In de afgelopen 20 jaar zijn er veel veranderingen geweest in de fitnessbranche. Een periode van aanhoudende wereldwijde groei heeft geleid tot de opkomst van ‘budget gyms’, boutique clubs, wearables en talloze nieuwe fitnesstrends. Maar er is één ding dat in die 20 jaar nauwelijks is veranderd en dat is het hoogte van het tarief voor groepsfitness instructeurs.
Ondanks het feit dat instructeurs hoogopgeleide experts zijn die mede verantwoordelijk zijn voor de gezondheid, veiligheid en plezier van grote groepen mensen, verdienen in Amerika groepsfitnessinstructeurs gemiddeld US $ 27 (€ 24) per uur (IHRSA Fitness Professional Outlook 2018-rapport).
Dit is aanzienlijk minder dan het gemiddelde uurtarief dat door personal trainers in rekening wordt gebracht, en nog lager als je rekening houdt met de reis- en voorbereidingstijd die de groepsfitnessinstructeurs nodig hebben. Dergelijke kwesties maken het voor clubs steeds moeilijker om nieuw talent aan te trekken in de fitnesssector. Dit blijkt ook uit een recente IHRSA-enquête die gehouden is onder 86 Europese ondernemers in de fitness- en healthbranche. Hieruit blijkt dat het aantrekken en behouden van geweldige groepsfitness instructeurs hun grootste uitdaging blijft.
Het gebrek aan instructeurs verhoogt de concurrentie tussen clubs. Fitnessprofessionals kunnen namelijk een fitnesservaring voor een clublid maken of breken. De echte top instructeurs kunnen elke week honderden trouwe volgers naar een club trekken, wat resulteert in substantiële extra lidmaatschapsinkomsten.
Stijging aantal boutique clubs
De strijd om toptalent is nog heviger geworden door de sterke stijging van het aantal boutique clubs in de afgelopen 10 jaar. Een boutique club richt zich voornamelijk op een specifieke groepsfitness ervaring. Deze boutique clubs vragen gemiddeld US $ 25 (€ 22) per les wat aantoont dat mensen bereid zijn om geld uit te geven aan een training van hoge kwaliteit. Deze hogere marges hebben hen in staat gesteld om toptalent beter te belonen. Geweldige boutique club instructeurs verdienen meer dan US $ 100 (€ 88) per les; een droom voor elke groepsles instructeur.
Vijf manieren om je talenten te belonen en te behouden
Wat kunnen traditionele health clubs dan doen om hun beste instructeurs beter te belonen en ervoor te zorgen dat ze niet naar boutique clubs gaan? Hieronder geven we je vijf manieren om je talenten te belonen en te behouden.
1) Supersize je groepsfitness ruimte
Probeer een zo groot mogelijke groepsfitness zaal te maken. Uit onderzoek is gebleken (zie onderstaande grafiek) dat de groepsfitness ruimte het meest winstgevende is per vierkante meter wanneer deze op de juiste schaal wordt gebouwd. Dit kan voor je club geweldige resultaten opleveren!
"Bij onze Les Mills-clubs in Nieuw-Zeeland geven we de hoogste prioriteit aan groepsfitness en hebben we grote zalen die plaats bieden voor 200 personen per les," zei Phillip Mills, CEO van Les Mills International tijdens een recente Europese tournee.
"Als je de ruimte al hebt of een nieuwe club bouwt, zorg dan dat je een grote studio hebt. Dit zorgt voor meer beweging, je kunt een team van rockstar-instructeurs veroorloven en een ‘Group Fitness Manager’ die de taak op zich neemt om de studio echt groot te maken. Voeg ook virtuele lessen toe, zodat je een handige oplossing hebt voor het probleem dat niet alle leden op de gewenste tijdstippen deze lessen willen of kunnen volgen. Met virtuele lessen creëer je meer lesopties voor je leden buiten de drukke uren. "
2) Betaal op basis van prestaties
Door de schaalvoordelen van een grotere studio kunnen clubs het zich veroorloven de beste instructeurs goed te betalen en de kans dat ze naar een boutique club zullen gaan, verminderen.
Maar zelfs als je je studio niet uit kunt breiden, kun je de instructeurs nog steeds belonen voor hoe goed ze hun lessen vullen. Volle lessen zorgen ervoor dat meer leden lid worden van je club en langer lid blijven, waardoor je de inkomsten kunt delen met je instructeurs. Op hun beurt zullen ze eerder initiatief nemen om hun lessen in jouw club te promoten via hun social mediakanalen - de meeste instructeurs zullen er meer dan één hebben!
Deze nieuwe benadering van belonen is omarmd door de Portugese clubploeg SC Fitness, die baanbrekend is in een data gedreven benadering van groepsfitness. Ze leveren dan ook indrukwekkende resultaten.
"Onze autocount-software geeft een overzicht van de wekelijkse groepsfitness deelname, het % van de clubbezoeken door groepsfitness, gemiddeld aantal deelnemers per les, individuele prestaties per les versus target, les ranking en programmaprestaties," legt Coordinator Customer Experience José Teixeira uit.
