Digitale Workouts und weitere Erfolgsgaranten

Oft wird gesagt, dass es einer der größten Fehler der Fitnessbranche war, Gruppenfitnesskurse kostenlos anzubieten, was dazu führte, dass viele Studiobetreiber nach wie vor den Wert von Gruppenfitness verkennen.

Viele Betreiber haben Gruppenfitness über die Jahre abgeschafft, da es als zu hoher Kostenfaktor auf ihrer Gewinn- und Verlustrechnung erschien und sie es nicht, wie etwa Personal Training, als effektive Einnahmequelle betrachten. Doch das ist nur die halbe Wahrheit.

Der Gruppenfitness-Boom in den vergangenen zehn Jahren – unterstützt durch eine wachsende Zahl von Boutique-Studios und neuer Technologien – hat dazu beigetragen, diese Denkweise zu verändern und die meisten Studios würden zustimmen, dass Gruppenfitness ein wichtiger Bestandteil ihrer Mitgliederbindungsstrategie ist. Angenommen Ihr Studio verliert jedes Jahr die Hälfte Ihrer Mitglieder, müssen Sie sehr viele Personal Trainings unter die Leute bringen, um sich über Wasser zu halten.

Dennoch bleibt das Gefühl, dass Gruppenfitness ein zu hoher Kosten- und Hygienefaktor ist und nicht der Schlüssel zu nachhaltigem Profitwachstum.

Doch was, wenn es anders wäre? Was, wenn ein voller Kursraum der Schlüssel zu langfristigem Erfolg im Bereich Online-Fitness wäre? Bei vielen der weltweit erfolgreichsten Studios ist dies bereits der Fall.

Ein großartiges Gruppenfitnessangebot kann die wichtigste Grundlage für Mitgliederbindung und -gewinnung sein. Es kann sogar zu einer eigenständigen, lukrativen Einnahmequelle werden. Erfahren Sie hier in acht Schritten, wie Sie maximal von Ihrem Gruppenfitnessangebot profitieren:

1. Sehen Sie das große Ganze

Einer der ersten Schritte zur Realisierung eines hochprofitablen Gruppenfitness-Angebots besteht darin, zu ermitteln, wie viel Umsatz Gruppenfitness (sowohl live als auch online) in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens bringt. Vielleicht hat Gruppenfitness noch keine eigene Position in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung, doch wir können Ihnen so gut wie garantieren, dass Gruppenfitness einen bedeutenden Anteil an anderen Einkommensströmen hat.

Eine Studie des ukactive Research Institute aus dem Jahr 2018 ergab, dass Mitglieder, die drei oder mehr Les Mills-Kurse pro Woche besuchen, 50 % länger in ihrem Studio angemeldet bleiben als diejenigen, die keine Kurse besuchen – das entspricht zusätzlichen 9,8 Monatsbeiträgen pro Mitglied. In anderen Worten: Die Mitglieder, die regelmäßig an Gruppenfitnesskursen teilnehmen, bleiben Ihnen doppelt so lange erhalten wie Mitglieder, die nur auf der Trainingsfläche trainieren.

Für Christian Mason, Geschäftsführer des Virgin Active SE Asia-Portfolios mit 14 Filialen ist Gruppenfitness ist ein elementarer Bestandteil und spielt auch bei der Neumitgliedergewinnung eine wichtige Rolle. „Gruppenfitness ist immens wichtig für uns. Die Penetrationsrate für Gruppenfitness liegt bei 60 % und ich bin mir darüber im Klaren, wie wichtig das für unser restliches Angebot ist.“

„Personal Training ist ebenfalls sehr wichtig für uns, aber Gruppenfitness ist das wichtigste Tool für Mitgliederbindung in unserem Studio. Wir wissen, dass Mitglieder, die Gruppenfitnesskurse besuchen, ihr Studio generell öfter besuchen, es öfter an Freunde empfehlen und die besten NPS Scores erzielen. Wer Gruppenfitness nur als Kostenfaktor betrachtet, denkt viel zu kurzfristig. Mit Gruppenfitness steigern Sie Ihren Umsatz, denn es geht um den Ruf Ihres Studios. Wenn Sie auch noch Rockstar-Instruktoren für sich gewinnen, dann sind Sie unschlagbar.”

2. Digitale Workouts

Studios, die sich schnell an die Herausforderungen des Lockdowns angepasst haben, haben bestehende Lösungen intelligent genutzt, um ihr digitales Angebot in kürzester Zeit zu erweitern.

