Rockstar-Instruktor*innen rekrutieren: Die 5 goldenen Regeln

„Unser Erfolgsrezept ist es, dass wir alles daran gesetzt haben, die besten Mitarbeiter einzustellen.“

Das sagte einmal Steve Jobs, als er gefragt wurde, wie er einen der erfolgreichsten Technologiekonzerne der Welt aufbaute. Auch wenn wir andere Ziele verfolgen, sind die Prinzipien auf die Fitnessbranche übertragbar.

Großartige Menschen sind der einzige Unique Selling Point, den die Konkurrenz nicht kopieren kann. Darum solltet ihr euch bewusst machen, warum eure Mitarbeitenden – insbesondere Instruktor*innen – so entscheidend für den Erfolg eures Studios sind.

Und während wir in eine neue Wachstumsphase eintreten, sind Studios mit großartigen Instruktor*innen ideal aufgestellt, um die Nachfrage der Mitglieder nach Gemeinschaft und menschlicher Interaktion zu erfüllen.

Der Global Fitness Report 2021 ergab, dass zwei Drittel der Fitnessstudiomitglieder (67 %) am liebsten in der Gruppe trainieren und dass Gruppenfitness mittlerweile die beliebteste Aktivität im Fitnessstudio ist, noch vor Kraft- und Cardiotraining. Die Qualität der Instruktor*innen ist für Fitnessstudiobesucher*innen der wichtigste Faktor bei der Wahl eines Live-Kurses (genannt von 28 % der Befragten). Sie sind also der Dreh- und Angelpunkt eines erfolgreichen Studio-Business.

Einzelne großartige Instruktor*innen können hunderte Mitglieder anziehen und an euer Studio binden. Stellt euch vor, was ein ganzes Team erreichen könnte! Egal, ob es darum geht, die Mitgliederbindung zu stärken, die Mitgliedergewinnung voranzutreiben oder sich in der Branche von der Masse abzuheben – Rockstar-Instruktor*innen haben die Fähigkeit, die Zukunft eures Studios entscheidend zu beeinflussen.

Das Rekrutieren hochqualifizierter Instruktor*innen ist daher der wichtigste Schritt, um ein erfolgreiches Gruppenfitness-Team aufzubauen und eine der wichtigsten Kennzahlen, um den Erfolg eures Studios zu messen. Instruktor*innen zu rekrutieren ist der wichtigste Schritt, aber auch der schwierigste.

Und vor dem Hintergrund des weltweiten Fachkräftemangels verschärft der Kampf um die besten Talente den Wettbewerb zwischen Studios. Die Knappheit an Talenten sorgt für eine zunehmende Konkurrenz zwischen Studiobetreiber*innen und treib den Marktwert von Gruppenfitness-Instruktor*innen in die Höhe, die immer öfter auch von Boutique-Studios abgeworben werden.

Wie findet ihr also neue Top-Talente, ohne ein Vermögen auszugeben? Die Antwort liegt näher als ihr denkt ...

1. Recruitment BEGINNT IN DEN EIGENEN VIER WÄNDEN

Viele führende Fitnessstudiobetreiber*innen bestätigen: Die Suche nach neuen Talenten sollte im eigenen Studio beginnen.

Der einfachste – und oft effektivste – Ansatzpunkt ist es, in den Kursen nach Teilnehmenden Ausschau zu halten, die sich gut bewegen, eine gewisse Präsenz haben, und eure Instruktor*innen zu fragen, ob sie Bekannte haben, die sie sich gut auf der Bühne vorstellen können. Immerhin melden sich 55 % der LES MILLS Instruktor*innen für ihr Initial Training an, weil sie das Programm als Teilnehmende lieben. Rockstar-Instruktor*innen können jederzeit direkt vor eurer Nase sein.

„Die meisten unserer Instruktor*innen waren entweder mal selbst Mitglieder oder Gäste, die an Kursen teilgenommen und sich dann beworben haben“, erzählt uns Ashley McCallum, Assistant Group Fitness Manager im Gold's Gym Fredericksburg, Virginia, (USA).

„Zeigen Instruktor*innen Interesse, Teil unseres Teams zu werden, dann sehen wir uns die Qualifikationen an und vereinbaren ein Bewerbungsgespräch. Wenn beide Seiten interessiert sind, dann führen wir eine Probe-Class durch. Das gibt uns die Möglichkeit zu sehen, wie die Instruktor*innen mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden umgehen und welche Performance sie zeigen.

