Hoe goed ben je als groepsfitness instructeur in het aannemen van feedback?
Ik vraag dit omdat ik heb ontdekt dat ik hier misschien niet zo goed in was, en dit een interessante openbaring was. Ik zal het uitleggen.
Ik bereidde me onlangs voor op het presenteren van RPM bij een kwartaalworkshop bij Auckland Les Mills – de “thuisbasis” van alles wat Les Mills is – en als onderdeel van het voorbereidingsproces moest ik een video naar Chris Richardson opsturen waarin ik de meest recente release lesgaf. Hij zou me vervolgens feedback geven.
Chris is al heel lang een succesvolle RPM instructeur, heeft het niveau van video presenter bereikt en werkt ook veel achter de schermen voor het programma; als iemand bekend is met RPM, is het Chris wel.
Toen ik erachter kwam dat Chris me feedback ging geven, voelde ik een plotselinge weerstand en als ik 100% eerlijk ben wilde ik het proces niet eens doorlopen. Ik voelde me zo, omdat Chris en ik totaal andere sterke punten hebben als instructeur. Chris is de meest geweldige coach. Zijn gedetailleerde instructies helpen zijn deelnemers een beter idee te krijgen van welke resultaten de workout oplevert, terwijl ik mijn eigen sterke punten heb. Ik geloof dat mijn grootste zwakte het sterkste punt van Chris is.
Chris en ik maakten een afspraak om de feedback te bespreken, en op dat moment overheerste de weerstand pas echt – de weerstand begon niet pas op dit moment, maar hoopte zich op tot een overweldigende vloedgolf die me volledig opslokte. Ik merkte dat ik een defensieve dialoog met mezelf hield waarbij ik me ten onrechte richtte op waarin Chris zich kon verbeteren, zodat ik mezelf niet hoefde te confronteren en ik zocht naar alle dingen die ik goed doe die Chris mogelijk niet begrijpt.
In de ochtend van de sessie heb ik mezelf geconfronteerd. Ik wist diep van binnen dat als ik in deze defensieve plek zou blijven zitten, de feedback sessie geen enkele zin zou hebben, omdat ik niet zou kunnen aannemen wat Chris zou zeggen. Ik wist dat anders moest gaan denken.
Nadat ik mezelf de tijd had gegeven om na te denken, besloot ik dat ik ons gesprek met een focus op drie zaken in zou gaan:
- Probeer 100% open te zijn over de hele ervaring. Ik zou mijn defensieve houding proberen te onderdrukken en de kennis van Chris te respecteren, zodat hij me kon helpen te verbeteren in gebieden waarin ik weet dat ik kan verbeteren.
- Ik zou echt proberen te begrijpen wat Chris me wilde leren. Ik wilde de feedback van Chris volledig in me opnemen.
- Een actieplan uit het gesprek halen. Als ik als RPM instructeur wilde groeien en transformeren, zou ik een actieplan nodig hebben om aan te werken tot aan de presentatie van mijn les.
Met deze drie focusgebieden belde ik Chris op om onze feedback sessie in te plannen. Het was een groot succes. Chris gaf me de feedback die ik nodig had om vooruitgang te boeken en ik verliet het gesprek met de kennis en het begrip van wat ik moest doen om dit te bereiken.
Die avond stuurde Chris me een berichtje om me te bedanken dat ik zo open was. Als hij eens wist wat ik allemaal had moeten doorstaan om tot dat punt te komen!
Ik kan met trots zeggen dat de RPM presentatie in Auckland mijn beste ooit was. Ik deed ‘mijn ding’, maar met de hulp van Chris bereikte ik nooit eerder bezochte plekken en voelde ik me aan het einde van de les geweldig. Dit zou nooit zijn gebeurd als ik niet aan de dingen rondom het feedbackproces had gewerkt.
Feedback kan zwaar zijn, vooral wanneer deze van iemand komt die sterk is op de gebieden waar jij niet zo sterk bent, maar als je als instructeur wilt groeien, is dit een van de belangrijkste dingen die je moet doorstaan om beter te worden.
Als je je dus ooit in een vergelijkbare situatie bevindt, probeer dan 100% open te zijn over de hele ervaring, begrijp wat de persoon die je feedback geeft je probeert te leren en creëer een actieplan op basis van het gesprek. Ik garandeer je dat als je dit doet, je enorme stappen voorwaarts zult maken als instructeur.
BEVAN JAMES EYLES komt uit Christchurch, Nieuw-Zeeland, waar hij nog steeds woont. Hij begon in 1999 met lesgeven, heeft acht Ironman competities gedaan en marathons gelopen. Luister naar Bevan’s podcast.
