Boutique clubs, clubs met 1 specifieke activiteit, groeien snel. Ze verdienen meer dan twee keer zoveel per klant, ontvangen duizenden deelnemers per week en zijn op dit moment een van de meest lucratieve concepten in de fitnessbranche. Deze boutique clubs zijn erg goed in het creëren van een omgeving waar klanten zich zo sociaal betrokken voelen dat ze er voor meer redenen dan alleen fitness willen zijn. Boutique clubs steken veel tijd en geld in het creëren van een team van zeer motiverende instructeurs.
Groepsaantallen groeien als er veel connectie is tussen instructeurs en deelnemers. Wanneer je leden een groepsfitness ervaring biedt, is het de taak van de instructeur om een sfeer in de les te creëren waar iedereen deel van uit wil maken.
Vijf dingen die iedere fietsinstructeur moet weten en doen om succesvol te zijn:
1. Zorg ervoor dat alle leden de juiste setup van de fiets hebben
Nieuwkomers zouden vijf minuten voor de les aanwezig moeten zijn, zodat instructeurs ze de juiste setup van de fiets kunnen uitleggen. Vraag aan het begin van de les of iemand voor het eerst komt en besteed individuele aandacht aan nieuwkomers om ervoor te zorgen dat de setup juist is.
2. Coach de mensen die voor je staan
Het maakt niet uit of je deelnemers voornamelijk bestaan uit beginnende, gemiddelde of gevorderde renners. Wees duidelijk in de setup, doe een beweging voor en geef veel opties. Moedig deelnemers aan en geef cues om de intensiteit aan te passen. Geef nieuwe leden de optie om, indien nodig, een korte pauze te nemen of om de les halverwege te verlaten.
3. Benader je deelnemers met interesse en respect
Deze mensen hebben de moeite genomen om naar je les te komen, om samen met je te sporten. Wanneer je mensen met interesse en enthousiasme behandelt, verandert dit de energie in de zaal. Zorg ervoor dat je al vroeg in de zaal bent en met deelnemers kletst voor de les begint. Zie je deelnemers als vrienden die je wilt helpen. Door open, benaderbaar en respectvol te zijn tegen iedereen, leg je de basis voor connectie.
4. Leer namen
Het valt niet altijd mee om de namen van alle deelnemers te onthouden – dit moet je oefenen! Probeer de namen van mensen op te schrijven en hier voor de les naar te kijken. Herhaal de naam enkele keren in een gesprek om het vast te leggen in je gedachten of probeer een naam te associëren met iets dat gemakkelijk te onthouden is. Onderschat de kracht van een naam niet.
5. Creëer een les die niemand wil missen
Zorg voor een perfecte choreografie, wees een rolmodel van uitstekend techniek en coach je deelnemers op een manier zodat ze meer bereiken dan dat ze alleen zouden kunnen. Zorg ervoor dat ze veilig sporten en hard werken!
Dit is deel 5 van een serie van 5 artikelen over Indoor Cycling Management. HDD GROUP Academy organiseert in 2016 regelmatig seminars en workshops voor clubeigenaren en -managers met als doel jou en jouw collega’s hierin verder te inspireren. We delen graag de nieuwste kennis & inzichten met je op het gebied van onder andere indoor cycling, (groeps)fitness, voeding, clubmanagement en personal training.