Das Holmes Place in Hamburg geht ähnlich vor. Das Studio setzt darauf, Mitglieder als Instruktor*innen zu rekrutieren. Über 20 % der Instruktor*innen wurden direkt im Kursraum oder von der Trainingsfläche rekrutiert. Die Instruktor*innen sind immer auf der Suche nach Teilnehmenden mit guter Technik und dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Das führt dazu, dass die künftigen Instruktor*innen bereits eine Bindung zur Marke Holmes Place haben und voll und ganz hinter den Programmen stehen, die sie unterrichten werden.

Als Instruktor bei Holmes Place in Hamburg und LES MILLS National Trainer für Deutschland weiß Marcus Müller, dass Instruktor*innen das Alleinstellungsmerkmal eines Studios sind und einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg leisten.

„Unser 20-köpfiges Team befindet sich auf einem sehr hohen Niveau. Alle sind intrinsisch motiviert und es ist spürbar, dass sie einfach mit Spaß und Leidenschaft an die Sache herangehen.“

„Das wird vor allem an ihrer Art des Unterrichtens deutlich. Egal, wie viele Programme sie haben, sie nehmen sich Zeit und scripten alle drei Monate ihre aktuellen Releases, was für ein 1A-Coaching und ein großartiges Fitnesserlebnis für unsere Teilnehmenden sorgt. Neben ihren Classes arbeiten sie auch durch eigenes Training hart an ihrer körperlichen Fitness. Sie sind daher für unsere Teilnehmenden durch und durch Vorbilder.“

2. Les Mills Connect

Instruktor*innen-Flaute war gestern: LES MILLS Connect, das digitale Netzwerk, in dem Studios und Instruktor*innen Zugriff auf alles haben, was mit LES MILLS zu tun hat, macht die Suche einfacher denn je.

Auf der Plattform können Studios und Instruktor*innen Profile erstellen, in denen sie ihre aktuellen Programme und Anforderungen beschreiben. Das macht es für rekrutierende Studios einfach, talentierte LES MILLS Instruktor*innen in ihrer Nähe zu finden und zu kontaktieren. Studios auf der ganzen Welt nutzen dieses Tool bereits, um Talente zu finden.

„Die Einrichtung unserer Studioprofile bei LES MILLS Connect hat dazu geführt, dass wir mehr Menschen erreichen und schneller Kontakte knüpfen. So konnten wir Instruktor*innen für mehrere Standorte rekrutieren“, so Simon Blay, Group Exercise Coordinator bei der britischen Studiokette CVLife.

„Wir waren bisher sehr erfolgreich und haben vier neue Instruktor*innen gefunden, die jetzt fester Teil des Teams sind. LES MILLS Connect ist eine echte Bereicherung.“

Es gibt eine Reihe weiterer praktischer Features, die Studios Zeit und Mühe bem Managen ihres Gruppenfitnessangebots ersparen, darunter ein Live-Dashboard, das wichtige Kennzahlen und Informationen zu den lizenzierten Programmen der oder den Zertifizierungen der Instruktor*innen anzeigt.

3. RAUS AUS DER KOMFORTZONE

Sobald ihr euer Studio und LES MILLS Connect nach neuen Instruktor*innen durchforstet habt, liegt die Herausforderung darin, zu netzwerken und die Suche auszuweiten.

Das bedeutet, dass ihr nicht vom Schreibtisch aus, sondern inmitten der Community suchen solltet. Wo lassen sich die Personen finden, nach denen ihr sucht, und wie gewinnt ihr sie für euch?

Talentierte Instruktor*innen können aus den verschiedensten Bereichen kommen, z. B.:

• Schauspiel- und Tanzgruppen
• Lehrer*innen
• Sport-Coaches
• Tanz-, Karate- oder Yogaschulen
• Bundeswehr

Aus all diesen Bereichen sind über die Jahre tausende großartige Instruktor*innen hervorgegangen und es gibt noch viele weitere, die darauf warten, entdeckt zu werden. Traut euch aus eurer Komfortzone heraus und baut Beziehungen – oder besser gesagt Partnerschaften – zu diesen Einrichtungen auf. Im besten Falle profitieren beide Seiten. Für die potenziellen Instruktor*innen tun sich neue Einnahmequellen auf und ihr wiederum gewinnt Anlaufstellen hinzu, über die ihr mögliche Rockstar-Instruktor*innen erreicht.