Laut des ClubIntel Report im Mai 2020 haben drei Viertel der Fitnessstudios weltweit ihren Mitgliedern Gruppenfitnesskurse per Livestream oder über On-Demand-Angebote ermöglicht – entweder über eigene Studio-Apps oder über die Zusammenarbeit mit Drittanbietern. LES MILLS On Demand war dabei der beliebteste Drittanbieter: 31 Prozent der Studios wählten die Plattform, um ihre Mitglieder zu motivieren und mit dem Les Mills Streaming-Angebot bei Laune zu halten.

Viele Studios nutzten den 60-tägigen Gratiszugang zu LES MILLS On Demand – der es den Mitgliedern ermöglichte, ihre Les Mills Gruppenfitnesskurse zu Hause fortzuführen, und sind mittlerweile zum LES MILLS On Demand Affiliate-Programm gewechselt. Mit Hilfe von LES MILLS On Demand können Fitnessstudios ihren Mitgliedern über die vier Wände des Studios hinaus bei ihrem Training begleiten und erhalten für jede Anmeldung eine Provision. Damit erweitern sie ihr Angebot nicht nur um eine digitale Lösung, die vom weltweit führenden Gruppenfitnessanbieter entwickelt wurde, sondern sichern sich auch eine zusätzliche Einnahmequelle.

Mitglieder schätzen die Kombination aus physischem und digitalem Training, auch nach dem Lockdown. Von den Personen, die das 60-Tage-Gratisangebot während des Lockdowns über ihr Studio in Anspruch nahmen, würden 82 Prozent den Dienst weiterhin zu einem vergünstigen Tarif nutzen (wie beim LES MILLS On Demand Affiliate Programm vorgesehen). In allen Fitnessmärkten ist die Nachfrage der Verbraucher nach einer Hybrid-Lösung für Live- und Home Workouts stark gestiegen. 62 Prozent der LES MILLS On Demand Nutzer sind in einem Fitnessstudio angemeldet (Stand: Mai 2020) und 71 Prozent von ihnen nehmen auch an Les Mills Live-Kursen teil.

Ein Studiobetreiber, der schnelle Maßnahmen ergriff, um sein Angebot zu erweitern und neue Einnahmequellen zu generieren, ist Everyone Active. Während des plötzlichen Lockdowns im März kombinierte der Anbieter aus Großbritannien mit 190 Filialen die Plattform mit vier anderen Fitness-Apps, um eine temporäre digitale Lösung für seine Mitglieder zu entwickeln. Dieser Schritt hin zur Digitalisierung zahlte sich aus: Über 10.000 Mitglieder abonnierten den neuen Dienst für 9,99 £ pro Monat, was während des Lockdowns wichtige zusätzliche Einnahmen sicherte und zudem die längerfristige Mitgliederbindung unterstützt.

Eigenständige digitale Angebote sind eine großartige Möglichkeit für Fitnessstudios, um online neue Zielgruppen zu erschließen, die Markenaffinität zu steigern und die Neumitglieder schließlich in Bestandsmitglieder des Studios zu verwandeln. Indem sie das Trainingserlebnis aus dem Studio zu den Mitgliedern nach Hause bringen, haben Studiobetreiber die Chance auch Zielgruppen zu erreichen, die sonst kein Fitnessstudio besuchen würden und ihnen zu einem fitteren Lebensstil zu verhelfen. Dies belegen folgende Zahlen: 53 % der Nicht-Mitglieder, die LES MILLS On Demand nutzen, geben an, dass sie in Betracht ziehen würden, Les Mills Classes im Live-Format auszuprobieren (Umfrage im Mai 2020).

3. Bewerben Sie Ihre Rockstar-Instruktoren

Wenn Sie das Glück haben, großartige Instruktoren zu haben, dann achten Sie darauf, dass Sie Teil Ihrer Marketing-Strategie sind, um Neumitglieder zu gewinnen, besonders wenn sie aus dem Lockdown zurückkehren. Egal, ob Sie Ihnen über bezahlte Werbeanzeigen ein Profil verleihen oder sie darum bitten, ihre Kurse über Social-Media-Kanäle zu bewerben: Rockstar-Instruktoren sind ein wahrer Publikumsmagnet.

Ein Beispiel dafür ist der Holmer Park Spa and Health Club in Großbritannien, wo die BODYCOMBAT Classes von Rockstar-Instruktorin Hazel Davies die beliebtesten auf dem Kursplan sind. Dies garantiert dem Betreiber große Gewinne und den Teilnehmern lebensverändernde Trainingserlebnisse.

