Je wachtwoord kan op de Les Mills Virtual rooster loginpagina gereset of veranderd worden. Klik hier. In de ‘Welkom bij Les Mills’ introductie e-mail heb je een gebruikersnaam ontvangen. Vul deze gebruikersnaam in bij het veranderen van je wachtwoord.

Neem contact op met Les Mills. Wij kunnen je een nieuw tijdelijk password aan je mailen, zodat je je account op kunt stellen.

Je virtuele gebruikersnaam komt van een onboarding-e-mail die je van Les Mills ontvangt. Deze e-mail bevat een tijdelijk wachtwoord en een gebruikersnaam. Wanneer je je de eerste keer aanmeldt bij de planner/scheduler, kun je de tijdelijke informatie invoeren. De laatste stap van dit proces is het invoeren van je nieuwe wachtwoord.

Een gebruikersnaam is voor elk account uniek en kan niet worden veranderd.

Neem voor meer informatie over het wijzigen van uw e-mailadres voor contact op met Les Mills NLBE.

Nee. Er moet een nieuw permanent wachtwoord worden aangemaakt tijdens de installatie van uw Virtual Scheduler voordat de iPad-app wordt aangemeld. Volg de instructies in uw e-mail 'Welcome to LES MILLS Virtual'.

Met uw toegangscode kan iedereen (bijvoorbeeld AV Partner / IT-ondersteuning) al uw LES MILLS Virtual inhoud downloaden zonder de iPad volledig te hoeven instellen. Dit betekent dat u uw accountgegevens niet hoeft door te geven aan externe leveranciers.

Neem contact op met Les Mills NL/BE zij kunnen een nieuwe code genereren voor het downloaden van inhoud zonder dat u zich hoeft aan te melden bij de app.

www.lesmillsvirtual.com - Als u een gebruiker van ClubCount bent, gebruikt u alstublieft uw normale login bij ClubCount.

Nadat u zich de eerste keer hebt aangemeld en de iPad-app hebt ingesteld, wordt uw inhoud automatisch gedownload. Als u de inhoud wilt beperken tot downloaden buiten de piekuren, ontgrendel dan gewoon het iPad-beheer, raak het hangslot aan (rechtsboven in het scherm) en voer uw pincode in, ga naar het scherm Downloads beheren en schakel 'Downloaden plannen' in ( knop wordt groen).

Dit is het originele e-mailadres dat uw club heeft gebruikt om het account in te stellen. Uw clubmanager moet deze informatie kennen.

Vanaf het moment dat u uw onboarding-e-mail ontving, hebt u 30 dagen om u aan te melden bij de Virtual Scheduler met behulp van de tijdelijke inloggegevens in de e-mail. Als u een nieuwe code nodig heeft, neem dan contact op Les Mills NL/BE.

Neem contact op met Les Mills NL/BE, zodat zij de timetable kunnen scheiden.

Als je een extra iPad aan je account wilt toevoegen, neem je contact op met je Les Mills-vertegenwoordiger die een nieuwe studio kan regelen die klaar is om je nieuwe iPad aan te sluiten.

Ga naar de Apple app store en zoek naar 'LES MILLS Virtual' om te downloaden.

In de LES MILLS Virtual scheduler kunnen studio schedules toegewezen worden aan verschillende iPad devices (apparaten). Om dit te managen kun je navigeren naar de ‘Manage Devices' pagina in Settings.

We ondersteunen Virtual installaties die gebruikmaken van een Apple iPad Pro 12,9 inch of 10,5 inch display met 512 GB of 256 GB aan opslag, met behulp van een Apple-lightining digitale AV-adapter. Houd er rekening mee dat we geen ondersteuning bieden voor het gebruik van een ander merk digitale AV-adapter of het gebruik van Apple TV. Neem voor meer informatie hierover contact op met Les Mills NL/BE.

U ontvangt automatische herinneringen om alle apparaten opnieuw met het internet te verbinden als ze gedurende 30 dagen continue offline zijn geweest. Als je iPad langere tijd offline blijft, wordt de iPad geblokkeerd en zijn de lessen niet beschikbaar om af te spelen.