Einer der wichtigsten Punkte hierbei ist es, sich eine klare Vorstellung von den Personen zu machen, die ihr für euch gewinnen wollt, um euer Studio zukunftssicher aufzustellen, sodass ihr die Orte zielgenau anvisieren könnt, in denen diese am häufigsten anzutreffen sind.

Trainer*innen in Boutique-Studios werden oft gefeiert wie Stars und haben auch die entsprechende Reichweite. Oft sind sie junge, energiegeladene und dynamische Persönlichkeiten, die besonders Millennials und die Gen Z ansprechen – zwei wichtige Zielgruppen, denn beide Altersgruppen machen mittlerweile 80 % aller Menschen aus, die für Sport bezahlen (Les Mills Global Consumer Survey 2019). Praktisch alle diese Trainer*innen sind in den sozialen Medien aktiv. Überlegt euch also, wie ihr die Social-Media-Kanäle eures Studios nutzen könnt, um auf euch aufmerksam zu machen und nach aufstrebenden Talenten zu scouten.

4. AUGEN OFFEN HALTEN

Macht euch eine klare Vorstellung davon, welche Art von Instruktor*in ihr für euch gewinnen wollt. Auf diese Weise fällt es auch leichter zu entscheiden, welche Interessent*innen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden und wer gar nicht erst in Frage kommt. Auch wenn strategische Partnerschaften bei der Suche nach neuen Instruktor*innen helfen, solltet ihr auch auf eigene Faust nach neuen Talenten Ausschau halten. Bei schnellen Änderungen kann man nie wissen, wann euer Studio wieder Bedarf nach neuen Teammitgliedern hat, darum lohnt es sich, etwas in der Hinterhand zu haben.

Für Carina Skarpsjö – Geschäftsführerin von Endorfin Alingsås ist der Aufbau eines qualifizierten Teams ein Prozess, der nie endet und sich immer weiterentwickelt.

Sie erklärt: „Neue Instruktor*innen zu finden, kann immer eine Herausforderung sein, das hat sich in den letzten Jahren sicherlich bewahrheitet. Deshalb ist es wichtig, immer die Augen für neue Talente offen zu halten – egal, ob in Kursen oder auf der Trainingsfläche. Wir laden jeden Monat neue Instruktor*innen zu Vorstellungsgesprächen ein und sehen uns Dutzende an, bevor wir die passenden für unser Team finden.

„Viele unserer Instruktor*innen sind schon sehr lange bei uns und wurden speziell ausgebildet, um eine besondere Bindung zu den Mitgliedern aufzubauen – das ist ein elementarer Bestandteil unsere Strategie zur Mitgliederbindung.“

„Mit Hilfe von Technologien können wir unser Angebot erweitern, doch unsere Mitarbeitenden sind unsere Superkraft. Sie leben unsere Marke, sie sind es, die unsere Mitglieder in ihren Bann ziehen und dafür sorgen, dass wir uns von der Masse abheben und unsere Mitglieder uns treu bleiben.“

5. In TOP-TALENTE INVESTIEREN

Angesichts des weltweiten Fachkräftemangels, der sich in allen Branchen bemerkbar macht, müssen auch wir in der Fitnessbranche verstärkt daran arbeiten, Top-Talente zu gewinnen – und bestehende Spitzenkräfte zu halten.

„Angesichts der Tatsache, dass die Personalkosten höher sind, egal wen du einstellst, sehe ich eine enorme Chance für Studios, ihre Rekrutierungsstrategie zu überdenken und Top-Talente für ihren Markt und ihr Segment zu finden“, so Fitnesslegende und Autor Herb Lipsman.

Das mag kurzfristig etwas mehr kosten, aber in einer Branche, in der Menschen im Mittelpunkt stehen, hebt sich euer Studio durch großartige Mitarbeitende und Rockstar-Instruktor*innen von der Konkurrenz ab.

Nur wenige in der Fitnessbranche würden behaupten, dass großartige Gruppenfitness-Instruktor*innen keine bessere Bezahlung verdienen würden. Nach einigen der härtesten Jahre, die die Branche je erlebt hat, ist es für Studios aber noch immer ein großes Problem, das nötige Budget dafür zu finden. Darum haben wir in diesem Artikel fünf Maßnahmen zusammengefasst, die Fitnessstudios unternehmen können, um die zusätzlichen Einnahmen zu generieren, um Top-Talente zu entdecken und langfristig an sich zu binden