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世界のクラブ事例

24アワーフィットネスがBODYCOMBATで会員を活気づける方法とは

テキサスのダラスにある24アワーフィットネス・キャッスルヒルズでは、クラブや会員、グループエクササイズのインストラクターたちの間に満ち溢れる情熱が高い品質を生み、事業成功の鍵となっています。同社エリアグループエクササイズマネージャーを務めるマイク・ロウ氏が、BODYCOMBATを通して会員を活気づけ、団結したコミュニティーを生み出した方法について解説します。

レズミルズ

これまでのフィットネス経験を教えて下さい

16年ほど前に地元のスポーツクラブでBODYCOMBAT™(リリース19)に参加したのが初めてのフィットネス体験でした。当時減量のためにスポーツクラブに通っていて、インストラクターの皆さんに刺激を受ける日々の中、ある日現状打破して認定インストラクターにならないかと勧められました。ひとつ認定を受けると人生は一変し、さらに4つのレズミルズプログラム認定とその他の認定を次々と受けました。その後、グループエクササイズインストラクターからグループエクササイズマネージャー、シニアグループエクササイズマネージャー、リージョナルグループエクササイズマネージャー、そしてディストリクトフィットネスコーチと、たくさんの立場を経験したのち、ダラスエリア内にある19のスポーツクラブを監督する24アワーフィットネス エリアグループエクササイズマネージャーという現在のポジションに至りました。

ダラス郊外にある24アワーフィットネス・キャッスルヒルズはどのようなクラブですか?

スポーツクラブにはそれぞれ違った空気や雰囲気、個性があります。24アワーフィットネス・キャッスルヒルズは、みんながお互いの名前を知っているコミュニティークラブですが、ここには特に素晴らしいインストラクターチームがあります。クラスではインストラクター同士サポートし合い、またメンバー同士もサポートし合っています。またここは大規模な施設で、敷地面積は1,000坪近くに及びます。

コミュニティーを醸成する上でグループエクササイズが果たす役割とは?

グループエクササイズは、24アワーフィットネス・キャッスルヒルズで見られる情熱を生み出す上で非常に大きな役割を果たしていますし、幅広い会員に成果をもたらすことで、会員維持率にも寄与しています。当施設のサイクルスタジオとグループエクササイズスタジオでは、アクア、サイクル、LES MILLS SPRINT™、BODYCOMBAT、BODYPUMP™、ズンバ、ズンバSTRONG、HIIT、シニアフィットネス、シルバースニーカーズなど、週に約51クラスを実施しています。グループエクササイズは参加率を大きく押し上げており、クラブ利用全体の約14.5%を占めています。また、会員や会員の友人が楽しめる無料のイベントを定期的に開催しています。四半期ごとのリリースや特別なイベントを実施する時は、いつもレズミルズが国内外のTAPチームのメンバーを派遣し、イベントをサポートしてくれています。

レズミルズプログラムはクラブの指標にどのような影響を及ぼしていますか?

ここダラス・マーケットでは、レズミルズのBODYPUMPやBODYCOMBATが最も人気のプログラムです。レズミルズのプログラムを提供することで、グループエクササイズが提供できるものを余す所なく会員やゲストが体験できる機会を生み出しています。またプログラミングツールを導入し、スポーツクラブやグループエクササイズ未経験者のグループエクササイズ参加率の向上に役立ててきました。

16年前にBODYCOMBATを始められましたが、今BODYCOMBATがクラブに与える影響とはどのようなものでしょうか?

BODYCOMBATは24アワーフィットネス・キャッスルヒルズで一番人気のあるプログラムのひとつとなっており、クラスの平均参加者数が33人と、クラブ全体の平均参加者数(24.5人)を押し上げています。BODYCOMBATのクラスは週に5回、朝夕の時間枠で交互に実施しており、クラブの一週間の全グループエクササイズ参加者数の10.5%を占めています。クラスのためのイクイップメントは一切不要という柔軟性もこのプログラムの利点となっています。BODYCOMBATで鍛える筋肉と全身を使った機能的なワークアウトが、あらゆる年齢、そしてあらゆるフィットネスレベルの会員にとって人気の理由となっています。

ダラスにある24アワーフィットネス・キャッスルヒルズを形容する言葉として最適なのは「パッション」です。

なぜBODYCOMBATは会員を魅了するのでしょうか?

ダラスでもフォートワース地域で格闘技系ワークアウトが主流になりつつあるように、この種のクラスの需要は、エリア全体で伸びています。参加すると武術のスーパースターになった気分にさせてくれるBODYCOMBATにクラブ会員は魅力を感じているのです。内に秘めていた「闘志」を出して発散できるのです。

24アワーフィットネスでここまでBODYCOMBATを成功させたものは何ですか?

能力にかかわらず誰もが参加できることが魅力のBODYCOMBATですが、当クラブのインストラクターチームが持つ仕事への情熱や、人々が身体を鍛えることをお手伝いする喜びも成功に大きく貢献してると思っています。会員やゲストは、プログラムの動きやコリオに力強さを感じながら、スタッフのサポートも得られていることに安心します。当クラブには強力なインストラクターチームがありますが、誰もが参加してオーディションを受けることができる「全国採用デー」を通じて定期的に強化を図っています。さらに、私がインストラクターになったきっかけのように、インストラクターチームは常に新しいインストラクターをGX 24チームに紹介し、採用するようにしています。

インストラクターの管理や報酬に関する御社の理念とは?

24アワーフィットネスでは、チーム内の素晴らしい功績を称えるよう心がけています。社内報やチャネルを通じ、「月間GXインストラクター」や「インストラクタースポットライト」(GX24コミュニティーに多大に貢献したインストラクターを対象としたもの)を紹介する機会を設けています。また、クラブで国内外のトレーナーやプレゼンターを招いてイベントを開催する際に、シャドーに入ってもらったりします。個人的に、インストラクターたちが日々取り組んでくれていること、会員にインスピレーションを与えてくれていることにどれだけ感謝しているか、言葉では言い尽くせません。彼らは本当に素晴らしいインストラクターたちです!