everyone Active. Während des plötzlichen Lockdowns im März kombinierte der Anbieter aus Großbritannien mit 190 Filialen LES MILLS On Demand mit vier anderen Fitness-Apps, um eine temporäre digitale Lösung für seine Mitglieder zu entwickeln. Dieser Schritt hin zur Digitalisierung zahlte sich aus: Über 10.000 Mitglieder abonnierten den neuen Dienst für 9,99 £ pro Monat, was während des Lockdowns wichtige zusätzliche Einnahmen sicherte und zusätzlich die längerfristige Mitgliederbindung unterstützt.

Durch den Erfolg der temporären Lösung hat sich Everyone Active zu einer langfristigen digitalen Transformation verpflichtet, um sein Mitgliederangebot zukunftssicher zu machen. Im Juli brachte der Betreiber eine eigens entwickelte digitale Fitness-Plattform auf den Markt, die LES MILLS On Demand mit Trainingsinhalten von WithU, Flex by Fitness on Demand und EXi kombiniert und Mitgliedern insgesamt über 2.500 Workouts bietet.

Everyone On Demand wird eingesetzt, um aktuelle Mitglieder zu motivieren und zu binden und um neue zu gewinnen. Everyone Active bietet seinen Mitgliedern den Dienst als Teil des Standardpakets an. Für Mitglieder, die noch nicht wieder ins Studio gehen möchten, bietet der Studiobetreiber auch eine rein digitale Mitgliedschaft für £9.99 pro Monat an.

Eigenständige digitale Angebote wie dieses sind eine großartige Möglichkeit für Fitnessstudios, um online neue Zielgruppen zu erschließen, die Markenaffinität zu steigern und die Neumitglieder schließlich in Vollmitglieder des Studios zu verwandeln. Indem sie das Trainingsergebnis aus dem Studio zu den Mitgliedern nach Hause bringen, haben Studiobetreiber die Chance, auch Zielgruppen zu erreichen, die sonst kein Fitnessstudio besuchen würden und ihnen zu einem gesünderen und aktiveren Lebensstil zu verhelfen. Dies belegen folgende Zahlen: 53 % der Nicht-Mitglieder die LES MILLS On Demand nutzen geben an, dass sie in Betracht ziehen würden, LES MILLS Classes im Live-Format auszuprobieren (Umfrage im Mai 2020).

Der Weg zu Live-Kursen

Digitale Lösungen bieten Fitnessstudios außerdem großartige Möglichkeiten, Personen über ihr Einzugsgebiet hinaus zu erreichen. Jede Person mit Internetanschluss ist ein potenzieller Neukunde. Doch es ist die Kombination aus digitalen und Live-Kursen, mit denen Fitnessstudios sich von der Konkurrenz abheben.

Durch COVID-19 ist die Vielfalt an Trainingsangeboten für zu Hause enorm gestiegen, doch Motivation ist und bleibt der Schlüssel, um regelmäßig aktiv zu sein und Motivation ist im Endeffekt das, was Studiobetreiber ihren Mitgliedern verkaufen. Fitnessstudiomitglieder sind durchschnittlich 14 Mal aktiver als Nicht-Miglieder, da mitreißende Live-Workouts in einem ansprechenden Kursraum für besondere Trainingserlebnisse sorgen, die die Motivation steigern.

Die Les Mills Groupness Study, die im Journal of Sport, Exercise and Performance Psychology veröffentlicht wurde (August 2019), ergab, dass die Teilnehmer bei Live-Kursen mehr Spaß haben, mehr an ihre Grenzen gehen und zufriedener sind. In dem Artikel wurde hervorgehoben, wie wichtig der „Gruppeneffekt“ ist, um ein positives Trainingserlebnis zu ermöglichen und somit dafür zu sorgen, dass die Kursteilnehmer ihr Studio immer wieder gerne besuchen.

„Unsere Ergebnisse zeigen, dass Menschen beim Training die soziale Interaktion sehr wichtig ist“, sagt Bryce Hastings, Head of Research bei LES MILLS. „Wenn Sie das Gemeinschaftsgefühl stärken, dann führt das zum so genannten Gruppeneffekt. Und je höher der Gruppeneffekt, desto mehr Spaß haben die Kursteilnehmer, desto zufriedener sind sie und desto intensiver gehen sie an ihre Grenzen.“

In anderen Worten: Die Motivation und das Gemeinschaftsgefühl eines Live-Kurses führen dazu, dass Ihre Mitglieder mehr an ihre Grenzen gehen, mehr Spaß haben und Ihr Studio öfter besuchen. Großartige Instruktoren spielen dank ihrer Fähigkeit, eine Bindung zu den Menschen aufzubauen und ein Gemeinschaftsgefühl zu erzeugen eine immens wichtige Rolle dabei, den Gruppeneffekt zu steigern.

Nachdem die Mehrheit der Weltbevölkerung monatelang isoliert war, lautet die Herausforderung für Fitnessstudios, eine Brücke zwischen der digitalen und physischen Trainingswelt zu bauen. Es geht darum, das Beste digitaler Technologien (Innovation, Zugänglichkeit und Skalierbarkeit) mit der Motivation von Live-Trainingserlebnissen zu vereinen. Der Mensch ist ein soziales Wesen und nicht nur beim Training, sondern auch bei der Arbeit, sehnen wir uns nach sozialer Interaktion.

Dies ist der Schlüssel, um mit Technikgiganten aus dem Silicon Valley mitzuhalten und Ihr Studio fit für die Zukunft zu machen. Angesichts der Tatsache, dass die Gesundheit der Menschen heute weltweit höchste Priorität hat und diverse Studien belegen, dass die Menschen mehr in ihre Gesundheit und Fitness investieren wollen, werden Fitnessstudios, die sich für die digitale Transformation einsetzen, erhebliche Wachstumschancen haben.