Gruppenfitnessmanager haben eine wichtige Rolle. Sie treffen Entscheidungen über den Kursplan: welche Kurse wann stattfinden, wer wann unterrichten darf und welche neuen Instruktoren eine Chance bekommen.
Als Instruktoren wollen wir natürlich alle die „besten“ Zeitfenster haben, die Primetime. Wer willl nicht die BODYPUMP Class am Montagabend um 18 Uhr mit den meisten Teilnehmern unterrichten? Seien wir ehrlich: Wenn wir nicht die Kurse oder Gelegenheiten bekommen, die wir unserer Meinung nach verdient haben, kann das schon mal am Ego kratzen. Wenn du dich jemals dabei ertappt hast, dass du bei einer Entscheidung des Gruppenfitnessmanagers gedacht hast: „Das ist nicht fair“, findest du hier 12 brandheiße Tipps, die dir künftig helfen könnten, deine Beziehung zu dieser Person in Zukunft zu verbessern:
1. Erledige Verwaltungsaufgaben zeitnah
„Wahrscheinlich hat dein Gruppenfitnessmanager eine Menge zu tun und viele Instruktoren zu betreuen“, sagt Sophia Collins, Gruppenfitnessmanager im LES MILLS Takapuna in Neuseeland. „Am besten hilfst du ihnen, indem du deine Verwaltungsaufgaben pünktlich erledigst, damit sie dir nicht ständig hinterherlaufen müssen. Glaub mir, sie mögen den Papierkram genauso wenig wie du – also, bring es hinter dich und alle sind happy!“
2. Achte auf dein Auftreten (in anderen Worten: lass deine Sorgen zu Hause)
Chris Richardson, ehemaliger Gruppenfitnessmanager bei LES MILLS Auckland City, rät: „Sei konsequent und verlässlich. Sei jede Woche da – für die Teilnehmer. Das wird dein Gruppenfitnessmanager lieben. Warum? Weil das eine der besten Möglichkeiten ist, eine Gemeinschaft aufzubauen. Außerdem solltest du den Teilnehmern das Beste vom Besten bieten: Setze auf aktuelle Inhalte, gespickt mit alten Klassikern, sofern du kannnst.“
„Natürlich ist es in Ordnung, einen schlechten Tag (oder Monat) zu haben“, so Collins. „Aber Gruppenfitnessmanager verlassen sich darauf, dass du in jeder Class ein unvergessliches Gruppenfitnesserlebnis schaffst. Wenn es dir schwerfällt, deine Sorgen zu Hause zu lassen, dann sprich offen mit deinem Gruppenfitnessmanager oder mach ein paar Übungen, die dir helfen, dich während der Class zu entspannen.“
3. Nimm's nicht persönlich
Wenn du nicht den Kurs bekommst, den du wolltest, oder dein Kurs gestrichen wird, kann das sehr ärgerlich sein. Wenn du die Situation objektiv betrachten kannst, findest du vielleicht Trost, wenn du die Gründe dafür verstehst.
„Ein Gruppenfitnessmanager muss sich in erster Linie um das Wohlergehen seines Gruppenfitness-Teams und um das Erlebnis der Mitglieder kümmern“, so Collins. „Das kann herausfordernd sein, wenn es um Kursplanänderungen geht. In den meisten Fällen werden Änderungen durch das Feedback der Mitglieder und die Beobachtung durch den Gruppenfitnessmanager initiiert. Es ist ihre Aufgabe, das Beste aus dem Kursplan herauszuholen, und das bedeutet manchmal, dass Instruktoren getauscht oder ersetzt werden müssen. In den seltensten Fällen liegt es an den Fähigkeiten der Instruktoren, also nimm es nicht persönlich!“
„Das Schlimmste an meinem Job ist, wenn ich daran erinnert werde, dass das Studio ein Unternehmen ist. Das bedeutet, dass viele Augen auf die Kurszahlen und den Kursplan gerichtet sind“, fügt Tash Vincent, Gruppenfitnessmanagerin bei LES MILLS Auckland City (und Presenterin für LES MILLS GRIT, CEREMONY und CONQUER) hinzu. „Manchmal muss ich harte Entscheidungen treffen und Leute aus den Kursen nehmen, weil der Zeitplan nicht eingehalten wird. Der Druck ist groß, denn LES MILLS Auckland City ist unser Vorzeigestudio und die Erwartungen sind entsprechend hoch.
4. Sei ein Teamplayer
Wie oft bewertest du nicht nur deine Leistungen beim Unterrichten, sondern auch deinen Beitrag für das Instruktoren-Team?
