田舎町の人気クラブ：被災からの復活ストーリー

波瀾万丈なストーリーをお持ちですね!?

ジェドン・ブーレギ（以下JB）／フィットネスマネージャー： どこから始めましょうか？ 私たちはルイジアナ州カットオフを拠点にしているのですが、ここは水が豊かな人口3万人ほどの田舎町です。Absolute Fitnessが誕生したのは20年前のことで、以来クラブのオーナーは何度か変わりました。2021年のハリケーンで町の大部分が被災し、クラブの建物も屋根を失いました。しばらく営業を停止していたので、私たちは当時のオーナーに経営権の譲渡を提案し、その5ヶ月後の2023年4月から営業を再開したのです。長らく営業していなかったこともあり、すでに会員は他のクラブに通っていましたし、文字通り会員もリードもゼロからのスタートでした。ですが、1ヶ月目に会員150人を達成し、1周年を迎える頃には1,000人近くになりそうです。

フィットネス業界に入ったきっかけは？

アリス・アダムス（以下AA）／オーナー：実のところ、私たち2人は以前からAbsolute Fitnessに携わっていたのです。20年前に親友がクラブを立ち上げた時、私たちはLes Millsプログラムを導入するよう盛んに勧めていました。「そんなにやりたいのなら協力して」と言われたので、私はBODYPUMP™のライセンスを取得し、以来ずっとクラスを持っています。まだ子供だったジェードンは、よく送られてきたリリースを盗み見して、私よりも先に振り付けを覚えていました。彼は15年以上もAbsolute Fitnessでクラスを教えていますが、今現在8つか9つのLes Millsプログラムのライセンスを持っています。クラブの歴史を語る上でLes Millsは欠かせない存在であり、間違いなく成功のきっかけになると信じていたので、私たちがクラブの運営を引き継いだ時、真っ先にプログラムの導入を決めました。

グループトレーニングにおいて最もフォーカスしていることは？

JB：私たちのようなクラブにとってコミュニティはすべてであり、グループトレーニングはその中心となるものです。会員と繋がりを持ち、信頼関係を築くことはとても重要です。特にカットオフのような小さな町では、地域の中心的存在になることがクラブの存続、ひいては成功への近道になります。そのため、クラブと会員の間だけでなく、コミュニティとの間に信頼関係を築くため、定期的にイベントや食事会、パーティーを開催しています。グループトレーニングには会員をひとつにする効果があり、そういったクラブ内のコミュニティに会員は自分の居場所を見出すのです。友人や家族をクラスに連れてくる会員も多いですし、いつもの顔ぶれがクラスに来ていないと必ず電話をかけています。ここにはたくさんの愛があるのです。

小さな町で、どのようにして優れたインストラクターを集めたのですか？

JB：繰り返しになりますが、いかにコミュニティに根付いているか、できるだけ多くの人に知ってもらうかが重要です。パンデミックやハリケーンの影響で多くの人が町を離れたので、新しいインストラクターを見つけるためには積極的なアプローチが必要不可欠でした。以前私たちのクラスで最前列にいた会員をスカウトしたり、コミュニティを通じて募集したり、かつてのインストラクターを復帰させたり、本当に様々なことを実行しました。地域の中で施設やクラスが話題になれば、インストラクターを見つけやすくなるのは間違いありません。人々はポジティブな評判に惹かれ、自分も繋がりたいと思うのです。クラブの経営を軌道に乗せることは大変ですが、軌道にさえ乗ればあっという間に勢いが付きます。（クラブの運営だけでなく）私たちも教えることが多いので、クラブの関係者全員が一丸となって、お互いをサポートし合える強いチームが出来上がっています。

人口が少ない町で、どのようにして会員を増やすことができたのですか？

AA：トレンドに敏感でいなければならないことは言うまでもありませんが、機会を見極めるためには少し違った見方も必要です。コミュニティという理念のもと、私たちはパートナーシップを通じて成長を促進することに重点を置いています。ここには巨大な市場があるわけではないので、同業者と競うのではなく、チームを組んで一緒に成長する方法を考えています。私たちは地元のクロストレーニングや格闘技系の施設とパートナーシップを結んでおり、Absolute Fitnessに入会したい方にはディスカウント（40％）を提供したり、その逆も実施しています。互いに足りない部分を補っているので、この取り組みには大きな反響があります。私たちは今、ダンススタジオに注目しており、タイアップを模索しています。ダンサーを惹き付けることができれば、そこには親御さんなどを巻き込むチャンスがあります。クラブを成長させるために、常に私たちは新しい手法を模索しています。また、1日の中で同じ時間帯にワークアウトしたい人ばかりを探すのではなく、年中無休であるからこそ、サービスを提供できる会員の幅を最大限に活用すべきなのです。

他にはどのような成長を見込んでいますか？

JB：Absolute Fitnessには大きなグループトレーニングのスタジオがあるので、どうすればより多くの会員がクラスに参加するか、どうすれば常にスタジオを満員にできるかを模索しています。近い将来、Les Millsの大きなイベントを開催してスタジオにスポットライトを当てます。私たちの施設ではLes Millsのプログラムすべてを利用できるので、定期的に新しいプログラムをタイムテーブルに追加することで、メンバーのニーズに応えつつ刺激を与えることができるのです。このことを念頭に置いて、私たちはリミテッドエディションコレクションのプログラムを導入し、少人数グループトレーニングの拡大に努めています。多くの会員がLES MILLS STRENGTH DEVELOPMENT™やLES MILLS SHAPES™の導入を求めていましたが、当初は会員が少人数グループトレーニングのクラスに追加料金（会員は1クラス15ドル、5クラスの回数券だと1クラスあたり10ドル、非会員は20ドル）を払うか心配していました。それも杞憂に終わりました。最初は非会員として参加していた人も、その後正規会員になりましたし、会員割引やその他特典を楽しんでいます。

少人数グループトレーニングが成功した理由は何だと思いますか？

JB：さまざまな要因があります。また、影響力のある会員に声をかけ、他の会員に新しいクラスを試してもらえるようサポートをお願いしています。Les Millsのプログラムはどれも高水準なので、常に最新のトレンドをカバーできます。インストラクターは自分の仕事に誇りを持っているので、常に最高のクラスを提供してくれます。私たちは、Les Millsのプログラムを100%の形で導入したかったので、SMART TECHのトレーニングツールにも投資しました。そのおかげもあり多種多様なクラスをスムーズに実施することができ、さらに新しいプログラムをタイムテーブルに追加することもできました。私たちのクラブにはまだまだ多くの可能性があり、今後どこまで進化できるのか楽しみです。