Bij de eerste download van de standaardbundel van 5 Virtual Group Fitness-programma's is meer dan 50 uur high-definition video inbegrepen. Het downloaden hiervan kan enige tijd duren, omdat de inhoud van de file-size erg groot is. Vaak zal het sneller zijn om downloads offsite te voltooien. We raden u aan om de iPad verbonden te laten met internet, met de app geopend. Het kan 1 - 2 dagen duren en het is erg belangrijk dat dit download proces niet wordt onderbroken.

1. Zorg ervoor dat de iPad is aangesloten op de voeding. Hoewel de batterij goed is, zal deze uiteindelijk leeg raken. Met een stroomadapter aangesloten op de muur, blijft deze ingeschakeld zolang er downloads zijn voltooid.

2. Houd de app open en de iPad ontgrendeld. Downloads worden alleen voortgezet als de virtuele app is geopend op de iPad. Zodra de app is gesloten of de iPad is vergrendeld / in de sluimerstand gaat, worden de downloads onderbroken. Om de iPad wakker te houden, plaatst u de iPad in de modus voor begeleide toegang en bekijkt u onze instructies voor het instellen van uw iPad voor gebruik met de virtuele app.

3. Probeer de iPad zo dicht mogelijk bij de WIFI-router te plaatsen. Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar hoe dichter je bij de bron bent, hoe sterker, stabieler en sneller je WIFI zal zijn. U kunt de iPad altijd terugzetten naar de plaats waar deze moet zijn nadat de eerste downloads zijn voltooid.

4. Als u meerdere apparaten heeft, kunt u proberen elk apparaat een voor een in te stellen. Laat downloads op elk apparaat voltooien voordat u het volgende instelt.

5. Als het nog steeds te lang duurt, kunt u uw AV-partner of IT-provider vragen of zij de download voor u kunnen voltooien. Dit is misschien de gemakkelijkste manier om de virtuele iPad zo snel mogelijk in te stellen.

Nee. Dit komt omdat je LES MILLS Virtual-lessen nog moeten worden gedownload. Ze worden weergegeven in het tijdschema zodra de download is voltooid.

De LES MILLS Virtual App zal opnieuw proberen je inhoud te downloaden totdat deze is voltooid.

De Apple lightning-naar-HDMI-adapter heeft alleen voeding en HDMI-uitvoer. Gebruik een EDID met audiosplitter die op de HDMI-connector wordt aangesloten om dit aan te sluiten op een afzonderlijke geluids- en video-uitgang.

Alle virtuele apparaten moeten minimaal eenmaal per 30 dagen verbinding maken met internet. We raden permanente internetverbindingen aan om de dingen up-to-date te houden.

De LES MILLS Virtual App zal opnieuw proberen uw inhoud 's nachts automatisch te downloaden.

Dit wordt vaak veroorzaakt door een fout in de scheduling, bijvoorbeeld dat een BODYPUMP les is ingeroosterd in plaats van een Virtual BODYPUMP les. Check je Virtual scheduler en bevestig dat je de volgende content hebt:

1. Check of de juiste studio is geselecteerd - match de naam van je iPad timetable met de naam van de studio.
2. Controleer de 'incorrecte les / timeslot' en bevestig dat je de juiste dag en week heb ingevoerd.
3. Controleer of het lestype correct is, Live / Virtual.
4. Controleer of de correcte release is geselecteerd – klik op de les en controleer Random / Latest / Specify.
5. Controleer of het rooster succesvol naar de iPad is verzonden – plaats de muis op het kleine icoontje rechts van de naam van de zaal/studio. Zo kun je de status van de iPad zien (Storage + welke het laatste online is gezien).

1. Klik op het hangslot icoontje in de rechter bovenhoek van de iPad.
2. Voer je 'Admin code' in om extra administratieve functies te ontgrendelen.
3. Er verschijnt nu een pauzeknop onderaan rechts van de iPad in de 'NOW ON' banner.

1. Controleer of je display power heeft, verbonden is en aan staat.
2. Controleer of de juiste ingang is geselecteerd. De meeste schermen (projectoren, tv's) hebben knoppen voor invoerselectie op het display of op de afstandsbediening. Controleer alle ingangen één voor één in het geval deze is gewijzigd. Let op, een scherm kan meerdere HDMI-ingangen hebben.
3. Controleer of alle kabels verbonden zijn en niets verplaatst is of ergens tegenaan gestoten is.

