Sporten is een van de beste manieren om je immuunsysteem een boost te geven. En nu nog meer dan ooit hebben leden je hulp nodig om fit te blijven. In tijden van social distancing zijn miljoenen mensen op zoek naar leuke manieren om fit en gezond te blijven om zich te beschermen tegen het coronavirus.
Hoewel het huidige klimaat enorm uitdagend is, biedt het een kans voor clubs om hun leden te helpen gezond en fit te blijven, ook als ze de club niet kunnen bezoeken. Maar wat moeten we tegen onze leden zeggen? En hoe bereiken we ze?
5 tips om je leden betrokken te houden:
- Laat van je horen
We raden je aan om duidelijk en regelmatig te communiceren met je leden om ze te informeren en gerust te stellen nu de club gesloten is.
Hierbij is het belangrijk wat je zegt en hoe je het zegt. Ken je doel, de waarde van je communicatie en zorg dat de inhoud van goede kwaliteit is. Je leden zullen dankbaar zijn voor de informatie die je hebt gegeven om gezond en fit te blijven. Hoe gek het ook klinkt, dit is het ideale moment om een nog betere band met je leden op te bouwen. Kies bij de communicatie de juiste communicatiekanalen, waaronder e-mail, sms/app, sociale media en je website.
Alle Les Mills licentiehouders hebben via Brand Central de beschikking over heel veel images en video’s om je leden betrokken te houden. Uiteraard kun je ook informatie halen uit het meest recente Les Mills fitness nieuws en advies voor leden via Fit Planet.
- Zorg voor content van goede kwaliteit
De leden op de hoogte houden is één ding, maar ze in beweging houden is net zo belangrijk voor het stimuleren van de betrokkenheid. Ze zeggen weleens dat 'noodzaak de moeder van de uitvinding is'. Veel clubs zijn nu vaak druk bezig om hun digitale fitnessoplossingen uit te breiden om clubleden te helpen in beweging te blijven.
Clubs wereldwijd zetten hun instructeurs en personal trainers in om digitale trainingen voor hun leden te verzorgen. Alle Les Mills licentiehouders hebben toegang tot Les Mills livestreaming workouts voor hun instructeurs om deze live te streamen naar hun leden. Duizenden clubs maken gebruik van het Les Mills On Demand platform om leden toegang te geven tot hun favoriete Les Mills workouts.
- Deel de experience
Het opbouwen van online communities en het creëren van gedeelde ervaringen zijn ideaal om de eenzaamheid tijdens de social distancing tegen te gaan.
Het aanmoedigen om je leden ervaringen te laten delen is een geweldige manier om de betrokkenheid van leden te verhogen en het tweerichtingsverkeer tussen je club en leden te bevorderen.
Probeer op je social media kanalen challenges en 'workouts of the day' te organiseren van platforms als Les Mills On Demand en vraag je clubleden om hun voor-en-na-foto's en -video's te delen om het community gevoel te versterken.
Op Instagram maken tools zoals polls, vragen en sliders het steeds leuker en gebruiksvriendelijker om de betrokkenheid van het publiek te stimuleren en de interactie te stimuleren. Polls zoals "Hoe gaat het vandaag met jou? Cardio of Strength" of "Hoe wil je je vandaag voelen? Krachtig of Rustig" zijn bewezen effectieve manieren om fitnessfans te betrekken bij Instagram en zinvolle gesprekken op gang te brengen.
- Houd je leden verantwoordelijk
Het kan al moeilijk genoeg zijn om leden regelmatig te laten sporten, zelfs als je club de hele dag open is. Het is dus geen verrassing dat het actief houden van je leden thuis nog meer moeite kost, zowel voor jou als voor henzelf.
Als je team het minder druk heeft dan normaal (de kans is groot dat dit het geval is), geef ze dan de opdracht om 'Ondersteunende Coaches' te zijn voor individuele leden of groepen die misschien extra ondersteuning nodig hebben om actief te blijven.
En er zijn andere manieren waarop je leden kunt helpen om hun trainingsgewoontes vast te houden. Voor retentie-expert Paul Bedford is het van cruciaal belang om leden te helpen hun gebruikelijke routine vast te houden.
"Mensen hebben de neiging om patronen te hebben waarbij ze op dezelfde dagen en tijden van de week sporten", zei hij in een recente video.
"Dus als het bezoekpatroon van een clublid aan een fitnessclub wordt onderbroken - zoals nu het geval is - is het belangrijk dat thuis aan dit patroon wordt vastgehouden. Clubs moeten goed bekijken hoe ze de communicatiekanalen kunnen inzetten om leden aan te sporen om hun trainingspatroon vast te houden."
- Zie de toekomst positief
Hoe vervelend het ook is voor iedereen op dit moment, we kunnen deze uitdaging aan en het is belangrijk om gefocust te blijven op het licht aan het einde van de tunnel.
Gezondheid en fitheid zullen nu en in de toekomst de topprioriteit van veel mensen van alle leeftijden worden. Dit biedt veel kansen voor de fitnessbranche.
Houd je leden op de hoogte van elke clubontwikkeling en denk na over hoe je voor reuring kunt zorgen zodra je club weer open mag. Denk bijvoorbeeld aan het organiseren van een groots lanceringsevent van de nieuwe Les Mills releases.