Wenn es um Vertretungen geht, sagt Collins: „Es ist ein Geben und Nehmen. Wenn du jeden Monat um Vertretung bittest, aber keine Gegenleistung erbringst, wird das für deine Kollegen und deinen Gruppenfitnessmanager frustrierend sein.“
„Melde dich, wenn du kannst, und sei nicht die Person, die super kurzfristig absagt“, sagt Gruppenfitnessmanagerin Krynn Paluga. „Am Ende muss ich selbst einspringen oder – schlimmer noch – die Class absagen, wenn ich niemanden finde, der einspringt.“
„Ich sage meinem Team immer: ‚Seid fair zueinander‘“, so Sarah Robinson, Gruppenfitnessmanagerin bei LES MILLS Newmarket. „Tratscht nicht, redet nicht schlecht über eure Teammitglieder oder gar Teilnehmer und macht sie nicht schlecht. Sei Teil eines Teams, das die Erfolge und Chancen anderer fördert und feiert, vor allem, wenn du selbst auf diese Chancen hinarbeitest.“
5. Sei ambitioniert und proaktiv
Du möchtest die Karriereleiter hochklettern, eine andere Class unterrichten, dich für das TAP-Team bewerben? Sprich mit deinem Gruppenfitnessmanager über deine Ziele.
„Geh nicht davon aus, dass dein Gruppenfitnessmanager weiß, was du willst", sagt Richardson. „Wenn du ein neues Programm unterrichten möchtest, die Zeiten ändern willst, Feedback brauchst oder einfach nur darüber reden willst, wo du stehst – ergreife die Initiative und melde dich.“
Robinson stimmt dem zu: „Sei proaktiv! Ich höre oft ‚Ich bekomme nie Feedback‘. Dann werde doch selbst aktiv, mach ein Video von deiner Class, schätze deine Leistung selbst ein und sag zu deinem Gruppenfitnessmanager: „Kannst du dir das mal ansehen? Ich glaube, ich bin an diesem Punkt, was denkst du?“
„Führe ehrliche und offene Gespräche mit deinem Gruppenfitnessmanager“, sagt Kristian Turner, Gruppenfitnessmanagerin bei Nuffield Health Cambridge. „Wie geht es dir? Wie fühlst du dich heute? Was läuft gut? Was könnte besser laufen? Sei so proaktiv wie möglich, wenn es darum geht, Diskussionen anzustoßen, und bringe deine eigenen Gedanken, Ideen und Erfahrungen mit ein.“
Richardson ergänzt: „Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist, solltest du sicherstellen, dass du eine Beziehung aufgebaut hast, in der du deine Gedanken und Ideen äußern kannst, auch wenn dein Gruppenfitnessmanager die Dinge anders sieht. Es wird vielleicht nicht immer so sein, wie du es dir wünschst, aber oft führt es zu einer Diskussion, bei der beide Seiten verstehen, warum eine Entscheidung getroffen wurde.
6. Führe ehrliche Gespräche mit deinem Gruppenfitnessmanager
„Führe ehrliche und offene Gespräche mit deinem Gruppenfitnessmanager“, sagt Kristian Turner, Gruppenfitnessmanagerin bei Nuffield Health Cambridge. „Wie geht es dir? Wie fühlst du dich heute? Was läuft gut? Was könnte besser laufen? Sei so proaktiv wie möglich, wenn es darum geht, Diskussionen anzustoßen, und bringe deine eigenen Gedanken, Ideen und Erfahrungen mit ein.“
Richardson ergänzt: „Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist, solltest du sicherstellen, dass du eine Beziehung aufgebaut hast, in der du deine Gedanken und Ideen äußern kannst, auch wenn dein Gruppenfitnessmanager die Dinge anders sieht. Es wird vielleicht nicht immer so sein, wie du es dir wünschst, aber oft führt es zu einer Diskussion, bei der beide Seiten verstehen, warum eine Entscheidung getroffen wurde.“
7. Sei organisiert
Ausnahmslos alle Gruppenfitnessmanager wollen, dass du pünktlich bist und deine Choreografie kennst!
„Sei bereit, sobald du das Studio betrittst“, sagt Paluga. „Lerne die Choreografie auswendig, kenne die Bewegungen und Übungsvarianten und hab die Musik parat. Ich kann es nicht ausstehen, wenn Instruktoren in der Class ihr Handy benutzen oder den Teilnehmern sagen, dass sie die Choreografie nicht kennen.“
„Beginne und beende den Unterricht pünktlich und halte dich an den Zeitplan, besonders beim engen Zeitfenster“, ergänzt Melissa Miles Gruppenfitnessmanagerin aus den USA. „Und ja, das kann auch bedeuten, dass du einen Track überspringen musst, um es zu schaffen!“
„Ich möchte, dass meine Instruktoren früh genug da sind, um mit den Mitgliedern zu connecten", so Angie Austin Gruppenfitnessmanagerin aus den USA. „Wir bauen eine Gemeinschaft auf. Viele Mitglieder tauschen gerne Alltags-Stories aus und brauchen manchmal eine Umarmung oder ein Schulterklopfen. Ich ärgere mich, wenn Instruktoren ständig zu spät kommen.“
8. Du musst nicht zu allem „Ja“ sagen
Hast du schon mal zugesagt, diverse Classes zu übernehmen und es dann bereut, als du deinen Kursplan für die Woche gesehen hast?
Die Versuchung kann groß sein, zu jeder Class, die dir angeboten wird, ja zu sagen, doch das kann auch schnell mal zu viel werden – und du erhöhst damit dein Verletzungsrisiko. Versuche, deinen fairen Anteil an Kursen zu übernehmen. Wenn du aber merkst, dass du an deine Grenzen kommst, ist es in Ordnung, abzulehnen.