(de lichten zijn bijvoorbeeld niet gedimd, het scherm is niet naar beneden gekomen)

Het is een goed idee om de iPad opnieuw op te starten en de onderstaande stappen te volgen:
1. Sluit de begeleide toegangsmodus (bekijk hier de instructies).
2. Start de iPad opnieuw op. (bekijk hier de instructies).
3. Nadat de iPad opnieuw is opgestart, klikt u op het pictogram Les Mills Virtual App om de app te openen
4. Voer de begeleide toegangsmodus opnieuw in (zie stap 1 hierboven).
5. Test of de automatisering werkt door te wachten tot een geplande klasse start of de beheerdersmodus start om handmatig een klasse te starten.

Als dit niet lukt en u de gebruikelijke automatiseringsgebeurtenissen niet ziet, neemt u contact op met uw AV-partner voor hulp.

In de Virtual Scheduler van LES MILLS kunnen studio-schema's worden toegewezen aan verschillende iPad-apparaten. Als u deze wilt beheren, gaat u naar de pagina 'Apparaten beheren' in Instellingen.

U ontvangt automatische herinneringen om alle apparaten opnieuw met het internet te verbinden als ze gedurende 30 dagen consequent offline zijn geweest. Als je iPad langere tijd offline blijft, wordt de iPad geblokkeerd en zijn de lessen niet beschikbaar om te spelen.

Wanneer de iPad voor het eerst is ingesteld voor LES MILLS Virtual, is de eerste download erg groot. Dit kan lang duren als je geen sterke internetverbinding hebt. We raden u ten sterkste aan om uw AV-partner of IT-ondersteuningsteam te raadplegen om te controleren of zij deze offsite kunnen beheren om de druk op de internetbronnen van uw club te verminderen.

Ja, u kunt ervoor kiezen om deze update in te stellen op piektijden in 'Downloads beheren' in het menu Instellingen van de iPad-app.

Controleer uw internetverbinding en dat de inhoud vrij kan downloaden. Let op, je hebt alleen recht op de inhoud die je hebt betaald om te ontvangen. Informeer bij Les Mills NL/BE of u over het juiste recht op inhoud beschikt.

Ja. Met een internetverbinding kunt u lessen plannen en de speler bijwerken als en wanneer er wijzigingen in de dienstregeling optreden of als er nieuwe inhoud beschikbaar is. De speler kan offline werken, maar een robuuste internetverbinding is nog steeds aan te raden.

Laad je iPad op, wanneer het opnieuw start en weer stroom krijgt, moeten je klassen normaal beginnen. Houd er rekening mee dat u de iPad 24/7 met stroom moet laten aanstaan, niet uitschakelen.

U dient contact op te nemen met Les Mills NL/BE, omdat alleen zij de apparaten in uw account beheren.

Als u een extra iPad aan uw account wilt toevoegen, neemt u contact op met Les Mills NL/BE die een nieuwe studio kan aanmaken zodat die klaarstaat om uw nieuwe iPad op aan te sluiten.

U ontvangt automatische herinneringen om alle apparaten opnieuw met het internet te verbinden als ze gedurende 30 dagen consequent offline zijn geweest. Als je iPad langere tijd offline blijft, wordt de iPad geblokkeerd en zijn de lessen niet beschikbaar om af te spelen.

Dit komt omdat je LES MILLS Virtual-lessen nog moeten worden gedownload. Ze worden weergegeven in het tijdschema zodra de download is voltooid.

1. Klik op het hangslot in de rechterbovenhoek van de iPad. Voer uw 4-cijferige admin-code in om het beheer te ontgrendelen.

2.Wanneer ontgrendeld, toont de iPad afspeelbesturing voor elke les die 'Now Playing' is in de rechterbenedenhoek van de iPad.