„Es hat mich nicht überrascht, dass ihr einen Artikel über Hazel schreiben wollt“, sagt uns der stellvertretende Geschäftsführer Dan Phillips. „Alleine diese Woche waren ihre BODYCOMBAT Classes zu 100 Prozent ausgelastet und fünf Personen auf der Warteliste. Sobald Hazel eine Class beendet hat, ist die nächste schon wieder vollständig ausgebucht. Wir planen derzeit, einen weiteren Kursraum zu errichten, um mit der Nachfrage Schritt halten zu können.“

„Letztes Jahr haben wir allein im September 112 neue Mitglieder hinzugewinnen können – so viele wie noch nie seit Bestehen unseres Studios. Das haben wir zu einem Großteil unseren Instruktoren und unserem Kursprogramm zu verdanken, was klar aus dem Feedback hervorgeht, das wir bekommen“, ergänzt Dan.

„Die Gewinne durch volle Kurse sprechen für sich – wir bieten 60 Classes pro Woche an und alle sind ausgebucht. Jedes Mitglied ist für uns kostbar. Ihre Zufriedenheit ist uns am wichtigsten und jedes Mitglied bezahlt einen Monatsbeitrag von 70 £. Sie sind für unseren Umsatz also sehr bedeutend.“

4. Weiterempfehlungen verdoppeln

Einer der Gründe, warum Rockstar-Instruktoren so effektiv sind ist, dass Mitglieder sie lieben. Und wenn Mitglieder etwas lieben, dann wollen sie ihren Freunden davon erzählen. Gruppenfitnessteilnehmer empfehlen ihr Studio an 18 % mehr Personen weiter, als Mitglieder, die nur auf der Trainingsfläche trainieren, während 10 % der Gruppenfitnessteilnehmer ihr Studio an über 10 Nicht-Mitglieder empfehlen (Qualtrics, 2019).

Christian Dyer, der in den 18 Filialen von Crunch Fitness West Florida als Membership Engagement and Social Director tätig ist, hat einen auf Mitglieder konzentrieren Ansatz für Social Media Marketing auf den Weg gebracht und damit hunderte neuer Mitglieder gewonnen.

„Seit wir uns auf nutzergenerierte Inhalte konzentrieren und unsere Mitglieder dafür belohnen, dass sie uns in den sozialen Netzwerken erwähnen, sind unsere Mitglieder deutlich aktiver und viel eher bereit, Dinge von sich zu teilen”, so Christian.

„Das hilft, unserer Marke beim Wachsen und unsere Interaktionen mit potenziellen Mitgliedern zu steigern. Unsere Strategie dient auch als Werkzeug, um Influencer und die loyalsten Mitglieder zu erkennen, damit wir wissen, wer unsere besten Vertreter sind und entsprechend handeln können.“

5. Rücken Sie Gruppenfitness ins Rampenlicht

Events sind ein großartiger Weg, um auf Ihr Studio aufmerksam zu machen, Ihre Mitglieder und Instruktoren zu begeistern und medienwirksam auf sich aufmerksam zu machen. Wenn Sie Events um Ihren Kursplan herum planen – wie zum Bespiel Launch-Events für neue Programme und die vierteljährlich neuen Releases – schaffen Sie Möglichkeiten, um neue Mitglieder zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern.

Die YMCA Association of Northwest North Carolina ist ein wunderbares Beispiel: Das Studio nutzte den Jahresanfang, um mit einem dynamischen Ereignis seine Mitglieder zu motivieren und veranstaltete ein Gruppenfitness-Rock-Konzert mit 300 Besuchern, die über alle Maßen begeistert waren.

„Wir waren überwältigt davon, wie großartig das Event lief. Ich muss immer noch lächeln, wenn ich daran denke, wie begeistert die Teilnehmer waren“, erzählt Sarah Valliere, Senior Engagement Director des Kernersville Family YMCA. Auch viele Nicht-Mitglieder nahmen teil. Außerdem war die Fußballmannschaft einer der örtlichen High Schools mit dabei, die sich im Rahmen ihres Trainings engagierte.“

„Es waren auch Leute da, die einfach zum Zuschauen kamen, weil sie von diesem großen Event beeindruckt waren. Und auch das war wichtig für uns, denn es half uns, Vorurteile aus dem Weg zu räumen, den Menschen die Angst vor Gruppenfitness zu nehmen und so eine völlig neue Zielgruppe zu erreichen.“

6. Setzen Sie auf Kleingruppentraining

Kleingruppentraining hat in den letzten Jahren einen Trend in Fitnessstudios erlebt, der nach wie vor anhält. HIIT in Form von Kleingruppentraining (mit maximal sechs Teilnehmern) ist laut des International Fitness Industry Trend Report die zweitbeliebteste Gruppentrainingsart. Lesen Sie hier, was derzeit noch im Trend liegt.

Ein qualitativ hochwertiges Kleingruppentraining ist nicht nur äußerst beliebt, sondern kann auch eine wichtige Quelle für Nebeneinkünfte sein.