"Het is gekoppeld aan ons salarissysteem, dus betalingen aan onze groepsfitnessinstructeurs worden berekend op basis van hun scorecardresultaten, waarbij de instructeurs met de beste prestaties beter worden beloond.”
"Om dit verder te ondersteunen, investeren we ook meer dan € 200k per jaar in training en ontwikkeling van instructeurs, waaronder ook de Les Mills Kwartaalworkshops, Program Trainingen en Advanced Training."
3) Investeer in je team
SC Fitness is niet de enige clubgerichte fitnessclub die het belang ziet van het focussen op de instructeurs. VK-keten Village Gym (die 30 high-end healthclubs exploiteert) zag de lesdeelname met 40% stijgen dankzij een recente focus op ‘upskilling groepsfitness instructeurs’.
Village Gym investeerde ook in het verder opleiden van hun instructeurs. Binnen drie maanden was de gemiddelde bezettingsgraad met 40% gestegen. Het retentiecijfer steeg en ook het aantal referrals steeg, waardoor de instructeurs beter belooond konden worden. Dit leidde weer tot een hogere betrokkenheid van instructeurs en veel getalenteerde trainers die graag bij het Village-team wilden komen.
"Het is een feit dat we een aantal gedurfde stappen hebben gezet, en voor Village is het absoluut een gamechanger geweest", legt Chris Southall, directeur van Village Gym Leisure uit.''
"We hebben onszelf het doel gegeven dat elke Village Gym de beste instructeurs in de stad zou hebben - de echte rocksterren die elke les een unieke experience geven en voor veel nieuwe leden zorgen. “
"We stonden al bekend om groepsfitness, maar hierdoor stijgen we naar mijn mening boven alle andere clubs uit en ik ben zeer tevreden over de impact die dit heeft gehad op ons bedrijf."
4) Slimme roosters
Als je als club geen mogelijkheid hebt om je groepsfitness zaal uit te breiden, dan kun je ook naar je lesrooster kijken om extra inkomsten te genereren voor topinstructeurs. Uit onderzoek is bijvoorbeeld gebleken dat indoor cycling de meest lucratieve activiteit (per vierkante meter) is die clubs in hun studio kunnen aanbieden (zie onderstaande diagram).
Niet alleen is indoor cycling het meest lucratieve aanbod voor clubs, het is momenteel ook een van de populairste categorieën bij consumenten. Verschillende recente onderzoeken hebben aangetoond dat indoor cycling de populairste groepsles is. Bevindingen uit de Les Mills Global Consumer Fitness Survey uit 2019 (met 12.163 fitnessgebruikers in 22 landen) geven aan dat 20% van de fitnessdeelnemers momenteel aan indoor cycling doet of overweegt om mee te doen met indoor cycling lessen.
Ondertussen concludeert het recente rapport " Moving Communities: Active Leisure Trends 2018 " van de DataHub en ukactive dat indoor cycling het populairst zijn in fitnessclubs, namelijk goed voor 13% van de totale groepsfitness deelname.
Indoor cycling kan gezien worden als een groeicategorie met veel potentieel, vooral voor traditionele clubs die jongere leden willen aantrekken en concurreren tegen de boutique clubs. Het belonen van instructeurs is de sleutel tot het aantrekken van het beste talent dat nodig is om dit te laten lukken.
5) Meer dan alleen geld
Soms kan, zelfs met de beste wil van de wereld, het budget van een club niet onmiddellijk worden uitgebreid om hogere salarissen voor groepsfitness instructeurs te betalen. In dit scenario zijn er veel andere opties voor een club om ervoor te zorgen dat instructeurs zich gewaardeerd en beloond voelen.
Motivatie is de brandstof die een goed presterend groepsfitnes team op dreef houdt. Deze motivatie kan op verschillende manieren worden gevoed. Het opstellen van een team doel en het bereiken van teamgebonden en individuele doelen kan een geweldige katalysator zijn. Ook het versterken van de sociale contacten in het team kan voor meer plezier en toewijding zorgen. De beste instructeurs kunnen ook beloond worden met mogelijkheden voor training en ontwikkeling.
"We hebben een grote continuïteit in ons instructorteam, we proberen hen echt op hun gemak te stellen in de club en een deel van de familie te maken," zegt Alexandra Haase, Welzijn Manager bij Aspria Hamburg Alstertal in Duitsland.
"Ik vind onze groepsfitness instructeurs erg belangrijk en ik wil dat ze lang blijven om een geweldige cultuur en goede relaties met de leden op te bouwen, omdat de beste trainers in de club met de volste lessen degenen zijn meer dan 10 jaar bij ons lesgeven of hebben gegeven.”
"Ik denk dat het belangrijk is dat je ze als mensen behandelt, in plaats van alleen maar als werknemers. Tijd nemen om met hen te praten en feedback krijgen. Soms doe ik een team teach met hen, of neem ik ook deel aan hun lessen - ik probeer veel tijd met ze door te brengen om ervoor te zorgen dat ze zich gewaardeerd voelen. "
