Uit het IHRSA Global Report van 2022 blijkt dat steeds meer clubs hun ledenaantal van voor de pandemie weer hebben bereikt. Dit, in combinatie met rapporten van sommige exploitanten van toegenomen gemiddelde bezoekersaantallen, biedt clubs hoop op toekomstige stabiliteit en verder succes.
Betekent dit, nu het herstel van bezoekersaantallen van sportscholen vaart krijgt, dat het tijd is voor clubs om het digitale aanbod te schrappen en zich gewoon te richten op de live-ervaring? Of is Omnifitness - fitnesservaringen overal aanbieden, via alle kanalen, om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van moderne leden - de sleutel tot aanhoudende en versnelde clubgroei? Laten we eens naar de feiten kijken.
DE BEZUINIGINGEN KOMEN ERAAN
Hoewel sommige faciliteiten vieren dat ze hun cijfers van voor de pandemie overtreffen, is het voor veel fitnessaanbieders - waaronder boetieks en aangesloten fitnessmerken - een ander verhaal. In augustus kondigde Peloton een reeks kostenbesparende bezuinigingen aan, terwijl boetiekstudio-exploitant Soulcycle onlangs 19 studio's sloot en 75 werknemers ontsloeg.
In een markt waar zowel fitnessstudio's als aanbieders van thuisworkouts het moeilijk hebben, kan het de slimste manier zijn om op meerdere paarden te wedden door de consument een geïntegreerde ervaring aan te bieden die het beste van zowel live als digitale workouts combineert.
EEN NIEUWE MANIER VAN TRAINEN
Thuisworkouts door lockdowns lieten veel consumenten de mogelijkheden zien van een leven buiten de sportschool. Net als de nieuwe hybride werkmodellen van de maatschappij verwachten moderne leden een gemengde benadering van fitness.
Het goede nieuws voor exploitanten: Omnifitness is geen 'of/of'-benadering en hoeft geen afbreuk te doen aan wat je al goed doet. Digitaal sporten kan worden toegevoegd als aanvullend onderdeel van je aanbod om aan de behoeften van moderne leden te voldoen. Uit het Global Fitness Report blijkt dat 80% van de sportschoolleden van plan is digitale trainingen te blijven gebruiken na de pandemie, waarbij de meerderheid de voorkeur geeft aan een verdeling van 60:40 tussen live sessies in de club en digitale trainingen thuis.
PROACTIVITEIT LOONT
Een exploitant die leunt op de groei van digitaal sporten is Greater Philadelphia YMCA. Henry Vasquez, Creative Services Director van de vestiging, neemt preventieve maatregelen om ervoor te zorgen dat zijn club niet wordt verrast: "We zijn vastbesloten om een digitaal aanbod van hoge kwaliteit voor onze leden te creëren, omdat we het ons niet kunnen veroorloven dat niet te doen.
"Wat we nu zien in de clubsector doet denken aan wat er de afgelopen tien jaar in de televisie-industrie is gebeurd toen krachtige digitale spelers op de voorgrond traden."
Het risico van het uitstellen van het toevoegen van digitale workouts aan je aanbod kan worden vergroot door de kosten van het mislopen van nieuwe leden, merkt Lauren Bacigalupi, Chief Marketing Officer van Greater Philadelphia Y , op. "Elke fitness faciliteit is een contentprovider, en het hebben van een digitale component in dit aanbod is tegenwoordig vanzelfsprekend," voegt ze eraan toe.
"Het is wat consumenten verwachten, en exploitanten die dit negeren lopen het risico dat hun leden weglopen."
WERK AAN JE PIJPLIJN
Digitaal aanbod kan een nieuwe ledenpijplijn genereren die clubs sterke vooruitzichten biedt. De implementatie van een online-naar-offline (O2O) bedrijfsmodel - waarbij bedrijven een publiek opbouwen via een gelikte digitale aanwezigheid en hen vervolgens naar fysieke locaties leiden - is een uitstekend voorbeeld van kanaalintegratie die je club toekomstbestendig kan maken.
Volgens het Global Fitness Report sporten digitale fitnessgebruikers 22% vaker dan degenen die alleen live lessen volgen. Veel digitale gebruikers hebben hun fitnessvleugels gevonden tijdens de pandemie, maar moeten nog de sprong wagen om in een sportschool te gaan trainen. Je online aanwezigheid gebruiken om te laten zien wat er in je club gebeurt is een belangrijk middel om nieuwe leden aan te trekken. Door eerst een digitale verbinding tot stand te brengen kunnen nieuwe of terugkerende sporters zich vertrouwd maken met de bewegingen van de workouts die je aanbiedt.
Als ze eenmaal de kick van een live training in uw club hebben ervaren, is de kans groter dat ze zich aansluiten bij de 67% van de sporters die liever in groepsverband sporten en kan de reis naar langdurig trainingssucces beginnen.
ROUTINE WINST
Een succesvolle digitale omschakeling van thuis naar de club, met veel steun van de leden onderweg, legt de bouwstenen voor wat wetenschappers Automaticiteit hebben genoemd: de praktijk om van lichaamsbeweging een routine te maken. Dr. Jinger Gottschall is adjunct-professor aan de Universiteit van Colorado en hoofdonderzoeker van een onderzoek naar het gedrag van actieve en inactieve mensen.
Zij zegt: "Automaticiteit is wat er gebeurt als je van lichaamsbeweging een gewoonte maakt die je vaak doet zonder er zelfs maar over na te denken, zoals tandenpoetsen of 'alsjeblieft' en 'dank je wel' zeggen".
Door digitale platforms te gebruiken om het proces van het verankeren van lichaamsbeweging te beginnen, helpen clubs de basis te leggen voor veelbelovende gewoonten voor mensen die aarzelen om te sporten. Bij een uitstekende uitvoering zijn de retentievoordelen voor bestaande leden tweeledig. Het grotere bereik van het digitale aanbod betekent dat clubs meer kunnen doen om leden tussen elk clubbezoek te motiveren en hun trainingsgewoonte in stand te houden, terwijl het ook het risico verkleint dat door concurrerende aanbiedingen online of elders hun aandacht trekken.
Clubs die Omnifitness hebben omarmd, plukken de vruchten van het feit dat ze aan alle voorwaarden voldoen. The Atlantic Club, een van de meest gerenommeerde faciliteiten in de VS, is al meer dan 40 jaar succesvol door consequent te innoveren om voorop te blijven lopen. Bekijk deze case study achter de schermen en ontdek hoe The Atlantic Club een echte Omnifitness-aanbieder werd door een gedurfde digitale strategie te omarmen om de concurrentie voor te blijven.