Was zeichnet eure Studios besonders aus?
Aktuell haben wir 20 Clubs mit Kursräumen, die sich in drei Marken aufteilen – Rückgrat (5x), Verso (2x) und Fitnessloft (13x). Sie unterscheiden sich in der Zielgruppe, dem ganzheitlichen Angebot, der Preisstruktur und der Ausstattung. In unseren Fitnesslofts haben wir beispielsweise eine günstigere Preisstruktur, um auch jüngeren Leuten das beste Fitnesserlebnis ermöglichen zu können.
Ein besonderes Alleinstellungsmerkmal haben unsere Premium-Clubs. Diese Studios sind für unsere Mitglieder mehr als nur ein Ort des Trainings. Ich denke da immer an die Mitglieder, die auch mal kommen für „nur“ eine Runde Sauna oder den Kaffee vor der Arbeit. Wir setzen in allen Clubs viel auf den persönlichen Kontakt von Mensch zu Mensch. Leute kommen um sich (insbesondere in den Kursen) zu connecten, sowohl untereinander als auch mit den Trainern.
Generell haben wir ein sehr großes Kursangebot mit insgesamt 705 Kurse/Woche, davon sind rund 21 % Les Mills Classes.
Seit wann bietet ihr die Kursformate von Les Mills an und wie verteilen sich die Mitglieder Check-Ins auf eure Kurse?
Gestartet sind wir 2012 mit BODYPUMP, was weiterhin nach BODYCOMBAT und BODYBALANCE das beliebteste Programm in unseren Studios ist. Besonders in den Fitnesslofts sind die Les Mills Kurse immer voll, wo wir hauptsächlich jüngere Teilnehmer haben. Insgesamt entfallen bis zu 37 % unserer Check-Ins auf Gruppentraining. Durch unsere Inhouse Ausbildungen konnten wir nicht nur schnell unsere Instruktoren ausbilden lassen, sondern auch bisherige Mitglieder als neue Instruktoren gewinnen.
Welche Trends stehen bei euren Mitgliedern ganz vorn und wie reagiert ihr darauf?
Bezogen auf den Kursbereich sind die Leute eindeutig mehr an Krafttraining interessiert. BODYPUMP können wir überall anbieten, Ausdauerformate wie BODYATTACK oder LES MILLS GRIT werden gezielter in den Studios eingesetzt, wo die Nachfrage weiterhin hoch ist. Innerhalb des Premiumsegments erkennen wir ein steigendes Interesse zu Body & Mind Kursen, wie Yoga oder Pilates. Auch unser Aqua und Dance Angebot gewinnt immer mehr an Beliebtheit.
Die junge Zielgruppe ist deutlich schwerer vom Kursraum bzw. vom „einfach mal ausprobieren“ zu überzeugen. Wir arbeiten daher viel mit Kursempfehlungen in der 1:1 Betreuung, Social Media Marketing und Release Events mit Express Formaten. Zudem probieren wir uns aktuell an dem Limited Edition Programm LES MILLS SHAPES. Das Programm läuft 3x pro Woche und kommt richtig gut an und wird von den Trainern, die selbst Angestellte sind, regelmäßig beworben! Auch die Slider sind ein absolutes Highlight der Kursteilnehmer.
Was hat euch dazu bewogen, euer bisheriges Studio zu modernisieren?
Gute Erfahrungen in den bereits ausgestatteten Clubs haben dazu geführt, in anderen Studios „nachzuziehen“, beispielsweise durch neue Matten oder SMARTBANDs. Die Mitglieder müssen wissen, wofür sie bezahlen, besonders in unseren Premiumsegment.
Wie hat SMART TECH das Gruppentraining für euch und eure Mitglieder verbessert?
Es ist super einfach in der Handhabung, was schnelle Wechsel zum Beispiel in einer BODYPUMP Class möglich macht. Über die Lagerung muss man gar nicht erst anfangen zu sprechen – könnte wohl nicht besser sein, insbesondere die SMARTSTEPs, die wir seit rund einem Jahr in zwei Studios nutzen. Ein großer Unterschied ist in den SMARTBANDs zu erkennen, in LES MILLS CORE sind sie der absolute Game Changer!
Wie war das Feedback der Mitglieder?
SMART TECH Equipment kommt bei allen Mitgliedern sehr gut an. Ich würde auch behaupten, dass Mitglieder der Premium-Clubs (welche automatisch auch die Lofts nutzen dürfen) die Kurse im in den anderen Studios aufgrund des Equipments bevorzugen.
Seit wir das SMARTBAND in LES MILLS CORE nutzen, erkennen wir eine große Entwicklung im Training der Mitglieder. Sie haben ein viel schöneres Erlebnis und können mit besserer Technik performen. Sie merken den Unterschied und fragen sogar in anderen Clubs danach, wo wir es bisher noch nicht eingeführt haben.
Wie haben eure Instruktor*innen auf das neue Equipment reagiert?
Die Instruktoren präferieren ganz klar SMART TECH Equipment, welches auch in den Filmings der neuen Releases genutzt wird. Sie können ihre Technik besser präsentieren und wünschen sich besonders das SMARTBAND in LES MILLS CORE auch in anderen Studios.
Laura Boll (Head Of Group Fitness Management)
Tilmann Bührer (Geschäftsleitung Administrativ)