„Du musst nicht immer ja sagen“, sagt Richardson. „Wenn du schon völlig erschöpft bist und merkst, dass dir eine Vertretungs-Class zu viel wird, trau dich „Nein“ zu sagen und erkläre, warum.
9. Behandle das Equipment mit Sorgfalt
Hast du schon mal eine verzweifelte Nachricht von einem Gruppenfitnessmanager erhalten, weil das Mikrofon fehlt, die Kabel verheddert sind oder das Headset kaputt ist? Ja, das Zeug//die technische Ausrüstung ist teuer ...
„Stell dir vor, alles, was du benutzt, gehört dir“, so Richardson. „Musikanlage, Mikrofone, Equipment usw. sind wertvoll und teuer und du willst nicht dein hart verdientes Geld ausgeben, um sie zu ersetzen!“
„Wenn es ein Problem mit dem Mikrofon, der Klimaanlage, dem Equipment usw. gibt, solltest du den Gruppenfitnessmanager informieren, damit das Problem schnell behoben werden kann“, sagt Mikey Stevens, Gruppenfitnessmanager aus den USA. „Ich glaube, Instruktoren haben manchmal die Sorge, dass sie Gruppenfitnessmanager nerven, wenn sie ihnen Fehler oder Probleme melden – doch das Gegenteil ist der Fall.“
10. Mache Werbung für dein Studio, nicht für dich selbst
Auch wenn die „Selfie- und Ich-Kultur“ den Fokus auf das Individuum gefördert hat, darfst du nicht vergessen, dass du das Studio, in dem du unterrichtest, repräsentierst.
„Wir sind ein Team und stehen nicht in Konkurrenz zueinander“, so Paluga. „Bewirb dich nicht damit, dass du besser bist als Studio oder der Rest des Teams. In meinem vorherigen Studio fand ich eines Tages heraus, dass ein Instruktor seinen Teilnehmern sagte, sie sollten hier kündigen und sich für sein Online-Trainingsprogramm anmelden. Wir haben die Zusammenarbeit mit ihm beendet, sobald wir einen neuen Instruktor gefunden hatten.“
„Werbt für andere Classes auf dem Kursplan und zeigt eure Unterstützung“, ergänzt Crystal Lynn, Gruppenfitnessmanagerin aus den USA. „Vertritt deine Kollegen, wenn du kannst. Außerdem solltest du immer auf dem neuesten Stand sein und Mitglieder über Neuigkeiten informieren, anstatt nur in deiner Welt zu leben.“
„Sprich nur positiv über dein Fitnessstudio, seine Mitarbeiter und seine Mitglieder", so Amy Sutherlin, Gruppenfitnessmanagerin aus den USA. „Die Mitglieder hören mehr als zu denkst und achten auf dein Verhalten.“
11. Orientiere dich an der Mission und den Werten des Studios
Kennst du das Leitbild und die Werte deines Studios? Leistest du einen aktiven Beitrag zu diesen Zielen?
Die Mission von LES MILLS New Zealand ist es, „Menschen fit fürs Leben zu machen“, und die Instruktoren in den Studios sind aufgefordert, darüber nachzudenken, wie sie diese Mission in ihren Kursen umsetzen.“
„Stell sicher, dass deine Werte mit den Werten deines Studios und Teams übereinstimmen und dass du verstehst, welche Ziele ihr gemeinsam verfolg“, sagt Dave Kyle, Gruppenfitnessmanager bei LES MILLS Britomart. „So kannst du einen Mehrwert schaffen, dich wertgeschätzt fühlen und von unschätzbarem Wert sein.“
12. Stell dir das Studio als DEIN Unternehmen vor
Wie oft stellst du dir vor, dass du der Betreiber des Studios bist? Würdest du dich anders verhalten, wenn du Verantwortung tragen würdest und dein eigenes Geld investiert hättest?
„Für die Dauer der Class bist DU der Eigentümer des Unternehmens“, so Angie Austin, Gruppenfitnessmanagerin aus den USA. „Verhalte dich entsprechend. Was erwartest du, wenn du einen Laden betrittst? Einen aufmerksamen Verkäufer? Der auf deine Bedürfnisse eingeht? Sauberkeit und Ordnung?“
„Wenn irgendetwas im Studio nicht in Ordnung ist – lass es mich wissen. Wenn etwas kaputt ist – lass es mich wissen. Beschwerden jeglicher Art von deinen Teilnehmern ... lass es mich wissen! Wir müssen als Team zusammenarbeiten, um jedem Mitglied das BESTE Erlebnis zu bieten.“
Danke an Dave Kyle, Sophia Collins, Sarah Robinson, Tash Vincent, Chris Richardson, Kristian Turner, Angie Austin, Krynn Paluga, Mikey Stevens, Crystal Lynn, Amy Sutherlin und alle Instruktoren, die ihre Gedanken zu diesem Artikel über die sozialen Medien mit uns geteilt haben.
