Erg vervelend voor elke instructeur: gewaarschuwd worden dat een deelnemer aan je les corona heeft. Voor het team van Les Mills Takapuna uit in Auckland, Nieuw-Zeeland was dit ook het geval, maar gelukkig hadden ze zich hier goed op voorbereid. Toen ze vernamen dat een besmet lid begin september drie groepslessen binnen 24 uur had bijgewoond, konden ze meteen het actieplan inzetten.
Door hun goede voorbereiding en de ondernomen acties werd geen enkele andere coronabesmetting meer ontdekt - ondanks het feit dat 86 leden in nauw contact kwamen met het besmette lid. Hierdoor kon de club open blijven. Hoe hebben ze ervoor gezorgd dat niemand in de club geïnfecteerd werd? En hoe voelde het voor de instructeurs die de lessen gaven?
Vooruit plannen
"We namen de pandemie al vroeg serieus; we begonnen er al in januari over te praten, zodat we al in februari goed voorbereid waren", zegt Dione Forbes-Ryrie, Managing Director van de Les Mills Nieuw-Zeeland keten met 12 vestigingen.
"De reden dat we het zo serieus namen, was dat veel medewerkers en leden de aardbeving in Christchurch hadden meegemaakt. Hierdoor hadden we enorme schade geleden. Toen COVID-19 op de radar kwam, hebben we direct actie ondernomen. We stelden een crisisteam op en informeerden al onze medewerkers, zodat iedereen wist wat hij moest doen bij een coronabesmetting.
"Gelukkig is het goed afgelopen en is verder niemand anders in onze club besmet geraakt, maar het had beide kanten op kunnen gaan als we de processen niet op orde hadden", zegt Guy Needham, hoofd marketing en sales van Les Mills Nieuw-Zeeland. "Als we niet van tevoren een plan op hadden gesteld, had dit echt heel slecht kunnen aflopen, vooral als je bedenkt dat de persoon drie keer binnen 24 uur de club heeft bezocht."
Hygiënemaatregelen flink aangescherpt
Er is een aantal leden dat nog niet wil komen sporten in de fitnessclub, omdat ze bang zijn om besmet te raken. Zeker als een clublid besmet is. Toen de clubleden echter zagen hoe serieus de club de dreiging van het virus nam, voelden ze zich gerustgesteld en de meeste leden durven nu gewoon weer naar de club te gaan.
"Toen we uit de eerste lockdown kwamen, daalde het clubbezoek meteen tot ongeveer 60 procent, maar na drie weken was het weer 95 procent", zegt Dione. "Mensen zagen welke voorzorgsmaatregelen we hadden getroffen op het gebied van social distancing en hygiëne, waardoor ze zich veilig genoeg voelden om naar de club te gaan. Dat kwam deels door onze eigen social media berichten, maar ook veel door mond-tot-mondreclame - de dappere leden kwamen eerst terug en vertelden vervolgens aan hun vrienden dat ze zich veilig voelden.”
Les Mills Takapuna lid Joanne Buchanan was in eerste instantie een beetje ongerust, maar die zorgen werden snel weggenomen. "Zodra ik door de deuren liep en alle hygiëne- en social distancing maatregelen zag, had ik er alle vertrouwen in. Ze heeft zonder zorgen live lessen bijgewoond. "Absoluut niets is te vergelijken met de vibe die je krijgt van een live-les - ik trek me op aan de energie van anderen, waardoor ik zelf ook harder ga trainen."
"De feedback van onze leden was steeds maar weer dat ze de voorzorgsmaatregelen die we hebben genomen, enorm konden waarderen ", zegt Dione. "Dit varieert van de regelmatige schoonmaak en bewegwijzering tot de maatregelen die we ze vragen zelf te nemen: een handdoek meenemen, ervoor zorgen dat ze alle apparatuur voor en na gebruik schoonmaken en natuurlijk dat ze wegblijven als ze symptomen hebben."
Maatregelen met betrekking tot social distancing
Om te voldoen aan de social distancing eisen, zijn veel lessen aangepast om te veel beweging te voorkomen en zijn er timeslots van 15 minuten tussen de lessen ingelast voor het schoonmaken van de zaal en de materialen. In de cyclingzaal zijn enkele fietsen verwijderd om ervoor te zorgen dat er voldoende ruimte is tussen de sporters.
"Ik geef LES MILLS GRIT vanaf het podium, in plaats van vanaf de vloer te coachen", zegt Les Mills Takapuna Instructeur Livi Kitson. "De 15 minuten tussen de lessen geven de leden meer dan genoeg tijd om de materialen schoon te maken en de zaal rustig te verlaten. Ook de markeringen op de vloer zijn handig om 1,5 meter afstand te kunnen blijven houden
De ervaring van instructeurs
Livi Kitson en haar vriend Jon Clark waren twee van de instructeurs van de lessen waarin de besmette persoon aanwezig was. Daarom moesten ook zij twee weken in quarantaine. Hoe hebben zij het ervaren?
"Twee weken in quarantaine was vrij pittig, want we kunnen de club, de collega’s en de clubleden niet missen," zegt Jon. "Het is als een grote familie. Alle BODYCOMBAT deelnemers uit de les moesten in quarantaine. Toen we na de quarantaine weer naar de club mochten, kon je merken dat iedereen erg blij was om weer terug te zijn.”
Om met de leden actief en betrokken te houden, organiseerde Jon een livestream BODYCOMBAT-les op zijn Instagram-pagina op het normale tijdstip dat de les zou worden gehouden. Hij postte ook berichten op de sociale media om te vertellen hoe hij zich voelde tijdens de quarantaine en om iedereen een hart onder de riem te steken. Daarnaast checkte hij regelmatig in bij zijn leden en hielp hij hen met trainingsschema’s.
Het zou heel begrijpelijk zijn als de instructeurs angstig waren om weer te gaan lesgeven, maar Jon legt uit: "De club heeft veel moeite gedaan om ons gerust te stellen dat het veilig was om les te geven met de twee meter afstand, de ontsmettingsstations en de regelmatige schoonmaak."
Collega-instructeur Zoe Ballantyne gaf een LES MILLS GRIT les twee dagen na de ontdekking van de besmetting en zegt dat ze geen angst had om les te gaan geven vanaf het podium. "Alle deelnemers van de les leefden de regels enorm goed na door onder andere binnen de markeringen te blijven en eigen handdoeken mee te nemen”, zegt ze. "Ze willen nog steeds trainen, omdat dat het beste is voor hun fysieke en mentale gezondheid. Ik denk dat het feit dat we een besmetting hadden bij Les Mills Takapuna en verder niemand in de club besmet is geraakt, goed laat zien hoe serieus de club maatregelen tegen het coronavirus neemt.
In totaal waren 86 mensen in nauw contact met het besmette lid geweest en deze mensen gingen meteen in qurantaine. Alle 86 mensen werden negatief getest gelukkig. Door de inspanningen van de club om alle maatregelen na te leven, mocht de club van de overheid open blijven.