3. Stop de spelende les.

4. Navigeer naar het tabblad 'Classes', selecteer een les en klik op de afspeelknop.

5. Als er voldoende tijd over is voordat de volgende geplande les begint, kunt u een nieuwe les starten.

6. Klik nogmaals op het hangslot om de iPad te vergrendelen voor normaal gebruik.

7. OPMERKING: de iPad zal zichzelf automatisch na 45 seconden vergrendelen als u vergeet om hem opnieuw te vergrendelen, tenzij u op het tabblad Instellingen hebt deze instelling aan heeft gepast. In dit geval werkt alleen het handmatig vergrendelen van de iPad.

De Virtual app is ontworpen om high-definition video naar een extern scherm te spelen, terwijl de app nog steeds kan worden gebruikt om het tijdschema te bekijken, door de komende lessen te bladeren of te pauzeren, stoppen en de volgende klas te selecteren. Dit betekent dat video's niet op het iPad-scherm worden afgespeeld. In plaats daarvan stuurt de iPad alle video en audio via de lightningkabel naar HDMI (Apple Digital AV) -adapter.

Als u geen extern beeldscherm hebt aangesloten via een digitale AV-adapter van Apple, verschijnt er een foutmelding op de iPad.

EDID (Extended Display Identification Data) is de informatie die de digitale bron (iPad) en het digitale display gebruiken om correct met elkaar te werken. Simpel gezegd. EDID verwijst naar de methode die de apparaten gebruiken om met elkaar te praten.

Een EDID-apparaat kan de communicatie tussen een display en de iPad stabiliseren, waardoor synchronisatieproblemen bij het inschakelen of ontwaken worden verwijderd en het volgende wordt gegarandeerd: Het externe scherm ontvangt altijd de juiste resolutie en invoerinstellingen wanneer het het nodig heeft De iPad denkt altijd dat het externe beeldscherm is ingeschakeld en klaar om video te laten zien.

Als u regelmatig problemen ondervindt met de iPad en de oorspronkelijke verbinding van het externe beeldscherm, vraagt u uw lokale AV-partner of een EDID geschikt voor u is
aanbevelingen:

Kraemer FC-46XL HDMI Audio DeEmbedder met EDID https://www.kramerav.com/product/FC-46xl Kraemer PT-571 & 572+ HDMI over Twisted Pair-ontvanger / zender met EDID passthrough https://www.kramerav.com / product / PT-571

Log in op de scheduler en klik op het programma dat je wilt updaten. Er verschijnt een update pop up.

De synchronisatie zou binnen 1 minuut moeten plaatsvinden. Neem contact met ons op als dit langer duurt.

Dubbelcheck of je werkt in het juiste rooster van de juiste zaal. Heb je hier nog steeds problemen mee, neem dan contact op met Les Mills voor ondersteuning.

Klik op het programma dat je wilt updaten. Er verschijnt een pop up voor de update. Klik op REMOVE.

www.lesmillsvirtual.com. Als u een gebruiker van ClubCount bent, gebruikt u alstublieft uw normale login bij ClubCount.

Nadat u zich hebt aangemeld bij de planner, ziet u het scherm Tijdschema (links).
Om uw studio's te hernoemen, klikt u op het potloodsymbool naast de naam van de studio en typt u de nieuwe naam voor die studio. Noem de studio's zoals u ze binnen uw instelling noemt, bijvoorbeeld Cycle Studio, Group Fitness Studio, Mind / Body Studio.

Je kunt hier meer studio's toevoegen, maar als deze studio's virtuele lessen gaan gebruiken, moeten deze ook worden ingesteld door Les Mills NL/BE in het accountbeheersysteem (Salesforce) om je inhoudsrechten te beheren.

Een les inplannen:

1. Selecteer de datum waarop u uw les wilt inplannen. U kunt op het datumvak aan de linkerkant klikken om de week te selecteren (er verschijnt een kalender) of gebruik de pijlen om naar de datum te bladeren. Selecteer de datum en het pop-upvenster wordt dan gesloten en neem de agenda naar die week.

2. Selecteer het tijdslot waar u uw les wilt plannen. Er verschijnt een pop-upscherm met meer opties die u kunt voltooien.

3. Nadat u de tijdsperiode voor planning hebt geselecteerd, biedt de pop-up meer opties. U ziet dat de TIJD en DAG vooraf zijn ingevuld op basis van de tijd / dag die u hebt geselecteerd in de kalenderweergave. De tijd kan worden bewerkt, b.v. je kunt om 01:10 uur inplannen, in plaats van om 01:00.