Das Boutique-Studio emPOWERed in Baltimore (USA) hat ein bahnbrechender Ansatz für HIIT-Kleingruppentraining nach vorne gebracht, das auch als lukrative Nebeneinnahmequelle dien. emPOWERed bietet Kleingruppentraining in Form von 8-wöchigen Transformationskursen (zum Preis von 149 US-Dollar für Mitglieder und 179 US-Dollar für Nicht-Mitglieder) an und erzielt damit eine Bindungsrate von 90 %.

„Unsere Kleingruppentrainings bestehen aus LES MILLS GRIT Einheiten und sind das Herzstück unseres Angebots“, so Angela Davis, Inhaberin und CEO von emPOWERed. „Letztes Jahr brachte GRIT uns einen zusätzlichen Umsatz von 21.000 Dollar ein. Das ist eine Steigerung von 50 % im Vergleich zum Vorjahr – die Mitglieder können nicht genug davon bekommen!“

7. Firmenfitness

Konzepte wie „Sweatworking“ und Teambuilding haben sich schon lange etabliert, denn Studien belegen, dass Sport – besonders während der Arbeitszeit – Produktivität, Zeitmanagement und Zufriedenheit steigern kann. Immer mehr Unternehmen wird bewusst, wie wichtig das körperliche und mentale Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter ist, darum wird Firmenfitness zunehmend beliebter.

Aus einem aktuellen Bericht von Deloitte Corporate Wellness geht hervor, dass 78 Prozent der Arbeitgeber planen, in den nächsten drei Jahren in die innerbetriebliche Gesundheitsvorsorge zu investieren. Körperliche Aktivität spielt hierbei eine entscheidende Rolle. Ein firmeneigenes Fitnessstudio ist für die meisten Unternehmen ein nicht erfüllbarer Traum, darum sind Kooperationen mit Fitnessstudios in der Nähre die meist realistischere Lösung.

Die Betreiber des modernen Stockholmer Fitnessstudios SATS Stureplan haben dies früh erkannt und wurden zu einem der ersten Studios der Welt, das 2015 das immersive Cycling-Programm THE THE TRIP einführte.

Das Studio nutzt die Wirkung von IMMERSIVE FITNESS und überzeugt damit auch Firmenkunden, die den Cycling-Raum regelmäßig buchen und pro Class 3.000 SEK (300 €) bezahlen. In der Regel gibt es 2 - 3 Buchungen pro Woche von Unternehmen aus der Umgebung. Dieses Beispiel zeigt, dass Sie mit Firmenkunden wunderbar zusätzliche Einnahmen generieren und viele potenzielle Neukunden in Ihr Studio ziehen können.

8. Das Gruppenfitness-Erfolgsrezept

Ohne eine solide Strategie kann es eine echte Herausforderung sein, mit Gruppenfitness erfolgreich zu sein. Aus diesem Grund hat LES MILLS die wichtigsten Erkenntnisse aus 52 Jahren im Studio- und Gruppenfitnessgeschäft zusammengefasst und das Gruppenfitnessmanagement-Seminar entwickelt – einen zweitägigen Kurs, der Ihnen erprobte und bewährte Methoden für einen erfolgreichen Gruppenfitnessbereich näherbringt.

Die schwedische Studiokette STC ist einer von tausenden Studiobetreibern, der mit Hilfe des Gruppenfitnessmanagement Trainings sein Gruppenfitnessangebot umgestellt hat. In Anbetracht wachsender Konkurrenz durch andere Fitness- und Boutique-Studios ergriff STC drastische Maßnahmen, um profitabler zu werden. Jeder Angestellte – vom Empfangsmitarbeiter bis hin zum Fitness Manager – absolvierte das Seminar.

Die Auswirkungen dieser Maßnahme wurden augenblicklich sichtbar: Die Zahlen im Gruppenfitness-Bereich haben sich seitdem erheblich verbessert. So stieg etwa in der Filiale STC Kungälv Rollsbo die Teilnahme an Gruppenfitnesskursen um über 40 %, die durchschnittliche Kursauslastung erhöhte sich von 49 auf 73 %. In der Filiale STC Nödinge sieht es ähnlich aus: Dort stieg die Kursauslastung von 51 auf 71 % an.

„Wir haben viel Wissen und Erfahrung im Bereich Gruppenfitness, doch man lernt nie aus“, so Katarina Andersson, CEO und Besitzerin.

„Also entwickelten wir in Zusammenarbeit mit LES MILLS einen maßgeschneiderten Plan, um Gruppenfitness wieder zum Herzstück unseres Unternehmens zu machen. Dabei war es besonders wichtig, dass alle an einem Strang zogen. Der Einfluss auf unsere Kurszahlen war beeindruckend – ein wirklich großartiges Erlebnis.“