Het wie, wat, waarom, waar, en hoe van het aanbieden van workouts is door Covid-19 erg veranderd en veel experts voorspellen dat sommige veranderingen blijvend zullen zijn. Maar één ding is nog niet echt veranderd: de fitnessbranche is nog steeds een motivatiebusiness. Immers, niemand bezit het patent op de press up, en er is geen fijnere loopband dan de buitenlucht. Mensen komen niet alleen naar clubs om te sporten, maar vooral omdat ze extra motivatie willen om resultaten te behalen.
Motivatie is de sleutel
Als je mensen vraagt waarom ze een fitnessclub bezoeken, krijg je meestal antwoorden als “om fit te worden” of “om af te vallen” te horen. Ze willen resultaten. Maar die kun je met vrijwel iedere vorm van fysieke activiteit behalen, van een rondje wandelen tot sporten in je huiskamer. Dus waarom gaan ze naar een fitnessclub?
Het antwoord is motivatie. Mensen hopen en verwachten dat ze in een fitnessclub geïnspireerd raken en in staat zijn meer te bereiken dan dat ze in hun eentje zouden kunnen. Dit betekent dat motivatie de sleutel tot succes is!
Waarom motivatie belangrijk is
Hoe kun je voor motivatie in je fitnessclub zorgen? Door sporten sociaal te maken. Als mensen samen sporten, dan raken ze meer betrokken. Waarom? Omdat we sociale dieren zijn. Groepsfitness is de meest effectieve manier om zo veel mogelijk mensen regelmatig te laten sporten.
Motivatie is belangrijk omdat het de deelname verhoogt. Bezoekfrequentie is de belangrijkste maatstaf voor iedere fitnessclub. Het is eigenlijk heel simpel: leden die vaak komen zullen veel minder snel opzeggen en leden die vaker de fitnessclub bezoeken, zorgen ook voor meer sales, namelijk in de vorm van referrals via mond-tot-mondreclame.
Geweldige instructeurs zijn je unique selling point
Tijdens de hele lockdown heeft de technologie de fitnessindustrie gedomineerd. Clubs hebben zich op een geweldige manier aangepast en digitale oplossingen uitgerold om hun leden te ondersteunen. Toch is digitale fitness nog steeds slechts een middel om leden buiten de club te motiveren. Het zijn onze instructeurs - de gezichten die onze leden kennen en waarderen - die de kern van deze oplossingen blijven vormen.
Voor alle technologische oplossingen die nu beschikbaar zijn voor clubs, zijn geweldige instructeurs het enige unique selling point dat je concullega's niet kunnen kopiëren. We willen allemaal dat mensen een passie voor fitness krijgen, maar het zijn de instructeurs die hiervoor kunnen zorgen.
Aan het einde van deze crisis zullen de leden verlangen naar nog meer menselijke interactie. De manier waarop we onze instructeurs tijdens de lockdown inzetten en koesteren zal een grote invloed hebben op het succes van de club. We geven je in deze blog tot slot zes manieren waarop clubs hun instructeurs in deze tijd kunnen inzetten
1. Zorg voor sprankelende social media kanalen
De eenzaamheid van de lockdown en thuiswerken heeft de vraag naar online community's en gedeelde ervaringen enorm aangewakkerd. Clubs hebben hun beste instructeurs op social media snel in de schijnwerpers gezet voor interactie met de leden en om dagelijkse workouts en challenges te organiseren.
Breng je instructeurs zo veel mogelijk in contact met je leden via social media, zodat ze weten dat je om ze geeft, ook als de club gesloten is. Stuur je leden dagelijkse content via social media, bijvoorbeeld door het aanbieden van thuisworkouts en informatie over hoe je gezond kunt eten. Zet daarbij je meest populaire instructeurs in, omdat zij vaak grote persoonlijkheden zijn en vaak zelf veel volgers op social media hebben.
2. Blijf workouts geven
Leden op de hoogte houden via social media is één ding, maar ze in beweging houden is nog belangrijker om ze betrokken bij jouw club te houden. Clubs over de hele wereld laten hun beste instructeurs digitale trainingen geven via leden apps en livestreams.
3. Nieuwe producten en coaching
Hoewel het verminderen van de overheadkosten essentieel is in moeilijke tijden, kan het vinden van bijkomende inkomstenstromen net zo nuttig zijn om je overeind te houden, maar ook om op lange termijn waarde toe te voegen aan je bedrijf. De expertise en vaardigheden van je instructeurs maken hen bij uitstek geschikt om nieuwe producten en diensten aan te bieden aan de leden – ook om nieuwe online fans aan te trekken.
4. Vaardigheden verbeteren
Deze tijd is bij uitstek geschikt om de vaardigheden van je instructeurs bij te spijkeren om de lat hoger te leggen. Een goede opleiding is hierbij essentieel!
5. Nieuwe fans aantrekken
We weten dat één geweldige instructeur honderden leden kan aantrekken en behouden voor een club en dezelfde principes kunnen gelden voor online workouts. Het beste uit je instructeurs halen - de mensen waar je leden zich mee identificeren en betrokken bij zijn - kan de sleutel zijn tot het winnen en behouden van online fans.
Ineens is iedereen met een internetaansluiting een potentiële klant voor je fitnessclub. Dit gegroeide bereik kan erg nuttig zijn om het aantal leden te verhogen en om een gezonder bedrijf op te bouwen wanneer de clubs weer opengaan.
6. Organiseren van relaunch events
Het zijn de medewerkers, en vooral de instructeurs, die de leden ertoe aanzetten om zich bij clubs aan te sluiten. En het zijn onze medewerkers die de sleutel zullen zijn om hen terug te brengen naar de club. Of je club nu volledig gesloten is, een beperkte service biedt of zich voorbereidt op de heropening, het is nu een goed moment om je team te laten nadenken over wat ze anders (en beter) kunnen doen in je club.
Maar naast de operationele impact die je team kan hebben om je club weer op gang te krijgen, is er ook een belangrijke emotionele bijdrage die ze kunnen leveren om de leden te helpen zich weer veilig te voelen in je club.
Instructeurs zijn het meest betrokken bij je leden dan wie dan ook. Zij doen er vaak alles voor om de leden zich goed en veilig te laten voelen. Ze hebben waarschijnlijk veel bestaande relaties met leden en het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat ze zich echt inspannen om contact te maken met leden die ze niet kennen.