4. Kies je les in het vervolgkeuzemenu Groepsfitness; je krijgt alle programma-opties te zien die je kunt plannen. Dit omvat LIVE (door instructeurs geleid) en virtuele lessen. Selecteer de les die u wilt inplannen. Er is een optie ON DEMAND beschikbaar, waarmee u tijdsvakken kunt plannen waar leden hun eigen programmakeuze in de app kunnen selecteren om binnen deze tijd af te spelen.

5. Kies uw vrijgave. Er zijn drie soorten releases beschikbaar per virtueel programma: Laatste (de meest recente / nieuwe versie); Willekeurig (de planner selecteert willekeurig een release uit de backcatalogus); of Specificeer (u kiest het releasenummer). Als u ervoor kiest om te SPECIFICEREN, verschijnt het veld RELEASE. Alleen de programma's en releasummers die beschikbaar zijn voor dat apparaat verschijnen voor het plannen van bijvoorbeeld RPM 92 voor het Cycle Studio-apparaat. Selecteer het door u gekozen releasummer.

6. Stel de lesfrequentie in. Je les moet nu worden gepland.

Maak tijdslot: een aangepast programma instellen voor uw club.

1. Klik op het tabblad Groepsprogramma's.
2. Klik vervolgens op Nieuwe knop maken.
3. Voeg vervolgens naam, trainingstype en afbeelding toe voor uw aangepaste programma.

Dit programma kan volgens elk ander programma worden gepland volgens het gedeelte 'Setting up your timetable'.

U hebt mogelijk een verlies van internetverbinding gehad tijdens het downloaden van uw inhoud, waardoor u een mislukte download kreeg. Controleer uw internetverbinding opnieuw.

Om de nog te downloaden programma's te controleren ontgrendelt u de beheerdersmodus, gaat u naar Instellingen en selecteert u vervolgens 'Beheer downloads' in uw virtuele planner. Hier kunt u de status van het downloaden van programma's bekijken.

Controleer de internetverbinding op uw iPad. Het duurt maximaal 12 uur om uw downloads voort te zetten.

Let op: controleer uw planning om ervoor te zorgen dat deze mislukte download niet aan uw planning is toegevoegd, omdat de les niet zal worden gespeeld OF dat u deze misschien niet in uw account hebt staan (hiervoor worden kosten in rekening gebracht). Als je stap één hebt geprobeerd en het programma ontbreekt, neem dan contact op met Les Mills NL/BE.

In de Virtual Scheduler van LES MILLS kunnen studio-schema's worden toegewezen aan verschillende iPad-apparaten. Als u deze wilt beheren, gaat u naar de pagina 'Manage Devices' in Settings.

De Apple lightning-naar-HDMI-adapter heeft alleen voeding en HDMI-uitvoer. Gebruik een EDID met audiosplitter die op de HDMI-connector wordt aangesloten om dit aan te sluiten op een afzonderlijke geluids- en video-uitgang.

Dit bericht verschijnt wanneer de planner niet is gekoppeld aan de iPad. Hieronder vindt u de procedure om de verbinding met de oude app-installatie te ontkoppelen / verwijderen, zodat u deze opnieuw kunt verbinden met uw app.

1. Meld u aan bij de virtuele planner op www.lesmillsvirtual.com met uw Virtual gebruikersnaam en wachtwoord

2. Klik op het pictogram Instellingen en selecteer Apparaten beheren

3. In de kolom getiteld DEVICE ziet u een vervolgkeuzelijst met uw iPad-naam. Klik op deze lijst en selecteer Apparaat verwijderen. De lijst schakelt over op 'Verwijderen ...'

4. Klik op de groene knop: SAVE CHANGES om het ontkoppelen van het apparaat te verwerken

5. Zodra dit is verwerkt, duurt het 5 minuten voordat de app gereed is om te worden verbonden / gekoppeld aan uw studiodienstregeling.

6. Log in op de iPad-app met uw Virtual gebruikersnaam en wachtwoord en selecteer uw studio in de lijst en begin met de installatie.